著者はＩＴ起業家。
ネットと言う畑に、言論の「種を蒔く人」であり、その実を「刈り取る人」であり、時にはカラスの集団に頭をつつかれる「リスクを負う人」でもあります。
さて本書は、「こうすればブログの炎上を回避しつつ、おいしい思いをする事ができますよ」とでも言いたげな、セコい「リスク管理」指南本などではありませんでした。
【「炎上ドンと来い」の大物になれ】と言わんばかりの強気な本なのです。
つまり「炎上＝悪」とは捉えられていない。
著者いわく、「クレームはロイヤルカスタマーを生むチャンスだ！」（本書、44ページ、101ページ）
著者流の「ピンチはチャンス」理論を要約すれば、以下のようになります。
・「書けば炎上する」と分かっていても、覚悟を決めて、書かなければならない時はある。（本書、65ページ）
・予想外の炎上を前に、貧弱に屈服したら、従来からの支持者は失望する。失望した味方は、今後は敵に回るかもしれない。（本書、19ページ）
なお、最低最悪の屈服の仕方は「物も言わずにブログを閉鎖する」である。（本書、92ページ）
・逆に、謝罪すべきは謝罪し、改めるべきは改めれば、批判者の中から新しい支持者を得る事もできる。（本書、41-42ページ）
著者いわく、「そもそもブログとは自己表現のツールであり、炎上したからといって閉じるべきものではありません。主張があるならば、炎上を恐れて批判におもねることなく、持論を訴えればよいのです。延焼もまた、たくさんの人に自分のブログを知らしめるチャンスだと前向きに考えるべきです。」（本書、73ページ）
アルプスです。上記「延焼」とは、「とばっちりによるブログ炎上」の事です。つまり「何の落ち度もないのに、降って湧いた災難」のパターンです。著者は「それをも利用せよ」と言う。ホントに強気ですねえ。
それじゃあ、かく言う著者自身のブログが炎上した時は、どんな気持ちがしたのか？
著者いわく、「コメントを読んで気づいたのは、意外に傾聴に値する、リアリティのある意見が多いということでした。中には『株で損した分を損害賠償請求するぞ』といった生臭いコメントもありました。しかし、『死ね』などという感情的な荒らしコメントは単なるノイズなので全然気になりませんでした。大事なコメントだけが目に飛び込んでくるのです。」（本書、15ページ）
ここで著者にホレました。
アンチ・カキコでも、内容が良ければ「傾聴に値する」と受け止める心の広さ。
「荒らしは単なるノイズ。気にならない」と言い切るメンタル・タフネス。
ＩＴ無法空間のサバイバル戦で、まず必要とされるのは、空のように広い心と、山のように動かない心のようです。
結論。その時々のネット技術は陳腐化しても、ネットを通して世界に向き合う者の「哲学」は古くならない。
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