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齋藤 孝
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ビジネス小説で学ぶ! 仕事コミュニケーションの技術 (朝日新書) 新書 – 2013/9/13

齋藤 孝 (著)
4.0 5つ星のうち4.0 2個の評価
すべての形式と版を表示
「仕事がつらい」の9割は人間関係に起因する、という著者が、
ストレスの絶対量を減らすための技術を伝授!

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上司や部下とのつきあい、顧客への謝罪、企画のプレゼン、得意先との交渉…
ビジネスのさまざまなシチュエーションにおいて、どう対応すればいいのか、
どう言えばうまく事が運ぶのか、相手とどういう関係性を築いていくべきか?

そのような「仕事コミュニケーション」の技術を、
ハーバードのMBAで学ぶ高度なコミュニケーション理論をベースに、
ビジネス小説の具体的なシチュエーションから学ぶことができれば、
よりわかりやすく、共感をもって理解できるのではないか――
というアイデアから生まれたのが、本書である。 (「はじめに」より一部抜粋)

【目次】

はじめに

第1章 仕事コミュニケーションとは何か
・コミュニケーションの重要性
・ビジネスにもスピードが求められる時代
・仕事コミュニケーションとは
・『プロジェクトX』人気の理由
・上機嫌な身体性を身につける
・ストレスの絶対量を減らす
・40代後半以降の男性に特に必要な「上機嫌のワザ化」
・「三河屋のサブちゃん」を目指せ
・ビジネスはチームスポーツ
・仕事コミュニケーションとはすべて交渉である
・ハーバード流交渉術の最重要ポイント

第2章 信頼を築くためのコミュニケーション
・自分の立ち位置をはっきりさせる
・三顧の礼
・抵抗疲労をうまく使う
・菓子折りコミュニケーションの効用
【コラム】乾杯の音頭/挨拶
・苦境を支える
・今こそ呑ミュニケーションを
【コラム】ブレイク効果
・質問はコミュニケーションの基本
・バカにされてもとにかく質問する
・質問の「裏の顔」が持つメリット
・ネガティブな質問は部下の心が離れるだけ
・持論を展開する前にまず質問
・いきなり本題から入る
【コラム】タームと文型
・気づきのあるコミュニケーション
・クリエイティブな関係を生む手法
【コラム】本当の気持ちをメールで伝える

第3章 説得・交渉のためのコミュニケーション
・説得の「琴線」を探す
・感情を動かす決め手の言葉を使う
・情熱が決定打となることも
・イメージを共有する
【コラム】返事は1週間以内に
・説得力のあるプレゼンとは
・プレゼンのトレーニング
・交渉で把握すべき4つのポイント
【コラム】交渉はホームで

第4章 謝罪に使えるコミュニケーション
・謝罪の基本
・土下座という謝罪
・非は素直に認めて謝るべし
【コラム】日本的なコミュニケーション?

第5章 上司や部下とのコミュニケーション
・上司はモチベーターたれ
・モウリーニョ監督に学ぶコミュニケーション術
・部下に任せる
・ほめ技を見につける
・ほめコメントを用意しておく
【コラム】女子社員とのつきあいかた
【コラム】外国人社員とのつきあいかた
・まずは肯定するところから
・責任を取るリーダーシップ
【コラム】上司への批評はひとまず棚上げに

おわりに
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  1. 本の長さ
    221ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    朝日新聞出版
  4. 発売日
    2013/9/13
  5. 寸法
    1.2 x 10.7 x 14.7 cm
  6. ISBN-10
    402273521X
  7. ISBN-13
    978-4022735218
  8. すべての詳細を表示
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登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 朝日新聞出版 (2013/9/13)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2013/9/13
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 新書 ‏ : ‎ 221ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 402273521X
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4022735218
  • 寸法 ‏ : ‎ 1.2 x 10.7 x 14.7 cm
  • カスタマーレビュー:
    4.0 5つ星のうち4.0 2個の評価

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齋藤 孝

齋藤 孝

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1960年静岡生まれ。明治大学文学部教授。東京大学法学部卒。同大学院教育学研究科博士課程を経て現職。『身体感覚を取り戻す』（NHK出版）で新潮学芸賞受賞。『声に出して読みたい日本語』（毎日出版文化賞特別賞、2002年新語・流行語大賞ベスト10、草思社）がシリーズ260万部のベストセラーになり日本語ブームをつくった。著書に『読書力』『コミュニケーション力』『古典力』（岩波新書）『理想の国語教科書』（文藝春秋）『質問力』『現代語訳学問のすすめ』（筑摩書房）『雑談力が上がる話し方』（ダイヤモンド社）等多数。TBSテレビ「情報7days ニュースキャスター」等テレビ出演多数。NHK Eテレ「にほんごであそぼ」総合指導。 (写真提供：草思社)

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