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July 02(Wed), 2008

この一言で配送料はタダになる@ヨドバシカメラ

「ヨドバシドットコム見たんですが」

これだけ!*1ただし1万円以上の品に限る(←これ大事)。

もしかするとこれは義務教育でも習うんじゃないかと思うほど、すでにちまたではありふれたお話かもしれませんが、私は先日知ったばかりなのでまだ知らない子羊ちゃんたちに伝えたい。

配送が必要な1万円以上の家電をヨドバシで買うときは、とりあえず店員さんに「ネットでも見て来たんですが、」と一言つけましょう!最初に言うのを忘れてたら、商品が決まったときに「ネットで買えば送料無料になりますか?」と(ちょっと図々しいけどw)聞いてみれば「ハイ・・・では、今回店頭でも送料は無料にさせていただきます」と言ってくれます(たぶん)。

買うものが決まっているときは商品をプリントアウトするとこの台詞すら言う必要ありませぬ!

ヨドバシドットコムでは「1万円以上のお買い上げで配送料金無料」なんですが、店頭では1万円以上でも普通に配送料がかかるようになっています。

ネットで買えば送料が無料になると知っているお客さんのとき、店員さんからしたらあれこれ説明した後に「じゃーネットで買います」と言われて帰られるより、送料を無料にしてでもその場で買ってもらえるほうがいい、ってことでしょうね。そりゃそーか。

この前ね、寝室用にクーラーを買いにいきましたのです*2

上記のことは何も知らずにとりあえず商品のページをプリントアウトして持っていき、「この商品をサガシテイマース」と店員さんに紙を見せました。で、いろいろと説明を聞いて「ではソレに決めマース」と言おうとしたとき、ふとダンニャ様が「送料はいくらですか?」と聞きました*3。私はネットで「1万円以上は無料」と見ていたので「イラナイヨー」と言われると思っていたのですが「▲▲▲▲円です*4」と普通に答えられたので、(´□`)?!と顔になりプリントアウトしていた紙を確認しようとしました。すると私の(´□`)?!にすぐに気づいた店員さんは、こちらが何かを言う前に少し小さな声で「いや、送料は結構です・・・」と言ってきてくれました。「ヨドバシドットコムで買えば、送料が無料なんですよね」とダメ出しも自ら。「あ・・・どうもありがとうございます」と深々と頭を下げてから私たちはレジへと向ったのであります。

これ知らなかったら普通に送料払ってたのかー!世の中そんなもんなのかー!へえー!!

あと、同じ日に起きたもう1つのミラクル。

ダンニャ様がハードディスクを買いました。彼もまたネットで調べ商品名と金額をケータイに送っていて、お店の中を探しても見当たらないので店員さんにケータイを見せながら「これ、ありますか?ネットで見たら在庫はあるっぽかったんですが。」と聞いたら、奥の方から商品を出してくれました。すると店員さんの方で「ネット価格は今の価格より2000円安く表示されていますので、その分を値引きいたします。また、ネットではポイント2倍と表示されておりましたので、ポイントを倍つけさせていただきます。*5」と自動更新(゜∀゜)! すんげー得した気分たい!!やったね!やったね!

ヨドバシで「ネット見ました」という呪文を唱えると何かいいことあるかもです☆

【追記】関連エントリ書きました!

★ヨドバシの価値とサービスについて

*1:ちょっと恥ずかしかったら「ネット見てきたんですが・・・」でもおk。

*2:去年死にそうだったので・・・

*3:ダンニャ様もその時このカラクリは知りませんでした

*4:いくらか忘れたけど結構高かったよー><

*5:注意:ポイントはその場でレジを通して変更できないらしいので、実際は「ポイント分を現金値引き」になりました

trshugutrshugu 2008/07/02 17:17 女神

asami81asami81 2008/07/02 17:38 (´□`)?!

Nと〜Nと〜 2008/07/02 20:52  先週土曜日に、約10万円の買い物をしたばかりでした。ちょーショック!

F-nameF-name 2008/07/02 21:32 貴重な情報をありがとうございますm(__)m
私もヨドバシにはよく行くので、積極的に活かしていきたいです。

yamanayamana 2008/07/02 22:04 だんにゃさまとおなじ経験があります。
プリントアウトした紙を見せて在庫出してもらったら、値段が違ったので。
額が小さいものだったので、数百円でしたが、安くなりましたね。

ki2nekoki2neko 2008/07/02 23:10 ネットのが安いってのがすごいね! 日本橋なんかだと当日店いったほうがやすいものがあることもあったりするので!

harradharrad 2008/07/02 23:13 接客してくれた人の人件費について。

whzatwhzat 2008/07/03 00:24 いい情報ありがとうございます♪
今度試してみます。

sugurusuguru 2008/07/03 06:22 ネットでクレカで買うとクレカのポイントももらえる。
でも、ポイント考えてもヨドバシカメラがそんなに安いとは思わないけど

takegamitakegami 2008/07/03 09:59 近日中にクーラー買う予定なので、さっそく使わせて頂きます。

asami81asami81 2008/07/03 10:02 みなさま間違ってこのエントリをプリントアウトして持っていかないように!!
たしかに安さだけを求めるならヨドバシ以外でもいいんでしょうねー。
ヨドバシはお店に行けばwktkできる魅力があるような気がするw

