日進月歩する情報技術の専門知識を追いかけ、使いこなすことに切磋琢磨する職人にとどまっていては、SEという職業は評価されない。技術的な知識に加え、社内外におけるコミュニケーション能力や思考型行動のスキルが重要となってくる。 本書は、SEとしてステップアップするために不可欠な、コミュニケーションスキル、思考スキル、コミット・マネジメントスキルなどのヒューマンスキルを説明したものである。実際にSEの課題解決を行っている人材コンサルタントである著者が、指導して良い結果を得た事例、具体的な手順の再現、SEが使える具体的なノウハウ、読みやすさを考慮したストーリー仕立ての内容、というコンセプトの元に、実践の難しいヒューマンスキルをわかりやすく解説している。
著者が医師となり、SEを患者に見立てた14のケースについて「SE診断クリニック」という形をとって読者がヒューマンスキルを学習できるように構成されている。それぞれのケースでは、心理学、脳研究、発想力、コーチング等のさまざまな分野を調査、研究したうえでアプローチを行っている。すべてのケースは具体的で個々の対応策はとても実践的な内容だ。
SEの問題点とそのアドバイスについては文字の色やフォントに変化をつけ、重要なポイントを理解しやすくするためにエディトリアル面でも工夫が見られる。技術者はもちろん、他業種の読者にもヒューマンスキルをアップさせたいならば、ぜひ一読をすすめたい期待できる内容となっている。（大塚佳樹）
Dr．芦屋のSE診断クリニック
「ユーザー恐怖症」、「課題解決力欠乏症」、「担当者シンドローム」…。SEが陥りやすい問題を、病気にたとえ、その“治療法”を提示した一冊。「選ばれるSEの条件」などの本誌連載でおなじみの筆者が、自ら体験した豊富なエピソードを基に、SEのヒューマン・スキルに関する問題点と解決策を切れ味よく解説している。 本書で取り上げている14の症例は入社3～4年から7～8年目程度のSEが陥りやすい典型的な問題ばかりだ。周囲でそのような問題が起こったとき、「Dr．芦屋」こと筆者がどのように“処方”したかを具体的に説明する。
いわゆる「SE本」が雨後のタケノコのごとく書店にあふれているが、本書は必読リストのなかに入れてもよい。文章もこなれていて読みやすい。
ただし、基本的に短いエピソードの羅列なので、読後感がやや散漫になる。14の症例を説明した後に「SEはこれからどうすべきか」といった“まとめ”を置いたほうがよかったかもしれない。
（日経コンピュータ 2003/07/28 Copyright©2001 日経BP企画..All rights reserved.）
-- 日経BP企画
著者からのコメント
この書籍のコンセプト
筆者はSEにヒューマンスキル（[1]コミュニケーションスキル[2]思考スキル[3]コミット（実行）・マネジメント（管理））を指導している。そのテキストとして編集したのが本書である。
●難しいヒューマンスキルをどのように簡単に説明するか
ヒューマンスキルを身に付けるのは非常に難しい。知識として理解しても実務に応用できなければ不十分である。そこで、筆者には理論として教えるのではなく、ヒューマンスキルを実務で応用することを教えるためのテキストが必要であった。その具体的コンセプトは以下のとおりである。
＜コンセプト＞
●実際に指導し、上手くいった事例を使う。（実現性の確保）
●具体的な手順を再現する。（事例を受けた分析手順、思考手順、実施手順を明らかにする）
●SEが現塊 ´ですぐ使える具体的なノウハウを提供する。
●内容にストーリー性をもたせ、読者が感情移入しやすいものとする。（擬似体験してもらう）
このコンセプトを受け、SE診断クリニックは編集されている。
●本書の使い方
本書は多数の症例（ケース）と特別編から構成されている。症例ではおのおの、[1]コミュニケーションスキル[2]思考スキル[3]コミット・マネジメントスキルを学習できるように構成している。
ケースを読みながら具体的な問題解決が体感できると思う。
内容（「MARC」データベースより）
SEが陥りやすい問題・状況の原因を探り、アドバイスを踏まえて解決方法を導く、実用性の高い実務テキスト。問題点を理解し、解決のヒントを得ることでSEのスキルアップを助長する。『ネクストエンジニア』連載に加筆。
