Hooked ハマるしかけ 使われつづけるサービスを生み出す[心理学]×[デザイン]の新ルール

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Building the Mind Monopoly ユーユーザーの心を掴むユーザーの習慣は、それを 生み出すことに成功した企業にとっては ... 習慣を作り上げることに成功した企業は、 これまでのルールを一変させるような新たなプロダクトやサービスを提供していることが 多い。

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  • 「ハマるしかけ - 使われ続けるサービスを生み出す心理学×デザインの新ルール」を読んだ。サービスが「使われ続ける」ためには、顧客の「習慣」をいかにして作るかが重要だ。そこで「習慣が作られる過程」を以下の4つのフェーズで考えている。 トリガー アクション リワード インベストメントトリガー・アクション・リワードで行動が強化されるって話は心理学を学んだ人ならよく知っている話。スキナー箱の実験とかパブロ 続きを読む

    使われ続けるサービスを作るにはどうすればよい? - 西尾泰和のはてなダイ...nishiohirokazu2014/06/0369 users

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