自らが属する市場の状況や自社の資源をしっかり認識し、誰からも異論のない
施策を実行していく。そんな「強み云い」の会社は、いつか破綻する。
いつかは世の中が変わって、だんだん自分の置かれた場所は小さくなっていく。
だから、経営者は跳ばなければならない。
跳ぶためには、将来の事業に関するビジネス・インサイトの存在が欠かせない。
そして、経営にとって欠かせない力「ビジネス・インサイト」を創造するには
「暗黙に認識する」ことと「対称に棲み込むこと」が必要となる。
とくに最後の『第６章：経営における偶有性』が印象的でした。
著者の研究の重要な方向性のひとつに“偶有性のマネジメント”がありますが、
あいかわらずそれを追求しているのだなと思いました。
イギリスの天才数学者で理論物理学者のロジャー・ペンローズの言葉に『創造する
ことは思い出すことに似ている』というのがあります。
本書を読み終えたとき、この言葉の意味について、理解を深められた気がしました。
以下、第６章の概要です。
コミュニケーションは誤解の連続。
発話の意味を決めているのは発話者の意図ではなく、応答者の応答であり、
その応答者の応答も、それを聞くさらなる応答者の応答によってしか意味を
得ることはできない。
つまり、コミュニケーションの中で何がおきているかは、そのつどコミュニ
ケーションの進行の中でしか決まらないことを意味する。
（これを具体的な会話の例を挙げながら非常にわかりやすく説明）
価値は使用と伝達の間で生成する。
価値が技術や製品の中にアプリオリ（先天的）に存在するわけではなく、
技術と欲望のマッチングの中で生まれる。
・伝統的モデル： 価値→伝達→使用
・新モデル ： 伝達→価値←使用
そして、当事者たちは事前にその価値を知ることはできない。
そのマッチングを偶然のものとして理解できるだけ。
そのような偶有世界に対処するには、対称に棲み込み、暗黙に認識することが
必要。「顧客との共同制作物を作る」という感覚。
働きかける側と対象に切り分けるのではなく、両者を、相互に依存し、影響し
あうひとつのシステムとして認識しようとする姿勢。
そうした「共同の意思」こそが唯一残された判断の拠り所。
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