![ドラッカー名著集13 マネジメント[上]―課題、責任、実践 (ドラッカー名著集 13)](https://images-fe.ssl-images-amazon.com/images/I/81ygl24U4UL._AC_UL165_SR165,165_.jpg)
![ドラッカー名著集14 マネジメント[中]―課題、責任、実践 (ドラッカー名著集 14)](https://images-fe.ssl-images-amazon.com/images/I/41zNvzEEJaL._AC_UL165_SR165,165_.jpg)
特に病院関係者や社会福祉関係者におすすめです。1990年の米国社会事情を背景にした著作ですが、現代日本にとっても参考になります。特に私が好きな箇所を以下に抜粋します。
〇 ドラッカー80歳のときの著作である。非営利組織の経営についての世界で最初の本格的な著作であり、古典である。
〇 組織が腐っているとき、自分が所を得ていないとき、あるいは成果が認められないときには、辞めることが正しい道である。出世はたいした問題ではない。重要なことは公正であることであり公平であることである。さもなければ、やがて自らを二流の存在と見るようになる。
〇 われわれは気質と個性を軽んじがちである。だがそれらのものは、訓練によって容易に変えられるものでないだけに、重視し、明確に理解することが必要である。
〇 非営利組織のトップたる者は、みなの仕事をしやすくし、成果をあげやすくし、かつ仕事を楽しめるようにすることを自らの責任としなければならない。
〇 そもそも世の中に貢献できずして、何ゆえ非営利組織で働かなければならないのか。
〇 実は、動機づけされるのはリーダー的な人たちだけだからです。
〇 まず、あなた自身のCEOとしての責任を忘れてはなりません。評議会や理事会は、自分たちが何をすべきかをCEOからいってもらわなければならないのです。彼らはリーダーシップを必要としています。
〇 理事会を開催する会議室には、「理事とは地位ではなく責任である」と大書しておきたい。
〇 非営利組織のリーダーにとって難しい問題は、能力重視と仲間意識のバランスである。しかし、結局は「辛いが切る」といえなければならない。むしろそのほうが明快で痛みも小さい。
〇 ミッションを感じることこそが非営利組織の活力の源泉である。しかし、そこには困った問題もついている。成果をあげられない者を抱え込むという問題である。できない者もまた戦友である。そのため、仕事ができなくとも辞めさせることには二の足を踏んでしまう。この問題についてはここでもう一度シンプルな原則を繰り返させていただきたい。挑戦してくるならばチャンスを与えるべきである。挑戦してこないならば辞めてもらうべきである。
〇 非営利組織に働くあらゆる者が何度も何度も繰り返すべき究極の問は、「自分はいかなる成果について責任をもつべきか、この組織はいかなる成果について責任をもつべきか、自分とこの組織は何をもって憶えられたいか」である。
〇 意思決定とは現在の資源を不確かな未来に投ずることである。
〇 実は、意見の対立とは意見と意見の対立ではないのである。よき信念とよき信念との対立である。
〇 動いているものが接触すれば摩擦が起こるのが自然の法則である。礼儀とはこの摩擦を緩和するための潤滑油である。
〇 募金とは、ニーズの大きさを訴えて金を集めることである。これに対し資金源開拓とは、そのミッションが支持するに値するがゆえに資金を拠出するという、支持者や参画者を獲得する行為である。
〇 非営利組織には、四つのものが必要である。プランニング、マーケティング、人、資金である。
〇 最初に考えるべきものはリーダーシップではない。ミッションである。非営利組織はミッションのために存在する。それは社会を変え人を変えるために存在する。
〇 非営利組織のマネジメントには、常にバランスの問題が伴う。
〇 具体的なことと全体とのバランスはその一つにすぎない。
〇 難しいのは、集中と多様化のバランスである。
〇 さらに重要なバランス、しかも対処の難しいバランスが、慎重さと迅速さのバランスである。
〇 早く結果を知りたくて、あまりに早く大根を抜く人がいる一方、いつになっても抜けない人がいる。ここで求められるものが、分別であり中庸である。
〇 大学や大学院の多くは、高学歴者の継続教育が、贅沢でも、単なる収入源でも、PRでもないことを知っている。継続教育は、今日の知識社会では中核的な機能である。それらの大学や大学院はすでに、医師、技術者、経営者を学生として迎え入れるべく教授陣を整備している。
〇 リーダーにとって最も重要な仕事は、危機の到来を予期することである。回避するためでなく備えるためである。危機がくるまで待つことは責任の放棄である。暴風雨を予期し、先手を打たなければならない。
〇 第一に問うべきは、機会は何か、ニーズは何かである。第二に問うべきは、それはわれわれ向きの機会かである。第三に問うべきは、心底価値を信じているかである。非営利組織には、機会、卓越性、コミットメントの三本柱が不可欠である。ミッションには、これら三つの要素を折り込まなければならない。さもなければ、目標は到達されず、目的は達成されず、いかなる成果も得られないことになる。
〇 非営利組織はそれぞれに特有のミッションを追求するために、資金が必要なだけではない。あらゆる非営利組織に共通するミッションとして、人に自己実現の機会を与え、理念と信条と理想に生きる機会を与えるためにも資金が必要である。
〇 非営利組織は、マネジメントの使い方を知らなければならないことを知っている。自らのミッションに集中するにはマネジメントを知らなければならない。
〇 企業は、顧客が買い、払い、顧客のニーズが満たされたとき役割を果たす。
〇 政府は、自らの政策が意図した成果をもたらしたとき役割を果たす。
〇 非営利組織は、人を変えたとき役割を果たす。
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