EllieeElliee 2008/07/03 12:24 やじうまWatch掲載おめ♪

ganchanganchan 2008/07/03 13:44 うちの事務所でも同じことがありましたよ。
PCのソフトだったか、ビックカメラで買い物を上司に頼んだのですが、
不慣れだと思ってビックのサイトのプリントアウトを持たせたら、
なんだか安くしてもらったって言ってました。
ただ、ほとんどの商品って実店舗のほうがポイント高かったりしますよね。
週末なんか特に。そのあたり気をつけたほうがいいかもしれませんね

sexy4989sexy4989 2008/07/03 15:21 世の中は、言わない人が損をするのですね!
その前に、情報の大切さも知りました。

toto 2008/07/03 16:02 ヤマダ電機で使えるかな?

通りすがり通りすがり 2008/07/03 16:32 サイトと違って人件費かかってるだろうから、
店のこと考えるとちょっと言えないなー。

RTZRTZ 2008/07/03 16:49 送料の交渉して駄目だったこともあります。

trshugutrshugu 2008/07/03 18:37 解説:これはいい情報だ!提供者は神!いや女神!Yahooチャット女神!!

ということ。

Ryo&Ryo& 2008/07/03 20:54 GIGAZINEから。
ナイスな情報ありがとうございました♪

ヨドバシではないよヨドバシではないよ 2008/07/03 23:06 っく・・・なんてうざい客なんだ・・
と電気屋の店員が無礼なことを言ってみる
正直世の中なんてごねたモン勝ちですよっと

golgo139golgo139 2008/07/03 23:28 じゃ、ネットで買えばいいのに(笑)。

なまえなまえ 2008/07/03 23:57 あなたの言うとおり。ごねたもん勝ち・・・。
あんたの店で何百万も買っているのよ!!って言えば完璧!
そんな客ばっかりでいやになるのよ

おっさんおっさん 2008/07/04 01:24 中途採用で落とされた人が来ましたよ。

会社説明会で聞いた所によると、基本、ヨドバシはその店舗の製品カテゴリ(売り場)ごとでチームになっており、チームごとの売り上げ目標の達成を頑張っているそうで。
ネット通販で買われてしまうとチームの売り上げには含まれなくなってしまうため、泣く泣く承諾しているのではないかと思われます。
まあ送料無料でポイント含めたとしても激安ではないのですが・・・あんまり虐めないであげてくださいw
(落とされたけど恨んではいません。他と比べると良い企業ですから)

asami81asami81 2008/07/04 01:31 おもしろかったのにTBがないのでここで紹介!

★ヤマダ電機とid:asami81氏の違いを知りたい
http://anond.hatelabo.jp/20080703185125

食品偽造した会社の社長が「消費者が安いのばっかり求めるからなんだよ!!」
と逆切れした場面をなぜか思い出した。

こうゆうことは、叩く対象があるほうがやりやすいからねー。仕方ない><

fellfieldfellfield 2008/07/04 01:37 その記事を書いた増田ことid:fellfieldです、こんばんは。

> 食品偽造した会社の社長が「消費者が安いのばっかり求めるからなんだよ!!」
> と逆切れした場面をなぜか思い出した。

その社長が俺ということで宜しいでしょうか?
あと、トラックバックは下に載っています。

asami81asami81 2008/07/04 01:52 あ、ほんとだ!すみません>TB
fellfield さんがその社長かどうかは分かりませんが、話を飛躍させすぎる点や
「消費者が安いのを求める」ということを極悪かのように書いた点で似ているなぁと思った次第です。
店員さんのことなど一切考えず、ねぎりまくる人は、私なんかのエントリを読まなくても理不尽な要求を今までにもしてきただろうし、これからもするんじゃないでしょか。
こんなエントリぐらいで打撃があるような企業(ヨドバシ)じゃないと思うんですけどねー・・。
そんなわけで私と山田さんの違いがハッキリしたときはまた教えてください><

fellfieldfellfield 2008/07/04 02:20 > いくらか忘れたけど結構高かったよー><
という「結構高い配送料」を値切ることが「理不尽な要求」には当らないとお考えでしょうか。
俺は社長ではなくアルバイトに過ぎないのですが、あるいはこのエントリによって企業が打撃を受けないとすれば、立場の弱いパートさんやアルバイトが人員削減される危惧はあります。どこに皺寄せが向かうのかを考えてほしいです。

gameshop-akigameshop-aki 2008/07/04 02:45 こんにちは。ヨドバシさんと似た業態(店頭&ネット両方あり)の会社で働いてます。
自分のところにそのような要求をされるお客様がいらっしゃった場合は、
「こちらのサービスはネット部門の販促策ですので店頭では承っておりません。
よろしければ当社のネット通販の登録の仕方をご案内しますか?」と言うことにしてます。

そんで次からネットで買うことを覚えてくれればそれでいいし、
そんなことも出来ずに店頭で値下げを要求するようなお客様ならお引取り願うだけです。

だったらネットで買えだったらネットで買え 2008/07/04 04:43 人件費、店舗の維持費などが必要なことくらい理解できないのかね。
安けりゃいいなら最初からネットで買えば済むことだろう。
何のために店に行ったのかね?実物が見たかったからなのでは?
だったら、その分のコストくらい負担しろや。

