30日間無料体験

この注文でお急ぎ便、お届け日時指定便を無料体験 Amazonプライム無料体験について

Kindle版 (電子書籍)
￥594 (6pt)

すぐに購読可能

Audible版
￥0
無料体験を試す

単行本
￥1,519 より

単行本（ソフトカバー）
￥1,111 (11pt)

22パーセントの割引で￥1,111 税込

参考価格: ￥1,430

ポイント: 11pt (1%) 詳細はこちら

無料配送 5月28日火曜日にお届け
詳細を見る

または最も早い配送明日 5月27日にお届け（7 時間 23 分以内にご注文の場合）
詳細を見る

お届け先を選択

残り4点ご注文はお早めに在庫状況について

￥￥1,111 () 選択したオプションを含めます。最初の月の支払いと選択されたオプションが含まれています。詳細

出荷元

Amazon

出荷元

Amazon

販売元

タイマーズ書店

（451件の評価）

販売元

タイマーズ書店

（451件の評価）

支払い方法

お客様情報を保護しています

支払い方法

お客様情報を保護しています

Amazonはお客様のセキュリティとプライバシーの保護に全力で取り組んでいます。Amazonの支払いセキュリティシステムは、送信中にお客様の情報を暗号化します。お客様のクレジットカード情報を出品者と共有することはありません。また、お客様の情報を他者に販売することはありません。詳細はこちら

詳細はこちら

すべて見る

ギフトの設定

￥2 税込

◆◆◆おおむね良好な状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。【毎日発送】 ◆◆◆おおむね良好な状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。【毎日発送】一部を表示

配送料 ¥240 5月30日-6月1日にお届け（12 時間 23 分以内にご注文の場合）
詳細を見る

お届け先を選択

通常2～3日以内に発送します。在庫状況について

￥￥1,111 () 選択したオプションを含めます。最初の月の支払いと選択されたオプションが含まれています。詳細

選択した拡張機能は、この出品者では利用できません。詳細

${cardName}は選択した出品者では利用できません

${maxQuantity}より大きい数量の場合は${cardName}は使用できません。

この商品は、バリューブックス　　　【防水梱包で、丁寧に発送します】が販売、発送します。

Amazonの他の出品者

新品＆中古品 (238)件の出品：￥1

著者をフォロー

福島文二郎

+ フォロー

この著者の他の本

画像はありません

選択したカラーの画像がありません。
カラー：

このビデオを見るには、次をダウンロード Flash Player

9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方単行本（ソフトカバー） – 2010/11/25

福島文二郎 (著)

3.9 280個の評価

すべての形式と版を表示

この商品には新版があります:

9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方
￥22
(280)
残り1点ご注文はお早めに

{"desktop_buybox_group_1":[{"displayPrice":"￥1,111","priceAmount":1111.00,"currencySymbol":"￥","integerValue":"1,111","decimalSeparator":null,"fractionalValue":null,"symbolPosition":"left","hasSpace":false,"showFractionalPartIfEmpty":true,"offerListingId":"TggZK2S1HqW11ubrGWqDnGoMGtdhi970bO6L%2BnVPxxelNQOrPn6aQetHq7QjqouDkdVgqOcctYL56mfqL9wkFMUecRL7APae4qH%2BzCAyZkRDzGgskFAOIxBdaFoCoV1XrlSV93QoJchEmD3o51dVZVBh32CT5v4wBr8ReiEK0Wp7xBqZcQoHNZvfJ1pee2aD","locale":"ja-JP","buyingOptionType":"NEW","aapiBuyingOptionIndex":0}, {"displayPrice":"￥2","priceAmount":2.00,"currencySymbol":"￥","integerValue":"2","decimalSeparator":null,"fractionalValue":null,"symbolPosition":"left","hasSpace":false,"showFractionalPartIfEmpty":true,"offerListingId":"TggZK2S1HqW11ubrGWqDnGoMGtdhi970R4mZnRXL7%2FD7LbMoU4BJS%2FN4oZDBuJIM1zDgN%2BQPpXj%2Fn5JxBQjTD3Un5WIRaHjdT0wGMFI45500F3kpQ%2Fa6aloYb4Yz5osd8nwjwcIwJsMWoH4DGbwYKnCQGTQ5Dte0l49Srl%2Bopj%2F%2FcbToVT%2FV%2Bw%3D%3D","locale":"ja-JP","buyingOptionType":"USED","aapiBuyingOptionIndex":1}]}

購入オプションとあわせ買い

9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方 [Nov 25, 2010] 福島文二郎

続きを読むもっと少なく読む

この商品に関する問題を報告する

ISBN-10

4806138894
ISBN-13

978-4806138891
出版社

中経出版
発売日

2010/11/25
本の長さ

207ページ
すべての詳細を表示

よく一緒に購入されている商品

￥1,111

11ポイント(1%)

最短で5月28日火曜日のお届け予定です

残り4点ご注文はお早めに

この商品は、タイマーズ書店が販売し、Amazon Fulfillment が発送します。

+

￥1,430

86ポイント(6%)

最短で5月28日火曜日のお届け予定です

残り11点（入荷予定あり）

この商品は、Amazon.co.jpが販売および発送します。

+

￥1,430

86ポイント(6%)

一時的に在庫切れ; 入荷時期は未定です。

注文確定後、入荷時期が確定次第、お届け予定日をEメールでお知らせします。万が一、入荷できないことが判明した場合、やむを得ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。商品の代金は発送時に請求いたします。

この商品は、Amazon.co.jpが販売および発送します。

総額:

