2007/09/13
レジ係のインターフェース
コンビニでお金を支払うこと、日常的だよね！
うん。
あまりに日常的なことなんだけど、ぼくは、その時、いつも思うことがあるんだよ！
今日は、それをちょっと聞いてくれるかな…！
それは、レジ係のひとの、おつりの返し方について、なんだ。
たとえば 9800円のおつりだとかの、お札と小銭を受け取る時、
ぼくが一番よくみかけるパターンが、
「まずは大きいほう9000円と…」
- レジ係が目の前で数えて渡す
- ぼくが左手でスタンバイしている財布にお札を入れる
「つぎに細かいほう、800円のお返しです」
- レジ係がレジから800円をとりだす
- レジ係がレジからレシートをちぎる
- ぼくが小銭を受け取ろうとスタンバイしている右手のひらにレシートと小銭を重ねてのせる
- ぼくは左手の財布のスタンバイしている小銭入れ部に、小銭をすべりこませる
- 目で、レシートを捨てる箱がないか付近を探す
- 発見したなら、右手に残ったレシートを箱のなかへ
このやり取りをするたびに、なんとかならないのって思っちゃうんだ。
「なぜ、手とお金の間に、ごみを挟んでわたすの」って…！
そうされちゃうとぼくは、すごくお金をしまいにくくて、
下手すると、レシート上の小銭を財布にすべりこませる時に失敗して、
ばらまいちゃったりしちゃう時もあるんだよ＞＜
すごく恥ずかしい…！
でも、なによりも、おつりを受け取ったあとに発生する、
「ゴミ箱を探して捨てなければならない」ってタスクが無駄すぎて、すごく残念なんだ。
うん。
ゴミ箱探さずに、レシートをテーブルに返せばいいよね。
でももし「不要レシートはこちらへ」なんて書かれた箱が近くにあったら…！
なんてことを思うと、どうしても、そういう箱の有無を確認するために、探しちゃう。
うん。
レシートいりませんから。の一言ですむよね。
でも、毎回毎回、一年間に365回も、最良のタイミングを見計らって
それを言うことを繰り返すことを考えると、やっぱりそれも残念なんだ。
ちなみに、それよりも最悪だと思うパターンが、
上から、
小銭・レシート・お札の順に重ねて、一気に手のひらに乗せられること。
レシートごと財布にねじこむのなら、楽だよ。
ぼくも昔はそうしてたからね。
だけど、財布にごみがたまっていくのが嫌になって、
いまはレシートはその場で捨てるようにしているよ。
だから、ぼくは、思うんだ。
すべてのコンビニは、レジの前に
「レシートが必要な場合、お申し付けください」って書いておけばいいのにね、って。
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