現在人が抱えているストレスの多くはコミュニケーションの原因があるというスタンスから、
ストレスを軽減するためにも、対話を一つの「技術」として身につけるべきであるという
考えが筆者の根本にある。
コミュニケーションにおいて、言いたいことが言えない場合や、話すことに一貫性がない
場合にストレスが蓄積されていくが、反面、相手の「暗黙知」を理解することで、情報
が「流れ」、そこには心地いい対話が生まれると主張する。つまりは、コミュニケーション
の作法次第でストレスの度合いは大きく変わってくると主張しているのである。
その対話術として＜ポジショニング力＞、＜メモ力＞、＜引用力＞の３つを挙げている
ところが、著者らしいところ。この３つの術を身につけることで、筆者がこの本で主張
している「マッピング・コミュニケーション」もより有効になってくるとの考え方を
示している。このマッピング・コミュニケーションには「３色ボールペン」の手法を
とりいれている。
また、ところどころで筆者のご専門である身体論と絡めている。言葉とは言葉だけで
成り立つものではなく、それを操る人の身体性が反映されていると主張している点でも、
筆者らしい一冊といえるだろう。
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