うーんうーん 2008/07/04 07:05 純粋に「ヨドバシドットコムで買えばいいのでは?」と
思えてしまうのですが……
大手ニュースサイトでも取り上げられてしまったので、
実際にこの注文を受ける店員さんの苦労お察しします。

通りすがり通りすがり 2008/07/04 07:42 安いのが欲しけりゃ、kakaku.comの最安値の店から買えばいい。
ヨドバシの店舗で買いたいのは何故?何か理由があるんでしょ?
その「理由」は、ヨドバシ側にはコストはかかってないのかな?
醜い「賢い節約術」は嫌われますよ。

某所店員某所店員 2008/07/04 08:56 店員受けがあんまりよくないようですが、某所店員の自分としてはしょうがないと思うけどなぁ…。
ネットと販売店の違いはあれどヨドバシカメラとしてやってるんだから一般の客には同じだと思われても仕方がない。

ただしまったく関係ない価格.comの値段を持ってくる客は何考えてるのかねぇ。
送料、代引き手数料は計算しないわ、初期不良あったら量販店の場合はすぐ交換するけど実はその必要はなくて、
法律的には買っていった商品が初期不良でも修理に出しても問題ないんだよね。
もちろん通販系は修理に出すので送ってくださいで終わるけどそういうサポート面は無視。
更に去年人気№1の通販サイトが倒産してるから信頼性も低いとくる。
ここ見て近くにヨドバシないから近所の量販店に価格.comの値段見せに行こうとする人も多いと思うが
99%安くなることはないし、店員も客(自分)も不快な思いをするからやめてくれw

通りすがり通りすがり 2008/07/04 08:57 さあブログを畳まずに持ちこたえることができるかな?

ていうかていうか 2008/07/04 09:03 素直にネットで買えばよくね?

つか店舗よりネットのが安い事に驚いている奴はなんなの?バカなの?

店員店員 2008/07/04 09:25 ほんとサービスはタダだと思っているんだな
コンビニで同じ事しますか?
ほんと止めてください、困ります。

これはこれは 2008/07/04 09:31 ヨドバシが拒否らないのも悪いと思うよ。
脅しかけて値切るこいつもクズだと思うけど。

元量販店店員元量販店店員 2008/07/04 10:22 あなたのやってることはクレーマーと同じことだって理解してます?
ネットと店頭での買い物の違いくらい理解しようね?
自信満々にそんなこと知り合いに話したら高確率で引かれるか軽蔑されますよ。

えーえー 2008/07/04 10:35 値切るのも楽しみのウチっしょ
なに叩いてんだか

通りすがり通りすがり 2008/07/04 11:18 こりゃヨドバシに同情する。店舗の人件費や駅前一等地の価格とか考えたら、ネットの方が安くて当たり前。スマイルゼロ円と配送料ゼロ円の違いを理解して欲しい。
もっとも、マクロな視点が欠如したお客様意識の肥大化は、ここだけの問題ではないけど。

wa-renwa-ren 2008/07/04 11:19 ヨドcomとkakaku.comの話を混同しているコメント・ブクマコメもちらほら。家電量販店つぅ業態は変わっていくかもねー

クレーマーってかクレーマーってか 2008/07/04 11:26 モンスター系。
ネット店舗と実店舗じゃ、かかる人件費、諸費用がぜんぜん違うんじゃないの。
店に入って店員呼んでいろいろ説明させて、その挙句に「え? ネットじゃ1万以上は送料無料なのにここじゃ▲▲▲▲円?」って。
その分を無料にさせて、得意げに「こんな手があるんですよー!」って。
顔写真まで晒してるのに、恥ずかしげもなくよくこんな記事起こせるなぁ。
これって、『値切り』とはまったく種類が違うよねぇ。
ヨドバシの店員はこれから、この手のモンスター購入者とやりあうのかw
大変だな、同情するわw

買い手買い手 2008/07/04 11:50 商取引で価格交渉するのは昔も今も普通にされていることで、当たり前のこと。
他のモンスター○○と同列に論じる方がむしろ異常だと思います。

tamakohtamakoh 2008/07/04 11:54 同じ商品、同じサービスなら、一円でも安い方を買うというのはごく当たり前の消費行動です。
独自のサービスや商品で勝負をしている職人気質のこだわりの店ならともかく、安さをウリにしている量販店で安く買うことは、悪いことではありません。
「対価」として、対等な金額を払おうというならば、私はもっと、小さなカメラ屋さん等で買います。
家電に限らず、本当に欲しいと思うものはできるだけ量販店やチェーン店以外で買うようにしています。

ashash 2008/07/04 11:54 子供みたいなコメントが多いけど、そもそも、どうして客が店の人件費や諸費用の心配をしなければならないのかがわからない。クレーマーと同じ?世のアルバイト店員たちはサービス業がなんたるかを知らないのだろうか。だいたい、クレーマーにうまく対応することだって大事なビジネスの一部だ。ビジネスの常識だぞ?
ヨドバシに限らず、企業は、はなっからこういう客がいることを承知の上でネットと店舗の送料の違いを設定しているんだよ。そこをついて交渉してくる客にどうサービスするかについてもポリシーが決まっているハズ。それでヨドバシが損をするとすれば、それはヨドバシがダメな会社ってことだ。このブログ主が非難されるいわれはまったくない。

