Gennnaiの駄文日記

『可愛がられ力』を読みつつ、最近あったビジネスマナー講習について考えてみる

23:34

というわけで、今回の読書レビューはこちら。

播磨早苗『可愛がられ力』（すばる舎）

コミュニケーション能力、特に、相手に好感を持たれる「話し方」に焦点を当ててます。

つまり、ちょっとした一言を、こういう風に付け加えると、「おっ、こいつは」と思われる、と言う部分にポイントを絞っている感じですね。

こうした何気ない一言がちょこちょことコミュニケーションに効いてくるというのは非常に大事な話でして、そうした一言が「謙虚だ」とか「調子のってる」とか色々なレピュテーションを産んだりいたします。

いやー、こういうのって大したことないや、と思っていてもじわじわと積み重ねで効いて参るのが恐ろしいところです。

ちなみに、私は「発言のリスク」を下げる方には気を使うのですが、「発言の得点Up」というのはあまり気を使わない方なので、そういう意味では「得点を上げる」という方向性の発言、コミュニケーションに関する本としては面白かったなぁと思います。

一方で、会社の研修でもコミュニケーション研修というのがあったのですが、そちらについても軽くレビュー。

感想としては最低。

ビジネスマナーの講師というのは、礼儀作法に落ち度が全くないのですが、揚げ足取りで、指摘の仕方が非常に高圧的な印象でございました。私たちがあるべき姿を教えてやっているんだという態度が鼻につき、久しぶりに、見知らぬ他人の話を聞いていて、「こいつ早く黙んないかな」という気分にさせられました。

（私と実際に会ったことがある人は知っていますが、私が初対面相手にこういうきつい感想を持つことはめったにありません）

そういうことを考えても、礼儀作法の形をマスターしていることは大事だとは思いつつも、それが言葉の内容や話し方、伝え方の一言でぶち壊しにしたら全く意味がねぇなぁと思わされます。

それにしても、あのひどい講師どもはあれで講習料とかもらってるんだろうなぁと思うと、うちの会社は騙されているんじゃないかしらん。