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この商品についてブログを書くなぜディズニーは9割がバイトでも最高の顧客満足度を維持できるのか？http://hiromikubota.tumblr.com/post/16355553357/disney-gamification しかしながら、ディズニーを真似て成功した話はそれほど多く聞きません。いくらディズニーのホスピタリティは「相手に対する主体的な思いやりだ」と言われても、なかなか行動にはうつせないものなのだと思います。 続きを読む
ディズニーのように働く人のホスピタリティを高くする方法はあるが、、 - t...
teruyastar2012/01/25101 users 
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