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あなたを危機から救う一分間謝罪法 単行本 – 2003/1/23
ケン ブランチャード
(著),
マーグレット マクブライド
(著)
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購入オプションとあわせ買い
『チーズはどこへ消えた?』のスペンサー・ジョンソン推薦。
組織の危機だ! 経営上のミスを重ねてしまった社長が、自らの非を認めず抗弁したために、重役陣からきびしい決断を迫られた。敬愛する社長を救う方法をもとめて、若者が、伝説的な経営者に会いに行く。湖畔の別荘で、彼らの家族をまじえて、「一分間謝罪法」のレッスンを受ける。
(1)謝罪するうえで最もむずかしいのは「自らの非を認める」ことだ。
(2)つぎに「誠実さ」を回復しなくてはならない。
若者は、その教えを社長に伝える。社長はあらためて反省し、「一分間謝罪法」を徹底して学ぶ。こうして、社長は重役陣に謝罪した。謝罪は多大な効果をもたらし、会社はふたたび社長のもとに結集することができた。
そこには、単にあやまるだけにとどまらず、悪化したあらゆる状況を好転させ、あなたを危機から救う、すばらしい知恵が秘められていた!
組織の危機だ! 経営上のミスを重ねてしまった社長が、自らの非を認めず抗弁したために、重役陣からきびしい決断を迫られた。敬愛する社長を救う方法をもとめて、若者が、伝説的な経営者に会いに行く。湖畔の別荘で、彼らの家族をまじえて、「一分間謝罪法」のレッスンを受ける。
(1)謝罪するうえで最もむずかしいのは「自らの非を認める」ことだ。
(2)つぎに「誠実さ」を回復しなくてはならない。
若者は、その教えを社長に伝える。社長はあらためて反省し、「一分間謝罪法」を徹底して学ぶ。こうして、社長は重役陣に謝罪した。謝罪は多大な効果をもたらし、会社はふたたび社長のもとに結集することができた。
そこには、単にあやまるだけにとどまらず、悪化したあらゆる状況を好転させ、あなたを危機から救う、すばらしい知恵が秘められていた!
- 本の長さ142ページ
- 言語日本語
- 出版社扶桑社
- 発売日2003/1/23
- ISBN-104594038522
- ISBN-13978-4594038526
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商品の説明
出版社からのコメント
「チーズはどこへ消えた?」のコンビが贈る、人生の知恵 人間に、ミスは付きもの。とはいえ、ミスを起こしてしまうと、どうしようもない状態におちいり、いやになってしまいますよね。
ところが、ここからが勝負の分かれ目。効果的な「一分間謝罪法」を学んでおけば、悪化した状況を、逆に好転させることすらできるのです。
ところが、ここからが勝負の分かれ目。効果的な「一分間謝罪法」を学んでおけば、悪化した状況を、逆に好転させることすらできるのです。
この本は、単にあやまりかたをレクチャーするだけではありません。自分の心のありかたを点検し、よりよい生きかたを教えてくれる、人生の知恵の結晶です。
内容(「MARC」データベースより)
自らの非を認めなかったために、きびしい決断を迫られた社長を救うため、若者は「一分間謝罪法」を学ぶ。そこには、悪化した状況を好転させ、組織の危機を救う知恵が秘められていた。物語で学ぶ、究極のビジネス成功術。
登録情報
- 出版社 : 扶桑社 (2003/1/23)
- 発売日 : 2003/1/23
- 言語 : 日本語
- 単行本 : 142ページ
- ISBN-10 : 4594038522
- ISBN-13 : 978-4594038526
- Amazon 売れ筋ランキング: - 752,843位本 (本の売れ筋ランキングを見る)
- - 129位危機管理
- - 701位ビジネスマナー (本)
- - 2,882位マネジメント・人材管理
- カスタマーレビュー:
-
トップレビュー
上位レビュー、対象国: 日本
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2015年1月18日に日本でレビュー済み
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謝る方法について、アメリカの大統領の言葉をかりて、対話形式でわかりやすく話は進みます。 参考になりました。
2013年5月13日に日本でレビュー済み
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自分に100%に反省の気持ちがあって真剣にあやまっているのに、
相手に伝わらなくて、逆に怒らせてしまうことが多々ありました。
そんな人におすすめです。
相手に伝わらなくて、逆に怒らせてしまうことが多々ありました。
そんな人におすすめです。
2013年7月27日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
重く当り前の事だけど、人間にとって難しい事。
それは、自分の非を認める事。
それは、自分の非を認める事。
2003年3月30日に日本でレビュー済み
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今まで様々な組織において様々な人間関係を経験してきた。そんな中で、学んだことは皆さんもあると思う。しかし、実際に自分に余裕がないときに、そんな人間関係のエッセンスを、とりわけ「謝罪」というシチュエーションに限定して、述べているこの本は、大変力になります。
また、爽やかなストーリー仕立てになっており、理論+理論+理論といった堅苦しいものではないので、きっとすっきりと読み切れると思います。
☆3つは辛口かもしれません。
また、爽やかなストーリー仕立てになっており、理論+理論+理論といった堅苦しいものではないので、きっとすっきりと読み切れると思います。
☆3つは辛口かもしれません。
2006年4月18日に日本でレビュー済み
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謝罪の要領がコンパクトにまとまった本です。人間はミスを犯す動物。誰にでも謝罪が必要な場面に出くわします.そんな事態に陥ったときに、この知恵を知っているか知らないかで、他人からの信用に深く影響を及ぼすと思います。心の片隅において、いつでも使えるうになっておきたい方法です。
2003年3月18日に日本でレビュー済み
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他の一分間シリーズ同様、物語形式で楽しく読める。ただ誤るだけではダメでその後の改善を体現しなければ誤った事にならないと言う記述に、当たり前のことだがはっとさせられた。トラブルを抱えている人には是非読んでいただきたい。
2003年10月15日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
過ちを犯してしまったときの謝り方はとても難しいと思います
ただひたすら謝罪されても心が癒されるものではないことは誰もが体験していることではないかと思います
しかし、逆に、トラブルがもとで、今までより親密な関係になれることもあります
それだけに心から謝り、気持ちを伝えることの重要性を再認識できます
筆者は、そのポイントを1)自分がミスを犯した 2)それを申し訳なく思っている 3)これから態度をあらためる(改善策)の3点をあげている。
ストーリー仕立てでさっと読んでしまう本ですが、書いてあることは
なかなか奥が深く、実践するには、何度も読み返して、自ら考え身に着けることが大切だと感じました。よい本だと思います。
ただひたすら謝罪されても心が癒されるものではないことは誰もが体験していることではないかと思います
しかし、逆に、トラブルがもとで、今までより親密な関係になれることもあります
それだけに心から謝り、気持ちを伝えることの重要性を再認識できます
筆者は、そのポイントを1)自分がミスを犯した 2)それを申し訳なく思っている 3)これから態度をあらためる(改善策)の3点をあげている。
ストーリー仕立てでさっと読んでしまう本ですが、書いてあることは
なかなか奥が深く、実践するには、何度も読み返して、自ら考え身に着けることが大切だと感じました。よい本だと思います。