過去に１回読んだ際には特に印象になく途中で挫折したような気がするが、
専門外のシステム部門の責任者を命じられ改めてシステムとは何かの視点で読み返すと
うなずける主張が多かった。
「テコ」と「奴隷」が仕組みの本質だと述べているが、近年さかんに言われているRPA
による生産性改革なども「テコ」と「奴隷」の発想がベースにあると考えられ、
常にこの視点を意識しながら将来の業務プロセスやシステム構築を考えることは大切
だと感じた。
また、「怠慢」、「傲慢」、「短気」をシステム発想の重要な点として述べている点も興味深い。
人間の持つダークな側面に注目し、それから目を背けることなく逆に利用していく考えは、
組織で成果をあげなければならない企業の仕組みを構築していく上で参考になると思う。
更に、20％ルールは残りの80％で遊ぶ（将来の戦略的な業務構築に充てる）という発想は
逆に言えばそこまで自由な時間を確保しないとイノベーションは起こせないといわれているような気がした。
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