当社の価格を見るには、これら商品をカートに追加してください。

ポイントの合計: pt

もう一度お試しください

詳細

追加されました

これらの商品のうちのいくつかが他の商品より先に発送されます。

詳細の表示詳細の非表示

一緒に購入する商品を選択してください。

商品の説明

出版社からのコメント

昨年、過去最高益を出したディズニーランドでは、9割のスタッフが正社員ではなく、アルバイトでアトラクションを運営しています。
しかし、アルバイトでも最高のサービスを提供し、ディズニーランドは他の遊園地とは異なる、そして不況にも負けないブランド価値をつくりあげていますが、その背景には徹底したディズニーの社員教育システムがあります。
また、人材レベルの高さといえば、リーッツカールトンとディズニーが有名ですが、この2社には、
●リッツカールトン：人の「素質」を見極める(＝社員のポテンシャル重視)
●ディズニー：どんな人材でも育てることを重視する(＝教育重視)
という決定的な差があるのです。どんなにＣＳを高めようとしても、その前段階の社員教育が成功なくしてＣＳは成り立ちません。
そこで、「社員教育」をテーマにディズニーの人材教育方法を紹介しながら、一般の会社でも活用できる社員教育のコツとポイントを解説します。

登録情報

出版社 ‏ : ‎ 中経出版 (2010/11/25)
発売日 ‏ : ‎ 2010/11/25
単行本（ソフトカバー） ‏ : ‎ 207ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 4806138894
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4806138891

Amazon 売れ筋ランキング: - 91,216位本 (本の売れ筋ランキングを見る)
- - 7,481位投資・金融・会社経営 (本)

カスタマーレビュー:
3.9 280個の評価

著者について

著者をフォローして、新作のアップデートや改善されたおすすめを入手してください。

福島文二郎

Brief content visible, double tap to read full content.

Full content visible, double tap to read brief content.

著者の本をもっと発見したり、よく似た著者を見つけたり、著者のブログを読んだりしましょう

カスタマーレビュー

5つのうち3.9つ

280グローバルレーティング

この商品をレビュー

カスタマーレビューを書く

レビューのソート基準

上位レビュー、対象国：日本

レビューのフィルタリング中に問題が発生しました。後でもう一度試してください。

バク

参考になる

2023年12月14日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

接客業の方だけではなくいろんな職種の方にもおすすめしたい本です。

2018年6月24日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

人は育つ、変われる。

9割がアルバイトでも
先輩が後輩をしっかり育てる。

先輩は後輩を、ゲストと同じように迎える。
よく見て、観察して褒めてあげる。
後輩は、自分が扱われたように
ゲストにも接する。

「自分の存在が認められている」

職場だけでなく、家庭内でも同じことが
言えますね。

「いつもありがとう」の一言。

⚪︎笑顔
⚪︎アイコンタクト
⚪︎挨拶

当たり前のことですが、つい忘れてしまう。
とても大事なことですね。

9人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

ワニ三

怖いかも

2014年1月21日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

ブラック企業経営関係の人は読まないでください
人を安く使うノウハウが書かれています。

あと新興宗教の教祖も読まないでください

26人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

nom

そうだったのか

2019年12月31日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

なるほど、と思う内容がたくさんあります

2017年5月6日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

理念が全体で統一されているからこそ、バイトであれあそこまでのクオリティーに仕上がるのは納得した。
結構ストイックなんだなーと思った。

2017年4月28日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

安価でありながらモチベーションの高い労働者の確保.
経営者にとって頭の痛いこのテーマを、魔法のように解決するための示唆に富んだエピソードが目白押しである。
ブランド力やイメージ戦略の効果は、けっして対顧客に限定されず、販間費の抑制にも効果を発揮する実例である。
目先の利益を求める近視眼的な経営者はぜひともディズニーランドを経営する、オリエンタルランドを見習うべきである。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

252

パワハラを推奨

2020年4月7日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

今の時代になんだか促してない、なんかおかしいな。と思ったら2010年に発行されていたい。まぁ仕方ない。パワハラはいけませんよって言われはじめたのはごく最近のことだから。とりあえずバイト視点で読んでみた。相当なパワハラくそ上司だなって感じた。でもゲスト(お客さん)からすれば良いサービス。なんだかモヤモヤする感想となった。

9人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

tyuu

マインドは学べる

2011年6月6日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

購読対象は現場でチームリーダをやっていて、人材育成に悩みを抱える人だろう。
「ディズニーはバイトばかりでも上手くやれているんだ。僕等もがんばろう」と鼓舞する本。

これを読んで最高のスタッフを育てるチャンスがあるのは、
社長や人事権のある部署などの裏方だろう。

入ってくる人材をどのように捉え、扱うのか。
自分自信のマインドとしては、非常に参考になる。
しかし、会社側の体制はどう用意するのかがない。

そういった体制がある事が当たり前のように書かれているが、そんなに簡単ではない。
何事にも言えるが「人・物・金」だ。
人はこの本で良い。
物はどうする？マニュアルや教材と言われるものや、教育する場所。
金はいくらだ？人材育成にいくらかけるのか。コストと言いかえれば、時間も気になるだろう。

という事で、チームリーダのマインドには良いが、
これだけでは人材は育たないので星3つ。

9人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

	非会員	プライム会員
通常配送	¥410 - ¥450*	無料
お急ぎ便	¥510 - ¥550
お届け日時指定便	¥510 - ¥650

Amazon Advertising 商品の露出でお客様の関心と反応を引き出す	Audible（オーディブル）「聴く」読書会員なら聴き放題	アマゾンウェブサービス（AWS）クラウドコンピューティングサービス	Amazonアウトレット訳あり商品をお手頃価格で販売

Amazonビジネス（法人購買）請求書払い法人価格・数量割引	AmazonGlobal 65か国/地域以上への海外配送がより簡単に	Shopbop 世界中の厳選されたファッションアイテム

プライム無料体験をお試しいただけます

著者をフォロー

画像はありません