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システムを「外注」するときに読む本 単行本（ソフトカバー） – 2017/6/15

5つ星のうち4.0 259
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購入オプションとあわせ買い

★続々重版、現在第5刷のロングセラー★

★2017/7/17「日本経済新聞」掲載で大反響!

★山本一郎氏激賞★
→「パッケージであれ逸品もの開発であれ買収先とのシステム統合であれ、行きつくところは
『どういうシステムに仕上げて、どういう効果を上げるのが目的の開発なのか』が
きちんと発注者側がイメージできていないと死なのであります」

「中小零細も大手も半年に一度は読み返して発注フローをチェックするべき」
(以上抜粋)

◆70以上のトラブルプロジェクトから「失敗の本質と原因」を網羅し、
成功のポイントだけを抽出した7つのストーリー

◆システム開発プロセスに潜む「地雷」を知り尽くしたトラブル解決請負人が、
成功率を「3割」から「9割」に上げたスキルと知識をギュッと凝縮!

◆ビジネスモデルや業務プロセスのIT化が勝敗を分ける時代に、
会社を幸せにして、みんなに感謝され、評価される
かつてない経営者・システム担当者・プロジェクトマネージャー・CIOの必携書!

知識ゼロからでもエッセンスを獲得できる、「発注者」に向けた空前の入門書です。


「このままじゃ納期に間に合わない! 」
「当初の予算に収まらない! 」
「完成したシステムの使い勝手が悪すぎる! 」

企業や組織のシステム開発は、少し前まで「成功率3割」だったほど、
失敗する可能性が異常に高いプロジェクトです。

その最大の原因は、

「お客様 vs 受注者」
「システムの素人 vs システムのプロ」
「この通り作ってください」vs「 はい、わかりました」

そういう対立した関係の「壁」を乗り越え、
協力してシステムを作る方法を、
誰も教えてくれなかったことにあります。

本書は、大手ベンダーでのプロジェクトマネージャー、
ITプロセスコンサルティング職を経て、
東京地方裁判所、東京高等裁判所のIT専門委員として
ITトラブルが法的紛争となった事件の和解調停や裁判の補助を担当し、
トラブルを裁判に発展させずに解決に導いた確率が9割を超え、
現在は政府CIO補佐官として政府系機関システムのアドバイザー業務に携わる、
システム開発に潜む地雷を知り尽くした「トラブル解決請負人」が、
大小70以上のトラブルプロジェクトを解決に導いた経験を総動員し、
失敗の本質と原因を網羅した7つのストーリーから成功のポイントを導き出す1冊。

本書を読み、あなたが「お客様」から「プロジェクトメンバー」になったとき、
システム開発はグッと成功に近づきます。


【本書のおもな内容】
●要件定義に欠かせない「業務フロー図」の書き方
●「プロジェクト管理能力」でベンダを見極める方法
●ベンダが一緒に仕事したくなる発注者、見捨てたくなる発注者
●プロジェクトメンバーの「モチベーション」の上げ方
●社員の意識を変えるために「経営トップ」がやるべきこと
●みんながシステム担当者に 協力してくれる「しくみ作り」
●トラブルを回避する「リスク管理プロセス」
●ダメージを最小限に抑える「セキュリティ対策」


【すぐに役立つチェックリストやツールも満載】
★システム開発プロジェクトにおける発注者の役割一覧
★プロセス別:発注者のおもな作業一覧
★要件定義で最低限確認しておくべきチェックリスト
★ベンダが作るプロジェクト計画書とプロジェクト管理計画書の記載項目例
★要件の必要性・十分性をチェックするための3ステップ
★プロジェクトのリスクを管理するプロセス
★プロジェクトのリスクを発見するチェックリスト
★「フィーリングマップ」の使い方
★「Goサイン」を出す社長の思考を予測する方法 など


本書の構成(※詳細はもくじページへ)
第1章 システム作りは業務フローから〜「本当に役に立つシステム」を作るために、まずやるべきこと
第2章 発注者に最低限必要な知識〜自社の業務を「正確に」知っているか?
第3章 失敗しないベンダ選びのポイント〜プロジェクト管理能力の見極め方
第4章 社内の協力を得るために〜みんながシステム担当者に協力するしくみ作り
第5章 リスク管理で大切なこと〜「ベンダ側のリスク」の引き出し方
第6章 ベンダとの適切な役割分担〜発注者はどこまで「ワガママ」でいられるのか?
第7章 情報漏えいを起こしてしまったら〜ダメージを最小限に抑える対応法
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  1. 本の長さ
    352ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    ダイヤモンド社
  4. 発売日
    2017/6/15
  5. ISBN-10
    4478065799
  6. ISBN-13
    978-4478065792
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商品の説明

出版社からのコメント


「自分が使うシステムなのに、なぜか社員が協力してくれない……」
「経営者がシステムのことをわかってくれてない……」
「そもそも、システム作りなんか本業じゃないし、やる気が起きない……」
「ベンダのやる気が感じられない! 」
「実績のあるベンダだから信用して任せたのに、使えないシステムに多額の費用を払うことになった……」

