新品:
￥2,640 税込
ポイント: 26pt  (1%)
無料配送 5月15日 水曜日にお届け
発送元: Amazon.co.jp
販売者: Amazon.co.jp
￥2,640 税込
ポイント: 26pt  (1%)  詳細はこちら
無料配送 5月15日 水曜日にお届け
詳細を見る
または 最も早い配送 本日中にお届け（56 分以内にご注文の場合）
詳細を見る
残り14点（入荷予定あり） 在庫状況について
￥￥2,640 () 選択したオプションを含めます。 最初の月の支払いと選択されたオプションが含まれています。 詳細
価格
小計
￥￥2,640
小計
初期支払いの内訳
レジで表示される配送料、配送日、注文合計 (税込)。
出荷元
Amazon.co.jp
出荷元
Amazon.co.jp
販売元
Amazon.co.jp
販売元
Amazon.co.jp
支払い方法
お客様情報を保護しています
お客様情報を保護しています
Amazonはお客様のセキュリティとプライバシーの保護に全力で取り組んでいます。Amazonの支払いセキュリティシステムは、送信中にお客様の情報を暗号化します。お客様のクレジットカード情報を出品者と共有することはありません。また、お客様の情報を他者に販売することはありません。 詳細はこちら
支払い方法
お客様情報を保護しています
Amazonはお客様のセキュリティとプライバシーの保護に全力で取り組んでいます。Amazonの支払いセキュリティシステムは、送信中にお客様の情報を暗号化します。お客様のクレジットカード情報を出品者と共有することはありません。また、お客様の情報を他者に販売することはありません。 詳細はこちら
￥957 税込
【購入後48時間以内に弊社より発送】中古品のため使用感はありますが、カバー・中身ともに綺麗なものを販売しております。万が一、実際の商品とコンディションが違っていた場合は、返金にて対応をさせて頂くのでご安心下さい。弊社Webサイトでも販売しているため在庫切れになった場合はキャンセル扱いとなります。 【購入後48時間以内に弊社より発送】中古品のため使用感はありますが、カバー・中身ともに綺麗なものを販売しております。万が一、実際の商品とコンディションが違っていた場合は、返金にて対応をさせて頂くのでご安心下さい。弊社Webサイトでも販売しているため在庫切れになった場合はキャンセル扱いとなります。 一部を表示
配送料 ¥350 5月16日-17日にお届け（20 時間 26 分以内にご注文の場合）
詳細を見る
残り3点 ご注文はお早めに 在庫状況について
￥￥2,640 () 選択したオプションを含めます。 最初の月の支払いと選択されたオプションが含まれています。 詳細
価格
小計
￥￥2,640
小計
初期支払いの内訳
レジで表示される配送料、配送日、注文合計 (税込)。
この商品は、ネットオフ が販売、発送します。
Kindleアプリのロゴ画像

無料のKindleアプリをダウンロードして、スマートフォン、タブレット、またはコンピューターで今すぐKindle本を読むことができます。Kindleデバイスは必要ありません。

ウェブ版Kindleなら、お使いのブラウザですぐにお読みいただけます。

携帯電話のカメラを使用する - 以下のコードをスキャンし、Kindleアプリをダウンロードしてください。

KindleアプリをダウンロードするためのQRコード

著者をフォロー

丸山 泰
+ フォロー
この著者の他の本
何か問題が発生しました。後で再度リクエストしてください。

アンケート調査入門―失敗しない顧客情報の読み方・まとめ方― 単行本 – 2011/10/8

朝野 熙彦 (著, 編集)
4.6 5つ星のうち4.6 29個の評価
すべての形式と版を表示
{"desktop_buybox_group_1":[{"displayPrice":"￥2,640","priceAmount":2640.00,"currencySymbol":"￥","integerValue":"2,640","decimalSeparator":null,"fractionalValue":null,"symbolPosition":"left","hasSpace":false,"showFractionalPartIfEmpty":true,"offerListingId":"Hc%2B8i1PCG7QjS33uWLrOwiJ7fR%2FqDOTfxD9PPGVX2c8UQ9as96v%2FdqSl64LaS%2BPHr405mJa1GqJ%2BCJ2tdAWw2PUM%2FIaxCrTZsw%2BVEZh7FFE5U8irz8d%2By0%2FSGQKWEysfekIgM2BNQ1s%3D","locale":"ja-JP","buyingOptionType":"NEW","aapiBuyingOptionIndex":0}, {"displayPrice":"￥957","priceAmount":957.00,"currencySymbol":"￥","integerValue":"957","decimalSeparator":null,"fractionalValue":null,"symbolPosition":"left","hasSpace":false,"showFractionalPartIfEmpty":true,"offerListingId":"Hc%2B8i1PCG7QjS33uWLrOwiJ7fR%2FqDOTf1RwqUJlMTM0jjhUgInwU2M%2BjJgyceA0uqvWwaR8YuqXGgSCqW1igsM%2FV4MlRj%2BeXOgkOOw1U859KXQYN%2FAVyRJJFSHpQRPE3i5tFJPMjj%2BnZqtuAKnsK4z%2F0HKBrwRLg1ZbDRfpwAPixw4RTCvgqoA%3D%3D","locale":"ja-JP","buyingOptionType":"USED","aapiBuyingOptionIndex":1}]}

