【概要】
（分野）人事評価、処世術
（頁数）前書&目次22頁 + 本文191頁 + 後書2頁
（出版日）2012/2/16
筆者は世界的な人事コンサルティングファームであるマーサー日本支社の元副社長です。本書では、いわゆる「出世」をする上で、仕事の「評価」よりも、社内の「評判」の方が重要視されるという経験則について述べられています。
筆者は冒頭で「昨今は“評判社会”と言ってもよい状況になりつつある」と述べているように、この「評判」は仕事に限らず、私たちの価値判断の大きな基準になりつつあると主張しています。ただ、本書ではもっぱら仕事関連での「評判」の影響力について述べられています。
【内容】
本書では「評判」が、「不特定の多くの人間から形成される」という点に着目しています。つまり、「評判」が重要視されるのは、「組織人」としての良し悪しが反映されているからという主張です。筆者は、現在社会の仕事のほとんど全ては「チーム」での仕事であり、仕事をうまく運ぶには、個人の卓越した能力よりも、チーム全体の生産性の方が重要であるため、「評判」が重視されるのだと述べています。
一方で、興味深いのは、「評判」が形成されるスタート地点である「印象形成」の段階では、「驚くほど少ない情報から印象が形成される」という点です。
その人に対して最初に形成される「温かい or 冷たい」という印象が「中心特性」となり、その人に対する他の情報も、それに基づき解釈されるのです。よく聞く「第1印象が大事」というのもあながち嘘ではなさそうです。
他にも、「評判」が悪くなるには、「口は出しても手は出さない」「ある種の能力が低いのに高いと勘違いしている」など、その人の言動に「良からぬギャップ」がある場合が多いという指摘は興味深いです。
【感想】
本書では、「評判社会になりつつある」という主張もなされていますが、近年の「ビッグデータ解析」の発展によって個人についてのありとあらゆる情報が手に入ることで「評判」も相当に定量化され、かなり現実味を帯びた内容となってきました。
本書の刊行は2012年2月ですが、「ビッグデータ」という言葉自体は2013年の『現代用語の基礎知識』選の流行語大賞候補となっていましたから、当時としては少しだけ先駆けた内容だったのだと思います。
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