そういう、システム担当者の悩みの声をたくさん聞きました。
そこで本書では、日本中のあらゆるITトラブルと解決策を知り尽くした、
著者の細川義洋氏の経験と知見を総動員し、

「なぜ、これほどまでにシステム開発は失敗しやすいのか?」
「"本当に役に立つシステム"に最短距離でたどり着ける最低限の知識は何か?」
「読むだけに終わらず、現場で"再現"するためにはどう伝えるべきか?」
「システム担当者を孤立させず、正しく評価されるためにはどうすればいいか?」
「発注者とベンダのチームに変える方法は何か?」

そうしたことを3年間議論し尽くして完成した、
発注者のための画期的な入門書です。

ホームページ、ECサイト、Webマーケティングシステム、
そしてAI、ビッグデータ、IOTなど、IT全盛時代を迎えた今、
ITシステムが、企業の経営を大きく左右する時代に突入しています。

御社の経営発展と売上拡大を加速させる1冊として、
そしてシステム担当者としてのキャリアを充実させるために、
ぜひ、本書を使い倒してください。

著者について

政府CIO補佐官。ITプロセスコンサルタント。元・東京地方裁判所民事調停委員・IT専門委員、東京高等裁判所IT専門委員。

立教大学経済学部経済学科卒業後、NECソフト株式会社(現NECソリューションイノベータ株式会社)にて金融機関の勘定系システム開発など多くのITプロジェクトに携わる。 その後、日本アイ・ビー・エム株式会社にて、システム開発・運用の品質向上を中心に、 多くのITベンダと発注者企業に対するプロセス改善とプロジェクトマネジメントのコンサルティング業務を担当。 独立後は、プロセス改善やIT紛争の防止に向けたコンサルティングを行なう一方、ITトラブルが法的紛争となった事件の和解調停や裁判の補助を担当する。これまで関わったプロジェクトは70以上。調停委員時代、トラブルを裁判に発展させず解決に導いた確率は9割を超える。システム開発に潜む地雷を知り尽くした「トラブル解決請負人」。2016年より政府CIO補佐官に抜擢され、政府系機関システムのアドバイザー業務に携わる。

著書に『なぜ、システム開発は必ずモメるのか? 49のトラブルから学ぶプロジェクト管理術』『「IT専門調停委員」が教える モメないプロジェクト管理77の鉄則』(ともに日本実業出版社)、『プロジェクトの失敗はだれのせい?』『成功するシステム開発は裁判に学べ! 』(ともに技術評論社)などがある。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ ダイヤモンド社 (2017/6/15)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2017/6/15
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本（ソフトカバー） ‏ : ‎ 352ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4478065799
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4478065792
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち4.0 259

著者について

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  1. 細川 義洋

    細川 義洋

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    【現職等】

    ITプロセスコンサルタント

    内閣府デジタル統括アドバイザー

    経済産業省デジタル統括アドバイザー

    カジノ管理委員会情報化参与

    デジタル庁技術検討会議 ガイドタスクフォースメンバー

    リーガルテック協会顧問

    デロイトトーマツコンサルティング合同会社顧問

    情報法制学会学生会員

    日本作家クラブ会員

    【職歴等】

    元東京地方裁判所民事調停委員

    元東京高等裁判所専門委員(IT)

    元内閣官房政府CIO補佐官

    【来歴】

    国内ソフトウェア企業において金融業向け情報システム及びネットワークシステムの開発・運用等に従事した後、外資系コンサルティングファームITコンサルタントとして、IT関連プロセスの品質向上や企業のIT戦略立案の支援に従事。その後、内閣官房政府CIO補佐官としてITガバナンスやデジタルガバメントの推進に取り組んだ。また東京地方裁判所、東京等裁判所にてIT開発・運用に関わる紛争の解決支援を行った経験も持つ。

    現在も内閣府、カジノ管理委員会、経済産業省のデジタルガバメント推進に携わる他、デジタル庁技術検討会議ガイドタスクフォースメンバーとして標準ガイドラインの策定にも参加する傍ら、著述、講演、ITプロセスに関わるコンサルティング、IT紛争解決の支援を行っている。

    【論文(査読付)】

    「IT紛争の事例とそこから見える問題点・知見」(情報処理学会誌　情報処理 2014年 2月号)

