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まんがでわかる超一流の雑談力 単行本 – 2016/12/15

安田 正 (監修), 前山 三都里 (イラスト)
5つ星のうち3.7 125
すべての形式と版を表示
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購入オプションとあわせ買い

累計250万部超の「まんがでわかる」シリーズの最新刊は2016年上半期ビジネス書ベストセラーランキング1位になった
『超一流の雑談力』(安田正)の内容をまんが形式で紹介。
「三流は、出会った瞬間に悪印象を与える/二流は、記憶や印象に残らない/一流は、最初の1分で「忘れられない人」になる」など、
普通のレベルと一流のレベルとの「違い」が何かといったことが、わかりやすくスムーズに理解できます。
ビジネスパーソンとして結果を出すために、「自分は何を意識して高めるべきか」が簡単に学べます。
Previous page
  1. 本の長さ
    173ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    宝島社
  4. 発売日
    2016/12/15
  5. 寸法
    13 x 1.7 x 18.8 cm
  6. ISBN-10
    4800262879
  7. ISBN-13
    978-4800262875
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商品の説明

著者について

安田 正
株式会社パンネーションズ・コンサルティング・グループ代表取締役。早稲田大学 グローバルエデュケーションセンター 客員教授。
1990年より法人向け英語研修を始め、現在は英語の他、ロジカル・コミュニケーション、プレゼンテーション、対人対応コーチング、
交渉などのビジネス・コミュニケーションの領域で講師、コンサルタントとして活躍している。
大手企業を中心に1700社超で研修を行い、一般社員の他に役職者1000人以上の指導実績を持つ。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 宝島社 (2016/12/15)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2016/12/15
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 173ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4800262879
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4800262875
  • 寸法 ‏ : ‎ 13 x 1.7 x 18.8 cm
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.7 125

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上位レビュー、対象国： 日本

船越邦治
5つ星のうち5.0 ビジネスに限らず人との会話を弾ませ中身を濃くするのには最高です
2021年8月8日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
漫画で分かり易く同時に説明文があり分かり易いです。
欠点
字が小さいです
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
バロンケン
5つ星のうち4.0 期待通り
2020年5月31日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
期待していた通り
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
孔明
5つ星のうち3.0 コミュニケーションは重要だが、正解は無いような気もします。
2024年1月13日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
無愛想な郵便局員の女性が仕事で営業するに当たりコミュニケーション力を磨いていくという漫画。

人間は第一印象でほぼその人を好きか嫌いか決めてしまうと言います。
一度決まった悪印象を変えるのは不可能か？と言えばそんなこともないと思います。

基本的に表情と声の高さが重要になります。
やはり無表情や怖い顔をしている人より笑顔に好印象を抱くのは誰しも同じ。
後は声の高さを意識します。低い声で言うのと高い声で言うのとでは同じことをしゃべっても聞き手には全く印象は違って聞こえます。

「聞き上手」であることは重要な模様です。
人は自分のことをきちんと聞いてくれる人・自分に興味を抱いてくれる人に好印象を持ちやすい傾向があります。それは「その人に興味ありますよ」というサインを出していることになります。
逆に自分がしゃべり過ぎると、この人は自分のことばかりだと悪印象になることが多いようです。
どちらかに極端に偏ってもいけないので、この辺は実戦で会得するしかないでしょうね。

相手の話にきちんと頷いていますか？視線は相手の目を見て話していますか？
話の途中で「この人、真面目に私の話を聞いていないな」と思われたらアウトです。
やはり真剣に相手の話を聞くことは「話の内容」とは別に重要なことになります。

会話にはテンポ・リズムがあります。基本は相手のテンポに合わせます。
自分がドンドン自分のテンポで話しても相手が付いてきてくれなければ楽しい会話にはなりません。
話題の広げ方はある意味「連想ゲーム」的なところがあります。
会話の中に出てきたキーワードをもっと突っ込んで広げていくと良いでしょう。
その為にはやはり「相手の詳しいこと、興味のあることに対して突っ込んで話を広げる」のが簡単。

相手が積極的に話したがっている時は「会話の腰を折らない」ようにして積極的に聞き役に徹します。
究極的には「話す相手を積極的に好きになろうとする姿勢」が会話を広げ、より深い人間関係を構築する模様です。「好きこそ、人の上手なれ」ということでしょうか。
役に立った
 レポート
peopo
5つ星のうち5.0 日本郵便 窓口職員さん必見の良書！
2019年4月3日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
私はいつも名古屋栄郵便局を利用させて貰っていますが、普段 拝見している窓口業務のようすが
マンガの中で描かれているので、とてもリアリティーを感じながら読み進める事ができました。

通常 郵便局では郵便物の受付や切手販売・料金収受などの主業務がありますが、それと並行して
物販として「ふるさと小包」、保険では「かんぽ生命」などがあります。それら商品を販売するには
どうしても雑談を通じてお客様と接点を持つ必要がありますが、この本では そういった自然な雑談力と
相手が話したくなる話の持って行き方が分かりやすく学習できるので、日本郵便 窓口業務の方にお勧めです！
※もちろん日本郵便社員以外の方でも、サービス業に携わる方なら必ず役立つ内容です。
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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スズッキィー
5つ星のうち2.0 すぐ読めるけど
2019年10月6日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
思ったよりも内容が薄かった。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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go2sleep_
5つ星のうち1.0 無愛想な人向け
2019年12月23日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
低レベル過ぎて全然役に立たない。
知りたいのはそういうとこじゃないんだよねーという感じ。
買って損した。
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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買い物はAmazonが9割
5つ星のうち5.0 コミュニケーションの本質が学べる良書
2018年6月25日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
小手先のテクニックよりコミュニケーションの本質が学べる本です。

人に好かれたいなら、まず自分が人のことを好きになる努力をしろとのこと。

簡単そうだけど、意外とむずかしい、そして、コミュニケーションで最も重要な考え方なんじゃないかと思いました。

たしかに人に好かれる人って、自分から積極的に好意を示してる人が多いんですよね。ちょっと恥ずかしいですが、自分も好きになった人に好意を示す努力から始めてみます。
10人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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豆人
5つ星のうち4.0 漫画だから読みやすい
2017年6月8日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
雑談力ってどういうものかなと思ったが、まあまあこれまで何度か
聞いたことがあるようなものが多かった。漫画で読みやすく、章末
毎にまとめが文章でしっかりと書かれているので良いかと思います。
ストーリーも良いと思います。
7人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート