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99%の新人が3ヶ月で知性と気配りを身につける銀座の教え 単行本(ソフトカバー) – 2012/7/13
日高 利美
(著)
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購入オプションとあわせ買い
銀座が教えてくれたのは、どんな会社でも通用するスキルと人間性です
客が一流、モノが一流、働く人が一流、そんな銀座の街では、どれだけ非常識な若者も知性と気配りを身につける秘密があります。
37歳、銀座歴20年―――彼女の元では、どんなスタッフも、
有名企業の重役クラスのお客様と小粋な会話ができるようになる。
気のきかなかった男性スタッフも、きめ細やかな仕事ができるようになる。
一体、何を伝えているのか?
それは、誰よりも非常識な若者だった著者者自身が銀座で教わってきたことです。
気配り、段取り、常識、マナー、モラル、どんな会社でも通用するスキルや人間性を鍛える方法を紹介。
感動的な人間ドラマと共にお届けします。
なお、「銀座」にちなんで、銀座の人だけが知っている「接待に使いたいお店」「雰囲気があるのに安いお店」など、銀座ガイドも収録です!
客が一流、モノが一流、働く人が一流、そんな銀座の街では、どれだけ非常識な若者も知性と気配りを身につける秘密があります。
37歳、銀座歴20年―――彼女の元では、どんなスタッフも、
有名企業の重役クラスのお客様と小粋な会話ができるようになる。
気のきかなかった男性スタッフも、きめ細やかな仕事ができるようになる。
一体、何を伝えているのか?
それは、誰よりも非常識な若者だった著者者自身が銀座で教わってきたことです。
気配り、段取り、常識、マナー、モラル、どんな会社でも通用するスキルや人間性を鍛える方法を紹介。
感動的な人間ドラマと共にお届けします。
なお、「銀座」にちなんで、銀座の人だけが知っている「接待に使いたいお店」「雰囲気があるのに安いお店」など、銀座ガイドも収録です!
- 本の長さ223ページ
- 言語日本語
- 出版社クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
- 発売日2012/7/13
- 寸法13.3 x 1.5 x 18.9 cm
- ISBN-10484437186X
- ISBN-13978-4844371861
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カスタマーレビュー |
5つ星のうち3.9
54
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5つ星のうち4.3
18
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5つ星のうち3.8
144
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5つ星のうち3.9
83
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価格 | ¥317¥317 | ¥257¥257 | ¥52¥52 | ¥2,200¥2,200 |
発売日 | 2016/10/24 | 2014/10/15 | 2013/9/13 | 2012/7/13 |
商品の説明
著者について
1975年生まれ。品川女子学院を16歳で中退。
アルバイトを転々とした後、18歳で銀座のママになるべく銀座で働き始める。
「尊敬できない人に敬語を使う必要はない」と豪語していた非常識な態度から一転、
多くの一流ビジネスマンを接客することで、一般常識とマナー、気配りの大切さを痛感。
マナー、作法、接客、サービスなど、数々の習い事から独自のスタイルを習得。
26歳で銀座のクラブのオーナーとなり、現在は複数の会社を経営する事業家として活躍中。
ライフワークとして、働く女性や若手社員、また、マネージャー層に向けたセミナーや講演も行っている。
アルバイトを転々とした後、18歳で銀座のママになるべく銀座で働き始める。
「尊敬できない人に敬語を使う必要はない」と豪語していた非常識な態度から一転、
多くの一流ビジネスマンを接客することで、一般常識とマナー、気配りの大切さを痛感。
マナー、作法、接客、サービスなど、数々の習い事から独自のスタイルを習得。
26歳で銀座のクラブのオーナーとなり、現在は複数の会社を経営する事業家として活躍中。
ライフワークとして、働く女性や若手社員、また、マネージャー層に向けたセミナーや講演も行っている。
登録情報
- 出版社 : クロスメディア・パブリッシング(インプレス) (2012/7/13)
- 発売日 : 2012/7/13
- 言語 : 日本語
- 単行本(ソフトカバー) : 223ページ
- ISBN-10 : 484437186X
- ISBN-13 : 978-4844371861
- 寸法 : 13.3 x 1.5 x 18.9 cm
- Amazon 売れ筋ランキング: - 447,651位本 (本の売れ筋ランキングを見る)
- - 368位雑学・クイズ (本)
- カスタマーレビュー:
著者について
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銀座ルナピエーナ オーナーママ/作家・講演 研修講師/やまとなでしこ協会代表理事。1975年生まれ。品川女子学院中退。多くの一流ビジネスマンへの接客から銀座流のおもてなしを身につけ、26歳で銀座ルナピエーナをオープン。一見のお客様が足を踏み入れることのできない銀座のクラブの経営や一流の男性へのおもてなし、女性の世界での上手な人付き合いから「コミュニケーションのプロフェッショナル」として書籍や雑誌、TVなどのメディアでも活躍。米国 ロサンゼルスやシリコンバレー、シンガポールでの海外講演をはじめ、国内の様々な業界の管理職、社員向けの研修、また、経営者団体での講演やセミナー講師としても活動。コンサルティングも行っている。日本の文化の一つである大人の社交場としての夜の銀座のおもてなしの心や、日本人の相手を思いやる美しい心の伝承のために、夜の銀座の世界を飛び出し、日本だけにとどまらず、世界中に「恩送り」していくことを使命に活動している。
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トップレビュー
上位レビュー、対象国: 日本
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2022年2月17日に日本でレビュー済み
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極めて常識的な話をまとめた感じです。
普通の大人ならば身につけている知恵なので若者向きでしょうか。
普通の大人ならば身につけている知恵なので若者向きでしょうか。
2023年3月21日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
とある講習で利美先生のお話を伺ってから、ずっと気になっていた本です。
期待を裏切ることなく、最初から最後まで感動の連続。
自分にできるところから少しずつ取り入れていきます!
ありがとうございます。
期待を裏切ることなく、最初から最後まで感動の連続。
自分にできるところから少しずつ取り入れていきます!
ありがとうございます。
2017年4月27日に日本でレビュー済み
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本格的なママ業2年目。マスターである主人の補佐で、昼の仕事をしながらのこしかけママでいたのですが、マスターの他界で司令塔が無くなりました。大きなお店ではありませんが、ママらしくあること、スタッフにどう指導したらいいか等、不安の中に追い込まれた時に探した本です。参考になります。ずっと持っていたいと思います。
2013年4月3日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
「都会」、この言葉こそ今日では死語に感じられます。
ここに紹介される人間関係そしてマナー、
特異でありながら当たり前のようにも感じられ、
銀座ママの体験と経験のなせる観察は面白くもあり、
改めて考えさせられ、気づくことも。
エレベーターの中だったり、電車の中だったり、
ちょっとした親切に幸せ感じることありますね。
きっと紹介されているレストランやお店も、
その気遣い、心配りが素晴らしいのでしょうね。
スタッフ育成の言葉かけも“なるほど”です。
ただ、本のタイトルは、どうかな?と感じます。
しかし、これは著者の意向のようには思えませんが。
ここに紹介される人間関係そしてマナー、
特異でありながら当たり前のようにも感じられ、
銀座ママの体験と経験のなせる観察は面白くもあり、
改めて考えさせられ、気づくことも。
エレベーターの中だったり、電車の中だったり、
ちょっとした親切に幸せ感じることありますね。
きっと紹介されているレストランやお店も、
その気遣い、心配りが素晴らしいのでしょうね。
スタッフ育成の言葉かけも“なるほど”です。
ただ、本のタイトルは、どうかな?と感じます。
しかし、これは著者の意向のようには思えませんが。
2014年3月28日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
人として必要なことを学びました。
定期的に読んでいきたい一冊です。
定期的に読んでいきたい一冊です。
2020年5月24日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
社会経験の浅めな方でしたら多くの気づきが得られるだろうと感じました。とてもわかりやすく書かれていますので、自分が誰かに物事を伝える時の良い参考になりそうです。