不動産屋のラノベ読み Twitter

2008-08-29

[]リピーターがいないハンデ

 

 記事の大意には賛成ですが。

 

しかし、ワーキングプアの問題ひとつ取っても、日本人の核家族化が進んで、部屋を借りようにも保証人がいないわけですよ。もう10年くらい前かな、オリックスだったと思うけれど、保証人の肩代わりサービスみたいなことを始めましたが、まだ普及するに至っていない。そういう所で、政府が率先して、不動産賃貸の枠組みを変えなきゃならない。

愚昧なエコノミスト: 大石英司の代替空港

↑こういう事を言う人たまにいますけど、保証人代行サービスって、この業界ではすでに常識「保証人代行物件」とかでググってみれば分かります。「普及するに至ってない」どころか、保証人代行に加入必須の不動産屋さえあります。無職や外国人やブラックだって連帯保証人なしで何とかなっちゃう時代ですよ*1 *2

 じゃあ、なんで「連帯保証人を見つけられないのが問題」と言っちゃう人が多いのかというと、この動きはここ2,3年のことだからなんですね。転勤が多いか、引越し好きじゃない限り、直近の不動産屋に行った時期は数年前ということが多いでしょう。だから、最近のトレンドというものは分からない。これは当然です。

 

不動産屋の顧客にはリピーターが少ない

 そういうわけで、不動産屋の顧客にはリピーターが少ないんです。

 これはどういうことに繋がるかというと、顧客満足度が売上に反映しにくい、ということです。たとえ「この不動産屋は素晴らしかったから、この次引っ越す時もこの会社にしよう」と思っても、忘れてしまうかもしれません。忘れずにいても、遠くに引っ越してしまってリピーターにならないかもしれません。幸いにして同じエリアで引っ越したとしても、結果が返ってくるのは数年後です。ましてや、売買の顧客については、リピーターは不動産投資家ぐらいなのです。

 つまり、不動産屋は顧客満足度の良し悪しで淘汰されづらい、顧客の立場から「何だこの会社」と思えるような業者が、他業種に比べて生き残りやすい、ということになります。

 

紹介客をくれ

 つまり何が言いたいのかというと。

「この不動産屋、いいな」と思ったら、誰かに紹介してくれ、ということです(w

 いや、まじで、不動産営業やってて「○○さんに、Lhankor_Mhyさんは頼りになるよ、と紹介されて」というのが一番うれしいです。「おー、じゃあ、頑張っちゃおうかな」という気になりますねー。

*1:某保証会社は、滞納で退去して自社に債務が残ってる入居者でも保証しちゃうとか、そういう伝説があるぐらい

*2:ただ、不動産不況の煽りを食らって大変みたい→http://www.security-next.com/008787.html

ululunululun 2008/08/30 09:12 消費者側から見て不動産業の人脈が必要になるのは売買でしょうね。しかも住宅用ではなく事業用の土地や建物(定期借地権のような形や所謂居抜きも含めて)を売買もしくは長期的に借りる場合に人脈が生きる、というのが不動産屋さんと付き合ってきての感想です。
対個人となると手数料仕事と捉えるからか、自分のところが抱えている物件であってもそれほど対応が変わる、という感じはありません。動く金額や付き合う期間の長さが違うのですから仕方のないことだとは思いますけどね。

Lhankor_MhyLhankor_Mhy 2008/08/30 13:18 >ululunさん
そうですね。賃貸アパマンあたりだと、ある程度フォーマットができていてイレギュラーな事が起こりづらいですから、そこそこの対応でそこそこの満足度が出ますね。事業用とかは考えなきゃいけない要素がたくさんあって、腕の見せ所って感じはします。
ただ、アパマンで稼いでる営業さんの中でも、「そんな物件あったんだ」「その要求を大家に通すんだ」「そこまで気を配るんだ」みたいな、すごい営業もいますからねえ。
 
すごく苦労した1000万円片手でも30万円、右から左の5000万円両手は300万円ですからね。やっぱり、骨を折るためには、客に感謝されるとかそういうイベント欲しくなります。

ululunululun 2008/08/31 01:09 実態を反映しにくいのでネタなのですが、敷金礼金保証人という賃貸借に必ずついて回る煩瑣さとお金のかかり方を解消出来て且つクリーンなソリューションが不動産業界全体に広がると良いよねえ、と思います。二年ごとの更新の時期に新しい賃貸住宅への転居もお考えになりませんか、みたいなのが進むと不動産業的には活性化するかもしれない。大家的には定着率が低くなるとメンテばっかり掛かって、とヤな顔されそうですけどねwww
借り手も貸し手も仲介もみんなwinwinになるソリューションを考えついたら不動産王になれそうな気がする。

Lhankor_MhyLhankor_Mhy 2008/08/31 13:33 >賃貸借に必ずついて回る煩瑣さとお金のかかり方を解消
 
敷礼仲介手数料なし保証人代行フリーレントプランだと、初期費用が数万円に抑えられるんですけど、引越し費用の壁が。 
 
時々思うんですけど、居住用不動産の購入に優遇税制が色々あるんだから、アパマンの転居にも優遇税制があってもいいんじゃないかな。転居って耐久消費財の需要を喚起するから、景気対策にも効果あるかも。

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