BigLoveの日記

PDCAサイクルと四諦　その２

web, iso, 雑感

■計画達成のPDCA＋問題解決のPDCA

　-計画達成のPDCA

　計画（Plan）→実行（Do）→チェック（Check）→対策（Action）

　-問題解決のPDCA

　発見（Problem-finding）→見える化（Display）→除去（Clear）→確認（Acknowledge）

見える化-強い企業をつくる「見える」仕組み （遠藤 功） : tokuriki.com

ほほぉ、なるほど。

とはいえ本来、前者のPDCAで、問題解決もできる。

なのに、この２つのPDCA、なんだかサイクルがずれてる気がするなぁ・・・

まてよ、問題解決のPDCAを、四諦に当てはめると、どうなるんだろ。

苦＝発見（Problem-finding）

集＝見える化（Display）

滅＝除去（Clear）

動＝確認（Acknowledge）

・・・まさに四諦そのまんまじゃないか！わかりやすい。

その上で、

苦＝Check　が、現状と理想とのズレを教えてくれ、

集＝Action が、業と因果律を明確にし、

滅＝Plan　 で、因果と業を組み換え、資源として活かす道を見出し、

道＝Do　　 で、誠実に実行する。

PDCAサイクルと四諦 - BigLoveの日記

と重ねあわせると、各ステップでなにが大切なのか、より明確にわかるなぁ。

Checkは、ズレの発見

Actionは、見える化

Planは、根本的解決

Doは、経験知の蓄積と共有

・・・これをしっかりやらないと、浅いものに終わったり、失敗するよなぁ。

してみると、Actionって、とっても大切だ。

Actionをとることで、なにが苦の本質なのか、どこに働きかければ根本的解決に結びつくのか、見えても来るし、共通認識を広げられもする。

PDCAサイクルの　A＝Action　って、いったいなに？ - BigLoveの日記

ISOマネジメントシステムでは、Actionのステップに、”マネジメントレビュー”というのが含まれる。

このレビューでは、その組織の最高経営責任者のもとで、サイクルの振り返りをやると同時に、次のサイクルの方針設定や、目標策定も行う。

”見える化”なしにPlanに行って、ここで方針設定や目標策定をやると、”机上の空論”になったり、協力が得られなかったりしやすい。

しっかり汗をかきながら”見える化”しておけば、

Planの段階では、共通認識のもとに、根本的解決策を立案することに集中できる。

たとえば、僕がかつて担当した、品質管理室の移転。

具体案＝Planを、僕と品質管理室のそれぞれが作成して、製造部長に選んでもらう・・・という形をとった。

結果、品質管理室作成案・・・旧レイアウトを、ほぼそのまま移すという、わかりやすいけれども、移転メリットがとても小さなプランが採用されてしまった。

もしPlanの手前で、Checkで浮き彫りになっていた問題点を、製造部長・工場長まで共有し、他工場の事例を品質管理室メンバーに見学させ、方針と目標を立ててから、具体案の立案に入っていたなら、そもそも2つの案を並行して立てる必要さえなかっただろう。

どんな自分にもなれるのに、目標や計画を立て過ぎて、自然にまかせることをしないから、目標程度でおさまってしまう。

毎日新聞夕刊　新幸福論　玄侑宗久さん　”未来に目を向けすぎず、今に無心で立つ” - BigLoveの日記

四諦＝P-D-C-Aサイクルって、固定しがちな目標や計画を、”なりゆきに仕合わせる”ためのものだと、いえるのかもしれない。

諦＝明らかに観る　のは、仕合わせるための手段。それを目的と取り違えてしまうところが、僕にはあるかもしれないなぁ。

それでいて、Action＝見える化が、一番おろそかになりがちなのは、これ如何に。

観ることに熱心でも、見せることには興味がなかった・かも。

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