著者がいう 「ゲーミフィケーション」 はせまい意味でのゲームをとりいれることだけでなく，ゲーム性を積極的にとりいれることを意味している． ビジネスにはもともとゲーム性があるが，さらに積極的にゲーム性をとりいれることによって，ひとびとをもっとひきつけることができるというわけだ． スターバックスやディズニーランドをはじめとするさまざまな例がとりあげられている．
だが，話はだんだん拡大されていき，ひとの行動をセンサーでとらえてフィードバックすることによって，やる気をださせることもとりあげられる． 孔子までがゲームの可能性に気づいていたとされるが，これにはくびをかしげざるをえない． 話をひろげすぎているために，やや散漫な印象をあたえているようだ．
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日常の全てをゲーム化できることを教えてくれる1冊
「ゲーミフィケーション 〈ゲーム〉がビジネスを変える」・ゲーミフィケーション=あらゆる日常のすべてをゲーム化する概念をどのようにビジネスや日々の生活に導入し、社会を変えていくかについて考えた1冊。・1998年に「ポケットピカチュウ」というポケモンのピカチュウの形をした歩数計が発売された。これは、家庭用ゲーム機のPlayStation本体の売り上げを月単位で上回るほどの大ヒット作品となった。歩数計+ピカチュウ=ポケットピカチュウはゲーミフィケーションではなかなり高度な事例である。・ゲーミフィケーションはコストが低く、簡易的なしくみで大きな成果を上げることもできる。・スターバックスは「ソーシャル」とゲームを使って、価格競争ではない形のさまざまな改革をおこなった。そのためのひとつが、インターネットを介したサービスである(詳しくは本書をご覧ください)。・この他にも、プログラム言語をゲームのように学ぶサービスなどの事例、成功するゲーミフィケーションの導入方法(ランキングを入れるなど)、望まれないゲーミフィケーション(戦争など)など、読めば日常がちょっと楽しくなる内容が書かれている。