購入オプションとあわせ買い

顧客アンケートは企業にとってごく見慣れたものになっているが、
そうして集めた顧客の声は、実際ビジネスの意思決定にどれほど役立っているだろうか。
本書は、有効な顧客アンケートを実施するための考え方と手続きを、
実例をあげて詳しく解説、陥りやすい問題点も指摘した。
ライオン、R&D、富士ゼロックス、TOTO、明治、日産等、実際の企業の実務担当者が、
「顧客の声からいかに有効な情報を取り出すか」、そのノウハウを公開した画期的な解説書。

もくじ
第1章マーケティング課題とリサーチの変革
1.1本書のパノラマ
1.2草創期のマーケティング
1.3産業界の新潮流
1.4調査テーマの拡大

第2 章マーケティング・リサーチの方法
2.1顧客アンケートの位置づけ
2.2健康診断としての役割
2.3測定データの性質

第3章標本調査の前提と限界
3.1破たんするフィッシャーの主張
3.2リアリティーのない確率論
3.3推定の真意と現実

第4 章リサーチのプロセスと実行管理
4.1マーケティング活動とリサーチ
4.2マーケティングのステップに対応した調査
4.3リサーチのプロセス
4.4リサーチ機能の組織化
4.5リサーチ手法の選択

第5章アンケート票の作成
5.1アンケート票作成時の心構え
5.2調査手法と質問項目の決め方
5.3質問文と回答形式
5.4アンケート票のブラッシュアップ

第6章テキストデータからの情報抽出
6.1アンケートや利用者カードの作成法
6.2テキスト分析の方法
6.3コールセンターや営業日報の蓄積データ
6.4ブログやツイッターからの情報抽出

第7章データの集計と統計解析
7.1Excel によるデータの入力
7.2集計の基本
7.3グラフによるデータの可視化
7.4データの視覚化に起因する誤解
7.5統計的なデータの解釈

第8章統計モデル
8.1Excel で重回帰分析
8.2重回帰分析の概念
8.3説明変数のウェイト評価
【補足】基本的な統計量

第9 章情報発信
9.1 2次データの活用
9.2報告書・プレゼンテーション
9.3情報の活用と管理

第10章リサーチに対するリサーチユーザーの期待
付録Aアンケート調査の情報源
付録Bリサーチに関する類似語・略語
続きを読む もっと少なく読む
Previous page
  1. 本の長さ
    264ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    東京図書
  4. 発売日
    2011/10/8
  5. 寸法
    18.2 x 1.8 x 21 cm
  6. ISBN-10
    4489021135
  7. ISBN-13
    978-4489021138
  8. すべての詳細を表示
Next page

よく一緒に購入されている商品

アンケート調査入門―失敗しない顧客情報の読み方・まとめ方―
￥2,640
26ポイント(1%)
最短で5月15日 水曜日のお届け予定です
残り14点（入荷予定あり）
この商品は、Amazon.co.jpが販売および発送します。
+
図解 アンケート調査と統計解析がわかる本[新版]
￥2,310
42ポイント(2%)
最短で5月15日 水曜日のお届け予定です
在庫あり。
この商品は、Amazon.co.jpが販売および発送します。
+
質問紙デザインの技法[第2版]
￥3,080
56ポイント(2%)
最短で5月15日 水曜日のお届け予定です
残り19点（入荷予定あり）
この商品は、Amazon.co.jpが販売および発送します。
総額:
当社の価格を見るには、これら商品をカートに追加してください。
ポイントの合計: pt
詳細
追加されました
これらの商品のうちのいくつかが他の商品より先に発送されます。
詳細の表示 詳細の非表示
一緒に購入する商品を選択してください。

商品の説明

著者について

朝野熙彦(あさのひろひこ)
1969年千葉大学文理学部卒業、埼玉大学大学院修了、千葉大講師、専修大・都立大・首都大教授を経て多摩大学大学院経営情報学研究科客員教授。専門はマーケティング・サイエンス。
AMA,INFORMS会員。日本行動計量学会理事、日本マーケティング・サイエンス学会編集委員などを歴任。
〔主な著書〕
『最新マーケティング・サイエンスの基礎』(講談社)
『入門共分散構造分析の実際』(講談社)
『入門多変量解析の実際第2版』(講談社)
『マーケティング・リサーチ工学』(朝倉書店)
『新製品開発』(朝倉書店)
『金融マーケティング』(朝倉書店)
『Rによるマーケティング・シミュレーション』(同友館)
『行列・ベクトル入門新訂3版』(同友館)
『魅力工学の実践』(海文堂出版)

