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石橋博史

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トヨタ式ホワイトカラーの業務改善最少人数で最強組織をつくる単行本（ソフトカバー） – 2014/3/28

石橋博史 (著)

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トヨタ生産方式のホワイトカラー版!
トヨタ生産方式を大野耐一らから学び、サムスン電子の改革を機に生まれた革新的な手法。

モノは情報持たないため管理しやすい。
しかし、ヒトは意思があり、情報を隠すため、同じようにはいかない。

たとえ業務改善を行なったとしても、一時的によくなるが、
また元の姿に戻ってしまう。

それは、やらされ感満載で、習慣化されなかったことが問題だから。
その課題を克服するには、抵抗勢力をなくす業務改善が必要になってくる。

業務改善は楽しく習慣化できる。そして、コストも最大1/2に!

業務改善の習慣化に必要なことは2つある。

1つ目は、業務のチャート化。
記号などを使って、業務のプロセスをひと目でわかるようにすることで、
誰が見てもムダ・ムラ・ムリをみつけやすくする。

2つ目は、仕事の数値化。
誰がどの業務をどれだけの時間でできるかを示す。

業務の改善が目に見えて進んでいけば、ムダな仕事も減っていき、
自分の仕事が見えれば、自分に足りないモノがみえてくる。

それらの活動によって、業務を最小単位で抽出、
経営者は全体を把握することができるので、適正な人員配置が可能。

また、部署によって、閑散期、繁忙期もわかる。
マネジメントクラスがリーダーシップ発揮することで、
ヒマな部署から、忙しい部署ヘヘルプに活かせることも可能になり、多能職化を実現。
普段、付き合いのない部署間でのコミュニケーションの活性化にもつながる。
結果、ムダ・ムラ・ムリを徹底的に省き、今いる人材を強化し、
コストは、半分に抑えることも実際に可能。
余剰人員を新規事業に投入したり、アウトソーシングを内製化できる。

日本の経営を一新する!

世界的に見ても労働生産性が低い日本。
生産現場は海外へシフトし、ホワイトカラーが真に強くならないと、
競争に負けてしまうのも明らか。

そんななか、人の生産性を高める画期的な手法として、
いま注目を集めているこの「業務プロセス可視化法」。
業務改善の実例とともに、現場の社員、マネジャー、経営者の
それぞれの視点からみても使えるノウハウを紹介していく。

◆主な目次
序章ホワイトカラーの「カイゼン」に取り組んだ理由
トヨタ生産方式の導入に尽くした日々
トヨタ生産方式から学ぶ
「気づき」の環境づくりが成果を生む
トヨタ生産方式をヒントに、
ホワイトカラーの業務を革新する
工場改革を終え、本社改革に着手
本社業務の可視化で意識を変える
サムスン電子の改革を機に、
新たな道を見つける
サムスン電子に必要だったこと「業務改革」
業務改善の必要性
ドラッカー博士の助言が「心の支え」に
このままでは競争に負ける
業務改善は習慣化できる
第1章人の意識と行動は簡単に変えられる
第2章業務の「可視化」で人と仕組みを変える
第3章最少人数で最強組織をつくる
第4章ダラリの法則を分析する
第5章革新活動が人財をつくる
第6章革新の最終目標はコスト1/2

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本の長さ

232ページ
言語

日本語
出版社

ダイヤモンド社
発売日

2014/3/28
ISBN-10

4478026068
ISBN-13

978-4478026069
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出版社からのコメント

株式会社システム科学代表取締役社長。1962年から24年間、矢崎総業株式会社に勤務し、教育担当、人事、総務、工場長、社長室(トヨタ生産方式、業務改善推進担当)の職務を歴任。1986年、株式会社システム科学を設立、社長に就任。トヨタ生産方式・IEを基にした業務革新の実践および支援ツール「HIT法」の開発・導入、コンサルティグを推進。2010年2月に「業務プロセス可視化法およびチャート作成システム」で特許取得。2011年3月、一般社団法人可視経営協会を設立、理事を務める。著書に、『業務革新の実践手法』(ダイヤモンド社)、『可視経営』『続・可視経営』(日経BPコンサルティング)など多数ある。

