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プロフェッショナル・サービス・ファーム―知識創造企業のマネジメント単行本 – 2002/2/1

デービッドマイスター (著), David H. Maister (原名), 高橋俊介 (翻訳),

4.3 14個の評価

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本書は、国際的なコンサルティング・ファームのコンサルタントとして著名な著者が1980年代から1990年代にかけてさまざまな媒体に寄稿した論文を再編集し、1冊の本としてまとめた『Managing the Professional Service Firm』の邦訳である。

この本には、著者の過去10年間のコンサルティング経験から生まれたプロフェッショナル・サービス・ファームに関する運営のノウハウが詰まっている。日本においては、医者や弁護士、会計士、経営コンサルタントなどごく限られた業種においてのみプロフェッショナル・サービスという概念は存在しているが、アメリカでは古くから大規模弁護士事務所や経営コンサルティング・ファームが存在し、その範囲は、会計事務所、アクチュアリー、建築家、コンサルタント、エグゼクティブ・サーチファーム、人材紹介業、法律家、PRファーム、広告会社、エンジニアリング、資産運用機関、投資銀行、不動産業などと多岐にわたっている。

著者は、そのようなファームの経営を確かなものとするためには、2つの資産管理(スキル・才能・知識・能力の在庫、クライアントとの関係・クライアントの評価における強み)を賢く管理することが必要だと主張する。そしてそれを実現するための詳細な資産管理アプローチ手法やマネージメントプロセス等も紹介されている。特にプロフェッショナル・サービス提供型組織への改革に興味のある人にはおすすめしたい本だ。(増渕正明)

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本の長さ

368ページ
言語

日本語
出版社

東洋経済新報社
発売日

2002/2/1
ISBN-10

4492531335
ISBN-13

978-4492531334
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商品の説明

内容（「MARC」データベースより）

コンサルティング会社、弁護士・会計士事務所、広告会社をはじめ、高度なサービスをクライアントに提供するビジネスの組織、戦略、マーケティング、人事などマネジメントのすべてを詳述。知識創造のプロ必読の1冊。

登録情報

出版社 ‏ : ‎ 東洋経済新報社 (2002/2/1)
発売日 ‏ : ‎ 2002/2/1
言語 ‏ : ‎ 日本語
単行本 ‏ : ‎ 368ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 4492531335
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4492531334

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takahasi

参考になります。

2016年7月22日に日本でレビュー済み

弁護士業などを営んでいる方であって、かつ、規模を大きくしたい方には役立つと思います。

2002年5月3日に日本でレビュー済み

なんとなく読み始めた本なのですが、冒頭の部分で「プロフェッショナルサービスファーム」のROEが論じられており、その大胆な発想にびっくりして、最後まで読みきってしまいました。
この本はプロフェッショナルな「サービス」（医者、弁護士、広告マン、コンサルタント・・・）をその職業とする人すべてにとって玉のような言葉と方法論がちりばめられています。
もちろん、著者がアメリカのビジネススタイルを念頭において記述されているため、日本のビジネスに合わせるためには、我々は頭を切り替える必要があります。しかし、基本的な部分で「サービス」を独立したビジネスとしてとらえるフレームワークについては、十分応用可能なコンセプトが提示されています。
少なくとも、「サービス」というビジネスを（マネジメントの面から）これだけ分析し、戦略・戦術面について詳細・体系的に言及されているものは、日本語になっているものでは、いままで見たことがありません。
上記のような職業にかかわる方は、一読の価値があると思います。

12人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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言葉と数字

一見華やかな商売？の経済モデルを勉強できました

2002年9月22日に日本でレビュー済み

　「コンサルタント」といった言葉がかもし出す一種特権的で華やかなイメージの裏で、実際にどういったオペレーションがなされているかをいままで正確には知りませんでした。一方、そういった肩書きの方々と仕事をする機会は増えてきています。
　仕事をするプロジェクトを編成する際に、外部から参加していただくメンバーの能力的な部分は仕事の実績や成果物でそれなりに判断はでき、さらに実際に共同作業をすることで評価もできますが、基本的なモチベーションまで踏み込んで考えることはできませんでした。
　特定企業の社員としての私にとって同僚の考え方・モチベーションはそれなりに理解でき、他の企業の方でも類似の業種・職種であれば一定の範囲で想像できてるつもりでしたが、プロフェッショナルル・サービス系の方々については十分な理解ができていなかったと思います。
　この本を読み進める中で、「なぜ、あの仕事をしてもらうあの人は、値段がＸＸで、上司も含めたああいった体制での提案をしてくるのか。その仕事の成否は、あの人のキャリアにとってどういった影響をもつのか。」をいうことをいくつか考えて見ました。Ｗｉｎ－Ｗｉｎの関係で仕事をするためにはこういった知識は役にたつと思います。ついつい、自分の立場（経済モデル、モチベーション・・）がすべての関係者にとっても当然同じであるかのように錯覚してやりとりをしてしまっている自分に気づく機会をあたえてくれました。

9人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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ＭａｅｓｔｒｏＹＳ

余りにも一般すぎの内容

2013年9月9日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

特に目新しい内容ではない、昔からの内容を述べたにすぎなかった。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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metanoia

プロフェッショナルファームにとって極めて示唆的

2002年5月17日に日本でレビュー済み

プロフェッショナルファームのマネジメントについてこれほど内容豊富な本は、ほかにあまり見当たらない。一般的な事業会社にとっては直接参考にならない内容も多いが、様々な具体的洞察や知恵に溢れていて、読むだけでも興味深い。
日本語訳は拙く、誤訳もあって読みづらい（明らかに英語の意味がわからない人が翻訳している部分もある）。英語の原著を購入して読んだところ、意味不明だった部分が明快に書かれていることに感激した。英語での読書が苦にならない人には、原著をお薦めする。

8人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Amazon Customer

求めるものが何かによるかな

2002年9月18日に日本でレビュー済み

自身プロフェッショナルファームで働く身としては、ファームの運営方法等がわかりやすく書かれているという意味で面白かった（とくに、パートナーの報酬の決まり方など興味深い）。
しかしながら、この本の内容はあくまでプロフェッショナルファームが如何にして運営されているかという、ファームの経営の視点から書かれているので、プロフェッショナルファームで生き残るためのtipsとか、もうちょっとやわらかい内容を求めている向きにはマッチしない内容かもしれません。ボリュームもあるのでぜんぶ読むのは結構大変です。

10人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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とりさん

読む価値のある退屈な本

2002年2月21日に日本でレビュー済み

読み続けようとする意思を持つことに、困難を感じることもある本だった。いかにファーム内の階層制度を保っていくかということに興味はないし、また、全体のバランスから言うと瑣末に過ぎるとも思われるお金の話がたびたび出てくるからだ。
また、本書の中で使われるカタカナ語の説明が、やけに後ろの方になってから出てきたりする、構成上の問題もあるように思われる。
しかし、顧客に対していかに「プロフェッショナル・サービス」を提示していくかという意味で、本書は非常に良くできた本だと言えよう。
IT 業界に属する多くの企業は、バブルの上滑りに夢中で「プロフェッショナル」であることをやめてしまった。しかしバブルがはじけた現在、「プロフェッショナル・サービス」を意識していこうとする動きも見られる。このような状況の中、本書は多くの人の参考になると思われる。

6人のお客様がこれが役に立ったと考えています

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