丸山 泰:ライオン 生活者行動研究所 ブランドマネジメント開発担当部長/(社)日本マーケティング協会認定 マーケティング・マイスター
五條 雅史:リサーチ・アンド・ディベロプメント 常務取締役
石原 聖子:富士ゼロックス CS本部 CR部 CS革新センター グループ長
小代 禎彦:TOTO コミュニケーション推進部 企画主査
高見 健治:明治 マーケティング推進本部 マーケティング情報部長
星野 朝子:日産自動車 執行役員市場情報室長

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 東京図書 (2011/10/8)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2011/10/8
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 264ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4489021135
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4489021138
  • 寸法 ‏ : ‎ 18.2 x 1.8 x 21 cm
  • カスタマーレビュー:
    4.6 5つ星のうち4.6 29個の評価

著者について

著者をフォローして、新作のアップデートや改善されたおすすめを入手してください。
丸山 泰

丸山 泰

Brief content visible, double tap to read full content.
Full content visible, double tap to read brief content.

著者の本をもっと発見したり、よく似た著者を見つけたり、著者のブログを読んだりしましょう

カスタマーレビュー

星5つ中4.6つ
5つのうち4.6つ
29グローバルレーティング

この商品をレビュー

他のお客様にも意見を伝えましょう
カスタマーレビューを書く

上位レビュー、対象国： 日本

Fibonacci
5つ星のうち5.0 マーケティングリサーチを一通りサクッと学びたい方にオススメ
2023年8月1日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
マーケティングの新潮流の解説に始まり、初学者が陥りやすい統計的概念の説明（信頼区間は調査の度に変わる、 95%信頼区間は本来知りたいパラメタの95%区間ではない）や仮説発見・仮説検証の違い、リサーチの手順、調査票の作成時の留意点、その他重回帰やテキスト分析まで一気に触ることができる. マーケティングリサーチの全体的な流れ、その中で必要な概念を一通りサクッと学びたい方にオススメの教材である.

特に、統計解析に関する内容が良かった. 扱うページ数（30ページ程）は多く無いものの、初学者が発見しにくい（理解が及びにくい）側面に触れている箇所がいくつもあり、タメになるかと思う.
例えば、「重回帰は、基準変数の分散を残差と予測値の分散に分解すること」、「重相関係数 Rやcosθ、残差の分散を最小化にする最小二乗法、など趣旨を等しくする基準は複数ある」など.

一方でいくつか以下のような気になる点がある.

・70 「リサーチャーの人材に付いて」項の内容がまるっと「コラム参照」とするなら項を設けない、またはカラムを消してその内容を入れる、とした方が読者に親切.
・86 星印が付いているが、その注釈が無い.

４章では、知らない専門用語が頻出している. ゆえに単語の意味が曖昧で著者の意図がうまく汲み取れない.
業界用語なのかもだが、門外漢でも理解が進むよう、定義や説明がもう少し欲しかった.（アンケート調査を扱っているのだからなおさら?）

例えば、 「調査実査」、「ノーム、ノルム（本書の中で「表記ゆれ」有り）」、「意思決定判断のポイント」、「評価判断基準の設定」、など...

また、ワーディングがおかしい箇所が多く目立つ
・65「 意思決定判断ポイントの確認」の説明が、「 意思決定を行う判断ポイントの確認。」と小泉構文である
・68 「リサーチ課題への翻訳」と「リサーチ課題へのブレークダウン」のように表現が統一されていない. ゆえに著者の意図が汲み取れない
・70 「リサーチ機能をどうビルドインするか？」の意味が分かりそうで分からない. 一般的な「ビルドイン」の意味は「家具や設備が予め設置されていること」だと思う. 業界用語であれば定義が欲しい
・71 インテリジェンス化？「インテリジェント化」の間違いか
・75 「もちろん、非言語型調査である点については、人は嘘をつく生き物であると言われ、自分の行動を無意識に正当化しようとする事で、非言語型測定は新しい視点をもたらす可能性は大いにあると期待する」...？ わかるようでわからない.
全て挙げてるとキリがない. 校閲で気づける点であるし、出版から10年以上経つし、非常に残念である.

示唆に富んだ内容が多く含まるため、気になる点がいくつかあったがそれらを差し引いてもオススメできる本である.
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
S
5つ星のうち4.0 アンケート質問の観点が学びになる
2023年8月30日に日本でレビュー済み
特に、こういう質問だと、本質的な回答は得られないというのが事例として記載されておりわかりやすかった
役に立った
 レポート
5つ星のうち5.0 初めてアンケート調査をする人に推薦できる
2013年6月21日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
私には特に第８章がよかった。第８章では、
重回帰の結果の意味が、パス図との対応も含め、わかりやすく書かれている。
8人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
リサーチ初心者
5つ星のうち5.0 実務的な内容
2011年10月26日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
題名に惹かれて買ってみたのだが、入門という割には内容が濃く、そんなに簡単な内容ではないが、実務を学ぶには程よい程度だと思う。実務者が分担で書いていて、結構実用的な感じがする。ただ、アンケート調査入門となっているが、調査一般の実務書だと思う。
14人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート