近年、様々な分野で注目されている「ファシリテーション」について勉強しよう
と思い、本書を購入しました。この他にも、ファシリテーションの入門書のよう
な本はいくつか読んできたのですが、この本の特徴としては、あまり理論である
とか方法論のようなものに固執しすぎずに、失敗してもいいからとにかくやって
みよう！というような感じが強いので、とても親しみを持って読むことができま
した。
特に、「ファシリテーションでは町の居酒屋やガード下の焼鳥屋のような場と
空気をつくることが大切である」という著者の考えは、とても魅力的で、説得力
もあるように思います。そして、「場と空気が醸成されているところでは、お互
いの信頼関係のみならず、お互いを共振させる何かがある」というような考えは、
ビジネスの現場だけではなく、他の様々なコミュニケーションの現場に取り入れ
ることができるダイナミックな考えでもあると強く感じました。
また本著では、具体的なケーススタディなども載せられており、実際にビジネス
の現場で、どのようにしてファシリテーションが使われているのかということも、
とてもわかりやすく解説されていると思います。
そして、本著では、ファシリテーションとナレッジマネジメントという二つの考え
を結びつけるという取り組みがなされているのですが、そこでは「対面的なコミュ
ニケーション」と「共感」に対する著者の一貫した問題意識のようなものを強く感
じました。また、その問題に対する解決の糸口として展開されている「ラポール」
という言葉も、とても興味深く感じました。
また、個人的な感想としては「仕事は一人で苦しんでやるものではなく、バース
デーケーキを分け合うように皆で楽しみながらやるものだ」という言葉がとても
印象的で、心の中に深く残る言葉のように感じました。
ちなみに、本著を購入すると同友館のHPで著者のオンラインセミナーを見ること
ができます。こちらも、とてもお得なサービスだと思いますので、この本を読ま
れた方はぜひそちらの方もご覧になるといいと思います。
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