リチャード・S・ワーマン(1935-)は米国の情報建築家(information architect)、グラフィックデザイナーである。「最初の情報建築家」として、またTEDカンファレンスの創始者として知られる。建築家ルイス・カーンに師事し、建築家として経験を積んだのち、アクセスプレスという出版社を立ち上げた。観光ガイド「アクセスシリーズ」をはじめとする数多くの書籍をデザインした。
“情報不安症は、自分が理解していることと、自分が理解しなければいけないと思い込んでいることとのギャップが、どんどん広がっていくことから引き起こされる。情報不安症は、データと知識の間に口を開けたブラックホールだ。それは、知りたいことを情報が教えてくれないときに発生する。” (p42)
本書の原題がInformation Anxiety 2である通り、筆者の議論は、現代の情報環境が人々を「情報不安症」に陥らせているのだという前提から出発している。それを避けるためには「単なるデータ」と「価値ある情報」を区別しなければならない。そこで情報を適切にデザインする専門家が登場する。それが「理解のデザイナー」たる情報建築家である。
筆者はコミュニケーション不全についても論じる。相手に何かを理解させるためのコミュニケーションは本質的に指示であり、コミュニケーションの失敗は指示の失敗だとしている。筆者は「あなたが話していることは指示であって、ただのおしゃべりではないということがハッキリ相手にわかるのが、よい指示だ」という情報建築家ナイジェル・ホームズの言葉を引用している。
筆者は情報やコミュニケーションを理解しやすくする達人であり、その実践的な知恵が本書には詰まっている。
（2017年現在、内容に古さを感じる読者も多いかもしれない。しかし、いずれにせよ基本的な教養として押さえておきたい一冊である。）
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