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渡辺 美喜男
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不況でも儲けるコンシェルジュ経営 (小学館文庫 R わ- 5-1) 文庫 – 2003/3/1

5.0 5つ星のうち5.0 1個の評価
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顧客のあらゆる要望に応えて至れり尽くせりのサービスを提供するホテルのスーパー接客係「コンシェルジュ」。このコンシェルジュ的手法によって、顧客への奉仕に徹し、消費者の心を聞くことが、現在の不況を打破し、売上を伸ばす鍵となる。セブン-イレブン・ジャパンの鈴木会長、アサヒビールの池田弘一社長、アパマンショップネットワークの大村社長ら、業績を伸ばし続ける企業の経営トップに取材した不況に打ち勝つビジネスの秘訣。●文庫書き下ろし
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  1. 本の長さ
    203ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    小学館
  4. 発売日
    2003/3/1
  5. ISBN-10
    4094055711
  6. ISBN-13
    978-4094055719
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登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 小学館 (2003/3/1)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2003/3/1
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 文庫 ‏ : ‎ 203ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4094055711
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4094055719
  • カスタマーレビュー:
    5.0 5つ星のうち5.0 1個の評価

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yamamotmasa
5つ星のうち5.0 努力は報われ、お金は後からついてくる
2003年8月6日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
顧客第一主義を誠心誠意に追求して成功している企業の事例に接して、読後感は爽快な気分になります。努力は報われ、お金は後からついてくる、ことがわかりました。ノウハウの収集に偏りがちな私を自戒しました。特に、アパマンネットワーク社長の信念の経営には、感心を超えて、敬礼したくなるような、身の引きしまる思いで読みました。
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