ふぁんたふぁんた 2008/07/04 12:27 いわゆる「値切る」という行為と同様だよねこれ。
客と店の妥協点をお互い探りあうシンプルな駆け引き。
双方の合意が前提でハナシが進んでるんだから
文句のつけようもないよね、普通に考えて。

hideahidea 2008/07/04 12:32 なんでこれで文句が言われるのかいまいちわかりません。値切り交渉の一種だと思えばいいんのでは?
僕自身は苦手ですが,店頭での値切りなんて大昔からあることですよね。これこそネットではできない店頭で買う醍醐味のひとつなのではないでしょうか。

思うに思うに 2008/07/04 12:33 ブログ主が買ったのは店がちゃんと対応しなかったミスだから、悪くないと思う。
釣り堀化してるのは、配送料無料は店の失策だろうという視点の欠如と、セコケチレベルにネタかもしれんがライフハックタグつける感覚と、コメント欄の開き直りに読めちゃうコメントのせいじゃないかなあ。
ヨドバシドットコム使おうよ!エントリーでもあげれば沈静化する気もする。

    2008/07/04 12:45 別に得になる事でもないよな
ネットで存在知ってるなら、ネットで買えばいいわけだし。(煩わしいやり取りするよりもな)
それに、店舗でクレカ払いの場合、還元率下がるし、逆にネットのが良いと思うのだが・・・

まあまあ 2008/07/04 12:47 表示価格で買うか値切るのかは人それぞれ。
となればこのエントリーを見て共感するのも叩くのもやはり人それぞれなわけです。
例え本人が望んでいないとしても様々な人が目にすることになってしまった場所で場所で「他人を損させたら私が得しちゃった」と三国人の様に堂々とライフハックと言えてしまう時点で「このブログ主が非難されるいわれはまったくない」はずがないのですよ。
ブログ主には今後も是非この殺伐とした世界をどんどん他人を食い物にして強く生きてほしい次第であります。

hideahidea 2008/07/04 13:02 >まあさん
共感するのも叩くのも人それぞれなのは確かですが,それだからといって叩かれる謂れがないという理由にはなりません。

なまえなまえ 2008/07/04 13:40 なんというか、卑しいなぁ。
自分だけでコソコソやるのなら何も言わないけど、これで送料がタダになるのがさも当然の事のように紹介するのはどうかと思うよ。

通りすがり通りすがり 2008/07/04 14:10 あなたが何を実践しようが別に構いませんが、こんな事をおおっぴらにして、業務妨害で訴えられたらまず負けると思いますよ。削除した方が懸命では?

なまえなまえ 2008/07/04 14:15 他店より高かった場合ご相談ください、の延長じゃないの?
他店のは通常近隣の実店舗をさすけれど、自分のとこのネットショップだし
ヨドバシという店舗ブランドを考えて値引きの判断をしたんでしょ。

ただ、こんだけ有名になるとヨドバシの方で注意書きを一つ増やすかもしれないけどね。

なまえなまえ 2008/07/04 14:19 > あなたが何を実践しようが別に構いませんが、こんな事をおおっぴらにして、
> 業務妨害で訴えられたらまず負けると思いますよ。削除した方が懸命では?
これに同意。
なんでブログに書く必要があるの?
それともみんなに叩かれたい「かまってちゃん」?

なまえなまえ 2008/07/04 14:26 業務妨害で訴えられたらまず負けると思いますよって言ってる人は、ヨドバシはこんなことで訴えるひどい会社だと主張しているのですね。
そっちのほうかヤバイよ。コメント削除してもらったほうがいいんではない。
そうとうにヤバイよ。

なまえなまえ 2008/07/04 14:32 ヨドバシの対応がまずかったってだけだろ、この話
体験談・知っ得情報をブログに載せるなとかどこの業者だよwww

なまえなまえ 2008/07/04 14:39 これは「値切り」ではない。
ネットで買うのと比べて、店頭で買うのが安くなるわけではない。
店頭で買う際に発生する荷物配送料を「わざわざ」無料にさせて
ネットで買い物した場合の料金と「同じ」にしてるだけ。
やってることは「店員への嫌がらせ」だけで料金が安くなってるわけではない。
ただの悪質な客です。

なまえなまえ 2008/07/04 14:48 >そっちのほうかヤバイよ
どうやばいのか詳しく

undefinedundefined 2008/07/04 15:11 通りすがり 2008/07/04 14:10さんの発言は
「ヨドバシに値切り交渉の一つでもしてみろ。訴えられるぞ。」って言ってるように聞こえる。

なまえなまえ 2008/07/04 15:18 値切るのはどうかと思うが、店員が断った形跡が見あたらないんだが。
しかも店員側から言ってきたんだろ?
叩くのは筋違い

saisai 2008/07/04 15:18 聞こえない。

なまえなまえ 2008/07/04 15:25 「昼飯代を浮かせる方法----デパ地下の試食を食べ歩けばOK」っていうのと同じレベル。卑しさしか感じられない。

なまえなまえ 2008/07/04 15:32 店員が値を下げると客が叩かれるという不思議。

undefinedundefined 2008/07/04 15:33 こんな事をおおっぴらにして、業務妨害で訴えられたらまず負けると思いますよ
か。
送料無料にしてもらったことに対してじゃないのね。読み違えてた。ごめん。
この記事、すこし卑しい書き方だとは思うけれどこれで業務妨害なのかな。

uedaueda 2008/07/04 15:33 値切るって道義的に悪いことっていう認識の人、結構いてるんですねぇ。
個人的には単なるコミュニケーションの1つだと思ってるんですが。

sasa 2008/07/04 15:40 値切りは個人的には悪いとは思いませんが、普通はやらないイメージがあります。
地域によって違うのでしょうか・・・
ちなみに生まれも育ちも東京で、今まで一回も値切ったことないです。

いるいるいるいる 2008/07/04 16:28 こんなお客さんいるよねー

「だったらそっちで買えば?」と思うけど言えないこのもどかしさ
普通は「できるか上司に相談してみますね」>ちと時間おいて「無理でした><」でおk

ちけちけ 2008/07/04 17:41 これを叩いてる人間って見栄っ張りでカネが逃げていく人間だね。
見栄を張ったばかりに今まで何百万何千万損してるか考えてみな。
もしくは業者側の人間だろうな。業者ならこんなところでアホなコメントやってないで
気持ちの良い接客の技術でも磨いてろよ。

金のかかることはこういう努力によってこちらのダメージを少なくしようっつー努力は当たり前だろ。
消費者も企業もよ。卑しいとかはまったくもってスジ違い。企業努力、消費者努力ってやつだ。
なんで客が企業の心配せにゃならん?交渉事ってのはそんなもんだろ。
ああ企業の心配するのは結構だが、それを押し付けるのはカルト宗教そのものだ。自重しろ。

riuriu 2008/07/04 17:48 値切りは地域差が結構あるから何ともいえないが
サービス業の基本として、サービスは均一に行うべしってのがある。店員ごとにサービス内容に差をつけると後々問題になるから、
余計なことはさせないように教育しているはず。
人件費云々気にしてる人もいるが、そもそもネットの方にも運営費がかかっているので、ココは問題外。
どちらかというと、ネットと現場とにサービスの差がある方が問題。
その辺突付けば安くなるのはむしろ当然。直すまでは突付いてやりなさい。

某販売員某販売員 2008/07/04 18:32 いや、値引き交渉はいいんだけど、ただ価格.comの値段持ってきただけとか、
上記エントリをコピーして、値引きを迫ってくるような客とは交渉したくないですね。
販売員も客も同じ人間なんだし、客側も販売員が気持ちよく値引けるような交渉してくださいよ。
値引き交渉ってコミュニケーションが重要だと思うんですけどね。
じゃないと、値引けるものも値引いてもらえなくなりますよ?

pupepupe 2008/07/04 18:34 普通に店舗のほうでも一万円以上送料無料にすればいいと思う。
ネット見てきた客に言われて「じゃあ無料にします」というのはなんだかなあ・・・。
ネットできない客とにサービスの差が生まれてる、
ネットと店舗で値段統一してないっていうのもどうなのか。
ブログ主を卑しいと叩いてる人もいるけど、客は安値で買いたいし送料も無料だとうれしいわけで
安さを売りにしてる家電量販店ならなおさらそれを求められますよ。
このくらいのことは駆け引きの範囲だとおもう。
店のほうも出来なきゃ出来ないって突っぱねればいいわけだし。
モンスターやクレーマーと言うのとはちょっと違うのでは。

ECサイトWEB担当ECサイトWEB担当 2008/07/04 18:57 ネットショップは人件費、展示品の維持費などがリアル店舗にくらべかからない。
そのため、送料無料や安く売ることができる。
ネットショップだからこその”特典”みたいなもん。
上手に買い物する人は、店頭で商品見る→ネットで注文。
店頭で「ネットと同じ価格とサービスにしろやヴォケ!」と言わないのはマナーと言うかモラルというか人としての常識だと思いますよ。
値引き交渉とは違うかなーって感じですね。

でも店員もハッキリ言わんとな。

 2008/07/04 19:23 >ちけ
これは見栄では無いと思うぞ。理性があるからこんなマネは出来ないだけだ。

ほら、コンビニの出すゴミを漁ってごらん。廃棄弁当が食べ放題だよ。毎日繰り返せば何百万何千万と節約できるね。すごいねよかったね。

なまえなまえ 2008/07/04 22:11 業務妨害

なまえなまえ 2008/07/04 22:51 ポイント還元は何をどうしても変えられないはず。
おそらくレジ中の商品で店頭の価格表示更新とポイント還元変更を怠っていたのを、
うまく「今、値下げしてポイント上げました」と言ったのかと。
得した気分になれてよかったですね☆

kyoupon3kyoupon3 2008/07/04 22:56 人間として卑しいひとですね。

不思議不思議 2008/07/04 23:18 淀(店員)が交渉の結果認めた値引きを書くことが悪いと感じる人がいて不思議。もしや淀が嵐に来ている?