著者について

株式会社システム科学代表取締役社長。1962年から24年間、矢崎総業株式会社に勤務し、教育担当、人事、総務、工場長、社長室(トヨタ生産方式、業務改善推進担当)の職務を歴任。1986年、株式会社システム科学を設立、社長に就任。トヨタ生産方式・IEを基にした業務革新の実践および支援ツール「HIT法」の開発・導入、コンサルティグを推進。2010年2月に「業務プロセス可視化法およびチャート作成システム」で特許取得。2011年3月、一般社団法人可視経営協会を設立、理事を務める。著書に、『業務革新の実践手法』(ダイヤモンド社)、『可視経営』『続・可視経営』(日経BPコンサルティング)など多数ある。

登録情報

出版社 ‏ : ‎ ダイヤモンド社 (2014/3/28)
発売日 ‏ : ‎ 2014/3/28
言語 ‏ : ‎ 日本語
単行本（ソフトカバー） ‏ : ‎ 232ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 4478026068
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4478026069

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カイゼンの意欲が湧き上がる

2015年2月2日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

私はスポーツ競技団体の役員をしています。
ガバナンスの重要性が叫ばれていますが、
これも組織の意識統一がなければ一向に前進しないと日頃より感じています。
本書は業務改善の必要性を、経営者、管理者、担当者それぞれの立場から分かりやすく説いています。
さらに、これからカイゼンを始めようと考えている人に、その意義や留意点を解説しており、いわゆるハウツー本とは一線を画しています。
読後、スタッフとカイゼンの第1歩を踏み出しました。

6人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Amazon カスタマー

購入した価値あり

2021年9月9日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

気になり購入し内容に満足しました。
中小企業の経営者様に紹介すると熱心に読み込まれました。

2015年8月2日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

内容の会社規模も当社にマッチし、改善内容も頭でイメージしていたことだったので、参考になりました。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

古賀正英

良い本でした

2019年9月6日に日本でレビュー済み

非常に業務の参考になる本でした

2015年9月23日に日本でレビュー済み

同書は、トヨタ式業務改善ということで、
ホワイトカラーの仕事に対して、トヨタ式で、「ムリムダムラ」をなくし、
誰でもできるような仕組みにしてしまう、という内容です。

例えば、私が今携わるのは、
営業組織のコンサルティグですが、
昨今流行りのＳＦＡをうまく使えていないかったり、
使っていても、単なる報告のみに終わっていたりすることも
ありますが、これは、ツールが先行しているからであり
効果的な手を打つ＝ツールを使うこと
ではない、という事が明確にわかった1冊でした。

自社改善をしたい方には、非常にいい1冊です。
仕組み化の第一歩として、かなりお勧めです。

2人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

統計的根拠の無いDSM3 もはや主観のみのDSM5　大学院生社会実験アカウント

結局利己的な個人主義が組織に蔓延する

2019年5月29日に日本でレビュー済み

スコア化や可視化でホワイトカラーの業務効率向上を目指していたようだが、
名前の出ていた会社では恣意的な人事やいわれのないリストラが横行し酷い状態になっている。
結局数値化できないものまで数値化してしまうと、組織としての弾力性が失われてしまうという、
散々な結果となった。
実効性の無い施策のため、評価を１とした。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Kindleユーザー

特に読むべき価値なし

2016年5月1日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

自分のコンサルティング案件の自画自賛で、体系的な説明なし。
トヨタ式を名乗るのも意味がよくわからない。
「トヨタの工場は効率的」なことくらいで、カンバン方式やジャストインタイム、カイゼンをホワイトカラーに当てはめるのはひどいこじつけ。
承認印を減らすことはジャストインタイムではないし、共通言語化をカンバン方式と同じにするのも、カンバン方式に失礼だと思う。
伝票処理や労務や控除の計算を例にあげているが、１５年くらい感覚がおくれていると思う。

5人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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北城　南

業務プロセスの可視化

2022年3月19日に日本でレビュー済み

アウトソーシングをするのはいい。でも、業務を任せきりにせず、業務プロセスを定量的に把握しておくことが必要と説く。工場は工数とか所要時間に対する感度が高いが、ホワイトカラーはその意識が希薄がゆえに、このポイントが落ちやすい。もし可視化できていれば、アウトソーシングする業務がAとBとCとDで成り立っていても、A、BとDはそのままとし、Cは確認も含め社内で行うなどの変更や工夫ができるということと理解した。
　ホワイトカラーの仕事は、工場でいう指図書はないから、工程や工数、所要時間を頭の中で行う。それを、可視化することができれば業務は飛躍的に効率化するだろう。明日からすることが、少し見えてきた気がする。

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