NHKプロフェッショナルの流儀で取り上げられた世界一のメートル・ドテル、
宮崎辰さんの本です。世界一のサービスマンが相手に「また、会いたい」と
いう好感を持ってもらうために、どのように心がけて振る舞っているのか、
そのコツが書かれています。
私も職業柄いろいろな人に出会うことがあるのですが、なかなか相手から
好感を持ってもらうことは難しいと思い、どのようなコツがあるのか興味
があって購入しました。
特に感銘を受けたのは、「会う前からその人を好きになる」というくだりです。
もちろん、それを実践するのは、とても難しいことだと思いますが、
会う前から相手を好きになることができれば、心遣いからすべての所作動作が
相手のためになる。相手が好感を持つのも道理だと思いました。
著者の宮崎さんも、恥ずかしがり屋だったとのこと。私も人見知りなので、
勉強になることが多かった一冊です。
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