支援支援 2008/07/04 23:28 店は出来るだけ高く売って利益を得ようとするからリアル店舗間でも価格を変えている。同じ淀でも店舗によって商品の価格は違う。顧客が、それに気付いて他の淀店舗と価格をあわせてくれと言うのは当たり前で店舗も直ぐに対応する。今回はその他の店舗がネットだっただけ。きわめて普通の対応

ssss 2008/07/05 00:25 批判コメしてる奴のレベル低すぎるな。

kyoupon3kyoupon3 2008/07/05 00:56 だね。

sdsd 2008/07/05 01:11 ではぜひレベルの高いコメントを聞かせてください

なまえなまえ 2008/07/05 01:12 ん?アルバイトが面倒だけど書いているからでしょ?>レベルが低い
高いレベルを求めるのは酷です。

なまえさんへなまえさんへ 2008/07/05 01:33 > あなたが何を実践しようが別に構いませんが、こんな事をおおっぴらにして、
> 業務妨害で訴えられたらまず負けると思いますよ。削除した方が懸命では?

懸命?賢明?日本語おk?

あとさ、嘘や誹謗中傷をしているなら別だけど、交渉した結果を
守秘義務契約も締結していない人が公開して何が問題?

トヨタ自動者トヨタ自動者 2008/07/05 02:02 ネットの店舗と実際の店舗で送料が違うのはヨドバシカメラが改善すべき問題点。値引きをした従業員が打撃を受けるのならそれは企業の問題。ヨドバシが改善すれば良いだけの話。自分の問題を棚にあげて裏技を教えてくれる賢者を訴えたりしていたらいつになっても問題は問題のまま。こういうことするのが人間のクズって言っている保守派の人たちは冷めたピザ。高い配送料を払ってやったってそれで一体誰が特をするのかを考えたらいい。店員のためを思ってやるのはただの自己満足。

zaji999zaji999 2008/07/05 06:25 何か物買うときに相見積とるのは法人でも個人でも当たり前だし、価格交渉の余地がある売り方をしているのは量販店側でしょ。
顧客には価格交渉をする自由や店を選ぶ自由があって、量販店には提案を断る自由がある。
別に非常識なゴネ得を自慢してるわけでもないんだから叩く必要性はどこにもないと思うんだけどねえ。

業務妨害という意味はさっぱり分からない。みんなの生活に余裕があって、みんなが定価で文句も言わずに買える世の中なら素敵なのにね。

sadsad 2008/07/05 06:40 法的にはどう考えてもセーフ。
たとえ万が一、訴えられても…というか、負けるの目に見えてるから訴えない。

ただ、卑しい行為ってのは同意。

TのつくTのつく 2008/07/05 07:55 店舗で買うのとネットで買うのは別なんですよ。
同じグループでもサービスは店によって違うなんてよくあることです。
私は某大手レンタル店で働いてますが、他所の店が半額やってるからってうちの店舗ではやってないのに要求してくる客とかうんざりです。もちろんお断りしております。
この場合もヨドバシカメラWeb支店と考えていただければ納得していただけると思うのですが。

Tの付く人へTの付く人へ 2008/07/05 10:08 Tの付くレンタル屋はフランチャイズ方式。淀は直営店方式。この違い分かる?

 2008/07/05 10:58 値切りはコミュニケーションとか何とか言ってる人もいますが
要は安く買いたい、それだけでしょ。

と、普段は値切らない福岡県民の私は思う。

cc 2008/07/05 12:14 オドロキのコメントが並んでて時代は変わったなぁと思った。
値切るのが不道徳というなら、なんでも定価や最も高額なSHOPで買えば徳が上がるんじゃないかな?なんでそうしないんだろう。店頭価格を比べて安い方で買うとか、セールやってる店に行くなんてとんでもない卑しい行為になるんだよね?
小店主として言えば、店員と会話して価格を決めるなんていう旧形態の店は卑しい行為を助長するのでとっとと滅びてしまえとかそういう話ですね?
さも当然のように自分の価値観で人を貶す人は、自分がどれほど卑しく見られているか気づいてないのかもしれないなぁ。

sdsd 2008/07/05 12:51 cさんも”自分の価値観で人をけなす人”をcさんの価値観で卑しいとみなしてけなしてる

ナムさんナムさん 2008/07/05 16:38 なんでこれが叩かれるのかわからない
叩いているヤツから嫌儲的なスメルが漂う

laislanopiralaislanopira 2008/07/05 17:36 いつの間にか店員を心配する声より、定価や企業様に逆らうなんてとんでもないという卑しいコメントが増えている。

s 2008/07/05 17:55 お互いにwinwinだから商談が成立するのでは?もし、お店が損するなら「ノー」と言えばいいだけ。なんで批判する人がいるのかわからない。でも、ヨドバシ側としては、この裏技?がこれだけ知れ渡ったら、送料一件2000円としても50000人がこの裏技使ったら1億の損になりますね。

nn 2008/07/05 18:22 経済学部のアホな学生やってるが、これを批判するのはおかしいだろ。店側としたら、利益がゼロであったとしても売る価値はある。

煙感知器煙感知器 2008/07/05 21:40 他人がいい思いをすることが許せない馬鹿が多いからね。
「卑しい」とか言ってるやつに限って,自分の前にえさがぶら下がれば喜んで飛びつく。

