クレーム対応の基本が面白いほど身につく本

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クレーム対応の基本が面白いほど身につく本
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    ￥ 194 より
  • 舟橋孝之
  • 中経出版 - 単行本（ソフトカバー） - 2007/01/30
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商品の紹介

応対者の誠意こもる第一声から詫び状の書き方まで、豊富な図解でポイントすっきり。

「Google ブック検索」より

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