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ちくちく日記 RSSフィード

2010-11-18

MacPro(Early 2008)のグラフィックカード故障

====2011/03/31追記

この問題についてはAppleの無償修理サービスが開始されました。

http://d.hatena.ne.jp/akane_neko/20110331/1301546394

お困りの方はそちらの情報をご覧ください。

====追記ここまで


ちょっと前の話なんだけど、書いとく。

2年ほど前にMacPro(Early2008)を10台ほど購入した。

ところがこの10台、なんだかやたらビデオカードが故障する。(まったくモニタに映らなくなる)

購入して1年の間に10台中6台ぐらいがビデオカードの故障で無償修理になった。

実はこの6台の内、1台はビデオカードの故障ではなく、スーパードライブの故障で修理に出したのだが、なぜか故障したスーパードライブだけじゃなくて、ビデオカードも交換になって帰ってきた。


f:id:akane_neko:20101118114419j:image

▲修理報告書。ビデオカードも交換になってる。


修理に出した時点ではビデオカードは壊れてなかったんだが…。

このMacを修理に出した段階で他のマシンに故障が相次いでいたので、初期不良を疑っていたこともあり、ビデオカード問題がある事はAppleも認識していて、こっそり修理(交換)してるのかなと思った。

ところが。

それから1年後、このマシンのビデオカードが壊れた(笑)モニタにまったく映らない、他のマシンと同じ症状。


f:id:akane_neko:20101118114448j:image

▲修理報告書。ビデオカードの故障。


おい、交換したんじゃなかったんかい(笑)

前回の修理から半年以上たっているので、有償修理。6万ぐらい。なんか納得できない。けど払うしかないから払ったけど。

MacPro(Early2008)のビデオカードについては、故障が多いという話はよく聞く。

型番でいうとMA356J/AとかMA970J/A、MB525J/A、MB871J/Aあたり。

私のところは10台全部MA970J/A。うち6台故障。1台有償修理。あと4台がいつ壊れるのか気がかり。

Appleは絶対認めないだろうけど、初期不良だと思うよ!

つーか、修理された(はず)の1台が再度壊れてるのがすっごい不安なんですけど!他のもまた壊れたりするのかよ!

「修理しましたって書いてましたけど、実は修理してませんでした」ってオチなら…それはそれでいやだな。どうなってるのかApple。

こうちゃん犬猫まみれこうちゃん犬猫まみれ 2010/12/01 11:01 お、タイムリーな話題。
最近調べていたのです。
弊社のMacProも3台ビデオカード故障で修理してますよ。
対処法としては2009モデルのビデオカードに交換するといいみたいですね。

akane_nekoakane_neko 2010/12/02 09:11 こうちゃん犬猫まみれさま

ビデオカードの故障、多いですね。
2009モデルのビデオカードと交換…といっても、そのカードを手に入れるの難しいようなきがします…

ガラピニャーダガラピニャーダ 2010/12/04 18:29 はじめまして。Early2008のグラフィックカードの故障で検索してきました。
うちもつい先日Macが起動しなくなりました。
立ち上がりにカーネルパニックです。
Appleからは原因はビデオカード、もしかしたらロジックボードかもと言われてこれから修理です。うちのはMA970J/AでGeForce 8800 GTです。

ちなみに起動DVDからの立ち上げようにもDVD排出されてできないし。
それもどうもグラフィックカード交換で直るっぽいです。

なーんか、そもそもの内部設計に問題あり?って思ってます。

初代Mac Pro(2008年1月まで販売)のグラフィックカードは今年9月から無料交換、自分で修理交換した人には返金はじめたみたいですね。
おそっ

はじめましてで長文失礼しました!

akane_nekoakane_neko 2010/12/06 10:36 ガラピニャーダさん

こんにちは。
MA970J/Aだと、うちのと一緒ですねぇ。DVDスロットが排出できないのも同じ症状。

初代は無料交換といっても、うちのは第二世代以降なので救済されず…。
うーん、納得いかなーい。

yumi_kyumi_k 2010/12/16 19:10 はじめまして。

ウチもまさにこれ多いです。
同タイミングで導入した20台中5台交換済みでもう1台発症中。むしろ初期モデルのが問題ないです…。
ちなみに費用はDIYで対応したので14,175円でした。
切り分けできる環境があればこれで対応した方がいいと思います。
あと、アップルでもグラボを正確には把握していないようで、1回3万円強って言われてよくよく確認したら、アップルが手配しようとしてたのが全く違うカードだったってこともありました。

これとCinema Displayの電源アダプタ(こちらは20台中半分以上交換になりました)はほんとリコールだと思うんですけどねえ…。

akane_nekoakane_neko 2010/12/16 20:05 yumi_kさん

こんにちは。
「同じ症状です!」って方、多いんですよねぇ…。
このブログにも「MacPro グラフィックカード 故障」とかでググってくる人の多い事!
DIYで対処できるならそれが一番安上がりですが、うちは会社の経理とかがめんどくて、自分でカード買ってきてもなかなか清算してもらえないので、多少高くてもAppleに修理に出すのが楽だったりします。

yumi_kyumi_k 2010/12/17 14:08 > akane_nekoさん
やっぱり多いんですね。

ちなみに、アップルのサポート窓口でも、切り分けした旨を伝えて「グラボ交換でお願いします」と言えばパーツ送ってきてくれますよ。
大体3日くらいで来るので古いのと引き替えで精算は普通の修理と一緒って感じです。

アップルの修理は精算がカード決済か代引きというのが困るんですよね。
カード決済は会社的に面倒だし、ワリといきなり戻ってくるので5万円ですって言われてもポケットマネーないですって感じです。

TokyoFillerTokyoFiller 2010/12/18 10:00 うちの2008年モデルもビデオカード故障しました。やっぱそうゆうことだったのか。とっとと2010年モデル購入して、2008年売りたくなってきました。とおりすがりで失礼しました。m(_)m

akane_nekoakane_neko 2010/12/20 09:16 yumi_kさん

>カード決済か代引きというのが困る
そう、うちはこの支払いができないので、一度販社さんを経由して修理依頼、立て替えてもらった代金支払いみたいな面倒な手順を踏んでます。

TokyoFillerさん

一度壊れて交換してしまえば、大丈夫ですよ…って言っても慰めにならないですね…。

yamyam 2011/10/11 12:05 はじめまして。SE30と写植とDTP混合時代からのデザイナーです。
以前から愛読させていただいております。勉強になります。
2008/2月購入のMA356J/A GeForce7300GTがだめになりapple care serviceの10月6日の(アメリカ時間10/5)1泊で51,450円の宿泊料でまた?GeForce7300GTとsuperdriveを交換され帰ってきました。protection planに入ってなくてよかったです。ハードディスクはそのまま帰って来ましたので良しと思っております。

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