通りすがり通りすがり 2008/07/05 22:30 みんながこれを率先したらヨドバシが動いたりしてね。
店舗でも1万円以上買えば送料無料という方針になるか。
ネットの場合のみですとお断りする方針になるか。

米を見る限り、お断りする企業さんもあるみたいだから
後者に傾いたら損だね〜

みんなにお得情報渡すのもいいことだろうけど、
自重するというのも大事だと思うよ。

ssssss 2008/07/05 22:59 叩いてる奴は自分が損して誰かが得してるのが気に入らないだけの心の狭いバカなんでしょ
くだらない低能共め

店員店員 2008/07/05 23:03 ネットと店舗で同じサービスを求めるのは筋違い。
ネットは限られた商品を販売するだけだし、その商品が売れればそれ相当の補填や利益がどこかから出る。
店舗はネットと違い、消耗品とか細々とした物から数十万もするものまで揃えなければ成り立たない。

ネットじゃ電球1個から買えないよね?

そして当然、人件費に代表される維持費もかかる。
こんななか、店舗でネットと同じサービスしてたんじゃ採算あわない。
というか、やっていけない。

店にとって客はありがたいもの、それは確か。
ただ、これは客という有利な立場を利用して脅迫してるだけ。

なまえなまえ 2008/07/06 00:16 他店より高い場合は・・・って言ってる割には、価格.comでみたもっと安い他店のこと言っても取り合ってくれないなんて結局やる気ないんだよな。

nekoneko 2008/07/06 00:29 客を有利な立場と考えるのはそもそも間違い。お客様は神様とか言っても販売戦略の一つでしかない。
もちろんヨドバシが、お店売りの場合は輸送料は無料に出来ませんと言っても良い。

ちなみに擁護意見とはまた別の話だけど、
BtoBじゃ当たり前にやることだと思うんだけど、BtoCだと批判が出るのは何故かなと
思ってみたり。

hanuman6hanuman6 2008/07/06 01:57 関西では割と当たり前な交渉術だと思うのだけど。。
http://evenfall.org/tombolo/2008/07/05/221の人は関東の人みたいだけど、なんでこんなに話が大きくなってるのかさっぱり理解できん。

なまえなまえ 2008/07/06 02:07 お客様は神様です。
他店より(ryなんて宣伝しておいて
競争できませんとか言ってる店員がおかしい。
文句があるなら業界全体で変えればいい。
客によって値引きしたりしなかったりするから情報化社会で最安値を求めるのは当然。
目先の利益で値引きする店員が悪い。
時代の流れについていけないなら値下げもポイントもやめてつぶれればいい。

NameName 2008/07/06 08:34 他店より〜ってのは量販店に限るの。価格.comは対象外なの。
あなたのお陰でヨドバシのガードが堅くなって、値引き交渉すら応じなくなってますよ。

店員店員 2008/07/06 10:05 まず「他店より〜」はチラシとかにも書いてあると思うけど、どこも原価われの場合や限定品とかは対象外ってある。

価格.comとかに代表されるネットに対しては、まずほとんど対抗商圏外であること。
最悪、捏造できてしまうこと。
逆に地元の量販店が安い場合、価格交渉できるのか。
名刺裏でも値段を書いてきてもらえるのか。
そうじゃないと対抗競合店にはなりません。

>nekoさん
いや、有利・不利で考えたら有利でしょう。
不利な要素がない。

なまえなまえ 2008/07/06 11:40 社会のしくみを知らないDQN客が多いページですね

まましままし 2008/07/06 16:39 こういった交渉術は、ある意味卑怯に取られるんだよね…そりゃそうだ。誰でも安くできる情報は自分が何かを買う前に知りたいと思うだろうし。
で、店員からしてみれば、店の利益を少し削ってでもリピーターを増やす手段として値引き交渉に応じる。だから今回のことは全然悪くない。そもそも下げられないようならそのままで売るか、断るからね。

昔と違うのは、ネット専業ショップが必要以上に薄利多売をしすぎていて、街の電器屋だけでなく、都市部の量販店まで大打撃受けてるってとこかね。
…つか、ヨドバシクラスの店って価格交渉に応じるんだね。あのあたりって、関東式で勉強してくれない(その代わりにポイントサービスを付けてリピータを増やす)と思っていたが。

domdom 2008/07/06 18:12 まぁ見栄っ張りバカや無知が高く買ってくれるからこそ
起業は大勢の社員を養えるし、また多くの店舗も持てるんだよな
幹部も国内外で女をハベらせ高級料理に舌鼓を打つなり贅沢ができる

逆に知恵と情報を持つものはさほどサイフを痛めずにモノが買える
いつの時代だってそうだろう? そうやって世の中は成り立ってきた。

見栄っ張りバカは定価で買えばよし
業者はここで一般の人間の道徳に訴えて
見栄を張らせるように「起業努力」すればよし

俺は情報収集と知恵を駆使して安く買い続けるがねw

游客!游客! 2008/07/07 23:35 这那个网站啊?
我怎么跑这来了。
留个脚印。

なまえなまえ 2008/07/08 01:26 fuck you!

