Webサイトの制作においてディレクションやプロデュースをする立場の人も、運用をしていく人にとっても、その工程の全てにおいてヒントと実際にどのように運用をしていけばいいのかを理解するのに、大変分かりやすい良書です。
「ブランド構築」というと概念ばかりの本が多く、ディレクション術となると「その会社だから通用してるんだろ、それ！」という本が多い中、「商売」という普遍的な活動に結び付けてた説明のため、理解しやすく、実体験から実感もしやすいです。
「お客をファンにしていく」という視点を持って、リアルの店舗でやっている事をWebサイトに昇華させていく提案の手法を求めている人は絶対読んだほうがいいと思います。
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