    【ウェブメディア】

    アイティーメディア社 ＠IT「訴えてやる！」の前に読む IT訴訟 徹底解説

    アイティーメディア社 ＠IT「転職バーのハルカさん」

    アイティーメディア社 ＠IT「コンサルは見た！」シリーズ

    翔泳社　 Enterprise Zine　 紛争事例に学ぶ、ITユーザの心得

    毎日新聞社 経済プレミア 部下を伸ばす上司、ダメにする上司　他

    【セミナー等】

    日経産業新聞フォーラム「攻めの法務へ」

    日経電子版オンラインセミナー「企業の成長を支える法務DX」

    Schoo 「ITベンダーとのプロジェクト要件定義と進行管理」　他

    【ホームページ】

    https://cni-it.com

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  2. Yoshihiro Hosokawa

    Yoshihiro Hosokawa

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上位レビュー、対象国： 日本

Anazom カスタマ一
5つ星のうち5.0 社内システムのことを任せられたら読む本
2018年7月29日に日本でレビュー済み
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システムのことはわからない
でも、社内のシステムのことを任せられた
そういう社員が仮にいたら、まずはこの本を読むと
自分が何をやればいいかが見えてきます。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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Kindleのお客様
5つ星のうち4.0 システムを発注するときに
2023年8月26日に日本でレビュー済み
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システムを発注するときに、当てはまる内容が多かった。新しいプロジェクトで外注パッケージソフトを使用しようとしましたが
社内の年配の方々は外注に丸投げで、お金を払えば全部やってくれるんでしょ？が口癖だった。
また、ワークフローもわからないまま業務改善、DXだけでトップダウンの指示を現場も見ずに動く取締役
自動化するにも全自動を目指し、費用がかかりすぎてシステム外注先を困らせたり
上記の実際にあることと、本の内容がリンクしていて勉強になった。
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
ぼうぼう
5つ星のうち3.0 ドラマ仕立てなんだよなあ
2021年12月7日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
各章に大項目としてテーマが割り振られてるが、全部ドラマ仕立てで解決していくというもの。
うーん。純粋に法令とか著作物の扱いを知りたかったんだよね。
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
Kindleのお客様
5つ星のうち5.0 システム開発初心者におすすめ
2022年2月6日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
とてもおもしろく、読みやすく、かつ学びになる本でした。
恋愛周りのサイドストーリーは人を選ぶかもしれませんが、自分にとっては星5つでした。
初めてシステム開発に携わる方々には広くおすすめできる本だと思います。
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
Amazonカスタマー
5つ星のうち4.0 突然システム担当者になった
2021年8月2日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
SEと話をするうえで一通りのことが分かっていないと会話にすらならないので、斜め読みでもしておくとためになるかも。ただこれで全部わかるというものではなさそうなので、入り口の一冊とするのが良いと思います。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
小城ノ花
5つ星のうち5.0 大規模案件を対応したことがない発注側担当や関係者が読むべき本
2017年7月20日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
システム開発を外注発注した際にその成功率を3割から9割に上げたスキルと知識をもつ著者が成功のポイントを７つのストーリーに分けて解説。
それぞれの章では、ノウハウをドラマ形式で解説しており、わかりやすさと、思い出しやすさに工夫をしています。

本書では大規模システム（おそらく開発ベンダーへの発注価格が数千万円クラス）が中心になっており、対応手法の細かさや対応期間の設定が数か月～1年のレベルだったので、小～中規模開発では適用しきれない内容も多々ありますが、大手向けの対応はしたことがない自分からすると、大規模事例から学ぶことは多かったと思います。

ポイントは、

「業務フローの作り方」
成功率を高くするための知識には必読の章でした。
業務フローに顔アイコンをつけるだけのフィーリングマップ手法では、問題発見や改善に大いに役立つことを知りました。

「リスク管理の方法」
開発ベンダーが自社で抱えるリスク（一般的に自分の会社で解決すべき内容）が、開発プロジェクトのリスクだという観点については、確かにその通りだと納得せざるをえませんでした。SEが病気や他プロジェクトで離脱すると、開発プロジェクトはとん挫するわけですから、そりゃそうだと。
”プロマネの仕事は、プロジェクトを成功させること”　と定義すると腑に落ちる考え方でした。

「情報漏洩時の対策」
情報漏洩事件の当事者の視点が持てる構成になっており、改めて対策実施の重要性を理解でき参考になりました。
情報のトリアージ、サーバー管理、システムの廃止など、経験しなければ重要度がピンとこないと思います。
この章はまさに大手企業な観は否めませんが、情報トリアージとして対応設計しておくのは大事だと思えるようになりました。

全体的に、知っているようで「いいやり方」をわかってなかった　ということに気が付ける一冊でした。
6人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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mana
5つ星のうち5.0 システム嫌いでもサクサク読める！
2020年8月23日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
システム部門に配属された人へ！
私はサービス系の会社のIT部門に配属され、全く知識がないためこの本を購入しました。システム嫌い・知識が全くない状態でも小説×専門の話が上手いバランスで、楽しく1日で読み終わりました！

良かった点は、ポイントが一覧にまとめられたページがあり、実業務ではこのページを活用出来ると思いました。
また失敗例をあげながら物語が進んでいくため、「こんなことに気をつけなければならないのか！」と考えながら読むことが出来ました
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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単身赴任
5つ星のうち3.0 物語が多いかな
2021年4月28日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
システムに関する核心は書かれているものの、ITが苦手な人に読みやすいようにという工夫から、物語が若干邪魔していると感じました。
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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