安物買いの銭失い安物買いの銭失い 2008/07/08 02:15 賛否両論あるとは思うが…
どちらの意見もバカだの無知だの低能だの
こういう言葉を使う必要ないんじゃない?
これじゃいつまでたっても
「ネットの書き込み=便所の落書き」ですよ。

魑魅魍魎魑魅魍魎 2008/07/08 08:20 契約は申込と承諾の意思表示が合致すれば成立する。店舗運営とネット販売のコストの差がどうの、道徳がどうのは関係がない。売る側にも買う側にも契約を締結するか否かの自由がある。その前提で契約が締結されたのだから、第三者が文句をいう筋合いではないし、その事実を公開することが偽計業務妨害罪(刑法233条後段)にあたるとして国家権力が介入すべきであろうはずもない。

なまえなまえ 2008/07/08 17:35 Fuck you!

なまえなまえ 2008/07/08 18:16 其实我一点也看不懂。祝你快乐博主。

なまえなまえ 2008/07/08 18:38 フツーにネットで買えばいいじゃん

なまえなまえ 2008/07/08 20:26 モラルのない客は怖いですね
いつまでこのエントリーを放置するのですか

(´・ω・`)(´・ω・`) 2008/07/09 01:18 商品のページプリントしたってヨドのページでしょ?
ポイント2倍うんぬんのくだりあるし
批判もいいけどちゃんと読んでから批評しようよ
どこをどうとってモラルが無いのかわからん
匿名だからって考えないで批判してるやつの方がモラル無いと思うけどなぁ

フヲフヲフヲフヲフヲフヲ 2008/07/10 20:19 ここで批判してるような奴は、税金を無駄に使って屁とも思わないような官僚と同じに見えるネ

wolwol 2008/07/11 23:45 難しいことはおいといてさ、ヨドのサイトに『店舗とインターネットでは送料が違います』って但し書きが書いてあるっていうのを踏まえて管理人に問いたいのだけど。
あなたのやったことってあるマックにいって『別店舗用のマックの割引券持ってきたんだけど何でこの店ではやってないの?』 っていうのと変わらないですよね?
それって値切り交渉って言えるんですか?

2 2008/07/14 09:33 2ちゃんから来ました(´□`)

デリデリ 2008/09/14 02:40 このエントリーに批判している人たちは(自分もだけど)
値引きをしたことそのものを批判しているわけではなくて
それをブログでおおっぴらかに書いていることを批判してるんだと思う

それはもしこのエントリーと同じ事を大勢の他の客もやったら
人件費が削られたり(リストラとか)、食品会社みたいに偽装したり...
そういうことに繋がるかもしれない、といった具合に。

まあ、互いに相手を貶してたら、意見と関係なしに両者同レベルだからコメントも落ち着こうぜ

根切りじゃない根切りじゃない 2008/09/15 07:18 まず一点。
送料はヨドバシの利益にならない事は判る?
ネットで買った場合、実店舗よりも経費がかからないので、送料もヨドバシが負担している訳。
実店舗の場合、実はそこまで利幅がないから、送料を取る。
「交渉したら1000円のものが900円で買えた」ってのは根切り。
「交渉したら1000円かかる送料が無料になった」ってのは、値切交渉じゃない。
言いがかりです。
店員も単に面倒になりたくないから受けてるだけで、店員も悪いと思うけどね。

あと、ヨドバシカメラをサービス業って書いている人いるけど、ちゃんと学校出てる?
ヨドバシカメラはいつからサービス業になったの?
そこを間違ってるのに、もっともらしい事書いてて、恥ずかしくないの?
業種は自分で調べなね。
何事も勉強だから。

結論結論 2008/09/24 23:43 ヨドバシの宣伝乙

ヨドバシ梅田店員ヨドバシ梅田店員 2008/12/09 11:07 売る側だが、こういう客が一番鬱陶しいんだよなー
ちょっとでも説明しようものなら般若の面付けた様な形相でまくし立て、
こっちはつとめて丁寧に説明してるのにヒステリー起こしたかの如くギャーギャー喚くわ
「アンタの上司呼びなさいよ!」とか言い出すし。
貴女みたいな客ははた迷惑なので、ご自分で仰るとおりネットで買ってください。
相手するだけで疲れます。

2chから2chから 2008/12/09 12:40 これはヨドバシ梅田に凸かもしれんね

クルークルー 2008/12/15 02:32 先日、ここをみて実際にやってみたら
不親切な店員で送料無料は無理でした。まあ、不親切そうな店員だったが。

ネットでしか家電は買わないネットでしか家電は買わない 2009/07/04 09:39 送ってもらうくらいならそもそも
ネットで買えばいいだろ。配送前提の
ネット通販と違って店員が配送手続きしなきゃ
ならないから無料にはならない。
**********************************
あくまで店側の厚意で無料にした一例
**********************************
その一件でヨドバシを賞賛するならともかく
ヨドバシ実店舗批判するは値切り術で得意げに
なるわ気持ち悪いな。

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