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出版社より
第1章〜第4章 概要
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第1章 デザインにおけるインタビューの重要性あなたがユーザーのためにデザインするには、まずユーザーについて深く理解しなければなりません。 ここでは、ユーザーインタビューを用いることで得られる効果やプロジェクトに与える影響を説明します。 |
第2章 インタビューするためのフレームワークエキスパートがエキスパートたる理由は、彼らが行動原理を持っているからです。この行動原理は、何をするべきかというよりもむしろ、どうあるべきかについてのフレームワークに近いでしょう。 ここでは、著者なりの行動原理を紹介します。 |
第3章 インタビュー実施の準備ユーザーインタビューをするには、しっかりとした準備作業が必要です。 ここでは、誰にインタビューするか（そしてどこで参加者を見つけるか）を含めて調査を企画し、具体的な目的を明確にし、それらの目的に取り組むのに役立つテクニックを決め、現場での作業がスムーズに進むよう基本的なロジスティクス（リサーチに必要な設備、物品資料などの準備や調達を効率化する手段）を改善する際に対処すべき重要な問題について考えていきます。 |
第4章 質問すること以外の方法突き詰めていくとインタビューには単なるインタビュー以外のものが求められます。 ここでは、インタビュー自体をプラットフォームととらえ、組み入れられるようなテクニックを紹介します。 |
第5章〜第8章 概要
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第5章 インタビューの主要段階どんなインタビューも全く同じように進むわけではありません。とはいえ、予測できる進行のパターンはあります。そしてインタビューアーであるあなたは、各段階に応じての対応が必要となってきます。 ここでは、予測できる各段階とその対応方法を説明していきます。 |
第6章 質問の手引きいよいよ実際のインタビューをする段階です。 ここでは、現場に出て実際にインタビューするときのQ&Aとも言うべきガイド集を揃えました。インタビューを首尾よくリードできるかどうかはあなた次第ではありますが、例えば沈黙の活用方法や流れの作り方などを説明していきます。 |
第7章 インタビューの記録インタビューをどのように記録するのか、それぞれにメリットがあります。 ここでは、各方法についてメリットや注意点などを挙げ、インタビュー後のデブリーフィング（状況報告または事実確認）することについても説明していきます。 |
第8章 インタビューの最適化参加者が何人であろうとも、インタビューでコントロールできるのは、自分自身ただひとりです。 ここでは、あなたが現場で遭遇しがちな問題について考えていきます。 |
第9章 概要
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第9章 リサーチの有効活用インタビューから得たデータはどう扱えばいいのでしょう。 ここでは、すべてのデータの分類に適用できるプロセスの概要を説明します。 |
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| ストーリーマッピングをはじめよう | ユーザーインタビューをはじめよう ―UXリサーチのための、「聞くこと」入門 | 要点で学ぶ、リサーチ&デザインの手法100 ーReserch & Design Method Index | デザインはストーリーテリング 「体験」を生み出すためのデザインの道具箱 | |
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| カスタマーレビュー | 46
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| 価格 | ￥2,530 | — | ￥1,970 | ￥2,750 |
| 発売日 | 2016年12月21日 | 2017年6月23日 | 2018年9月14日 | 2018年10月15日 |
| 判型 | A5判 | A5判 | 12.7 x 12.7 x 1.6 cm | B5判変型 |
| ページ数 | 184ページ | 200ページ | 208ページ | 168ページ |
