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1枚のお礼状で利益を3倍にする方法―お礼状の皮をかぶった“営業状” 単行本 – 2006/2/2

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  1. 本の長さ
    219ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    ダイヤモンド社
  4. 発売日
    2006/2/2
  5. ISBN-10
    4478540756
  6. ISBN-13
    978-4478540756
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商品の説明

レビュー

【学校にも活かせる営業活動】
トップ営業マンは、出会った人すべてにはがき(礼状)を書くと、愛知県で経営コンサルタントを営む著者は言う。「私自身、年間2000枚のお礼状を出し、その効果の高さと効率の良さを実感しています」
英語の「レスポンス」(応答)と「レスポンシビリティー」(責任)は、同じ語源である。礼状を書かないことは無責任、やがては人間関係の希薄化や信用失堕を招くといえようか。
礼状に限らず、転勤あいさつ状や服喪通知などに、何割の人が返信を書いているのか。受け取るだけなら、レスポンスはないことになる。
県立高校長のとき、マーケティングとして、110の中学校の校長に年間5回、手紙(「校長間通信」と称した)を送った。中学校(顧客)なしに高校は存立できない。支援のお礼、経営方針、抱える課題、新企画、高校教育界の動向などを資料で添えて伝えたところ、中学校長との相互理解は深まり、学校経営に好結果をもたらした。
本書のタイトルにある「利益」は、学校にとっては、存在の認知、教育内容の理解、信頼の獲得などを意味する。
「お礼状は思い立ったときに書くものではありません。お礼状を『営業状』と考えると、日ごろから、お客様や取引先に対して営業活動としてお礼状を出すべきなのです」。礼状のプロのアドバイスは懇切丁寧、細部にわたる。
(海老原信考・千葉経済大学入試広報センター参事兼短期大学部講師) --「日本教育新聞」2006/05/22

著者について

朝日心月(あさひ・しづき)
お礼状ブログ主催者・経営コンサルタント。
2004年10月にウェブログ形式にて「お礼状」について書き始め、わずか10日間で、検索サイト『Yahoo! JAPAN』の新ジャンルとして「手紙・お礼状・はがき」カテゴリーに登録される。
同年、アメーバブログの年間ランキングで総合5位、ビジネスジャンルで年間1位となり、メール時代におけるアナログコミュニケーションに悩む多くの人の反響を呼ぶ。
また、投票型サイト『人気ブログランキング』のビジネス全般部門でも58週連続1位を記録する(2004年10月~2005年12月12日現在)。
著者自身は、学生時代に実家が経営する事業が破綻、その後始末に奔走。その経験から、「経営者が何を学び、行動すべきか」に興味を持ち、実地研究すべく会計事務所に入社、以来、経済研究所等に所属。多くの経営者と親交を深める。
現在は、経営コンサルタントとして財務を中心とした“伸びてゆく経営者”のための、そしてその家族対象の勉強会を東京・名古屋・大阪で展開中。
よい経営者に必要な条件として、『7つの経営者資質』をまとめあげ、そのひとつの中にある「礼儀をつくす」ということを『お礼状ブログ』に書き続ける。

『7つの経営者資質』とは、(1)数値が読めること (2)学習する努力を惜しまないこと (3)礼儀をつくすこと (4)良いブレーンを持つこと (5)お金だけで人を動かさないこと (6)家庭内が上手くいっていること (7)社会貢献を意識していること

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ ダイヤモンド社 (2006/2/2)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2006/2/2
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 219ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4478540756
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4478540756
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.9 49

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ヒツジちゃん
5つ星のうち5.0 参考になりました
2020年9月6日に日本でレビュー済み
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手元においてあります。
役に立った
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おみつ
5つ星のうち4.0 学ぶのは大変だけど
2023年3月9日に日本でレビュー済み
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サービスが過剰すぎる日本に於いて
お金を掛けずに差を付けられるのはこういった「お礼状」関係なのだと思います。
しっかりと学んで集客につなげたいです。
役に立った
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きりんのみみ
5つ星のうち3.0 この手の本にありがちな・・・。
2015年10月26日に日本でレビュー済み
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自己啓発が大前提ですが、マナー本には余り適さないかな・・・。お客様が喜ぶきっかけを教えてくれる本。もっと若くに知りたかったかも。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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Amazon Customer
5つ星のうち5.0 迅速且つ丁寧
2020年4月11日に日本でレビュー済み
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問題無く商品受け取りました。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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ooooota
5つ星のうち4.0 少しの手間を惜しまずにコツコツやるのは大事
2018年6月23日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
当たり前の事なのですが、
実践しようとするとなかなか大変。

本書では様々なお礼状の型にあたる例文が紹介されており、
何かあった時に手元にあると助かるようなものです。

特に「ありがとうのバリエーション」は助かりました。
ちょっとした言い回しで文章全体の雰囲気が変わるので、
実践で使えます。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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Amazon カスタマー
5つ星のうち1.0 残念な感じ
2017年2月15日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
中身のない本…という感じでした。

文例集が必要な方は参考になるかも知れませんが。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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takeaki
5つ星のうち3.0 手軽には書けない
2014年3月17日に日本でレビュー済み
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以前行っていたけど辞めてしまったお礼状について、あらためてチャレンジしようと思い通読。「お礼状は利益に繋がる営業状」ということだが、手軽に書くには少し時間がかかる例が紹介されており、ちょっと残念。著者のブログも4年余り更新されていないのも気がかり。
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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haruzo
5つ星のうち5.0 具体例が多くすぐに使える。
2011年5月8日に日本でレビュー済み
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お礼状に興味のある方は買って損はしません。
お礼状を習慣化している方も新たな発見や納得できる部分があると思います。

内容は、ビジネスにおけるお礼状の効果、具体例、気をつける事、テクニック、時短術、優先順位、使分け方、等が書かれています。
ビジネスにおけるお礼状のことしか書かれていないということです。

その他の手紙・ハガキを書きたい方には、参考になるかもしれませんが具体的には触れておりません。
本書の目的はタイトル通りで、内容もタイトル通りです。

自分の手元から放したくないので人に貸す事は出来ません。
読み終えた時点で友人へのプレゼントに2冊目を購入しました。

期待を裏切らないタイトルです。
19人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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