日本を代表する作家さんが、エッセイである人気ショップに行ったときのことを書いていた。
ある商品がないか聞いたら鼻を膨らませて得意げに大人気の商品でありません、と言われたらしく、何故そんな得意げに言うのだろう?しかも魅力があるのは商品で貴方じゃないのに。と感じていたらしいが、全くその通り、と思った。
販売員とか美容部員とか自分は大したことなくても勘違いしている人が多そうなので。
著者のように真摯に向き合ってくれる人が増えたらいいな、と思った。
ショッピングモールに夫が経営する美容室が入っているのですがいろいろな従業員のうち美容部員だけ挨拶をしないらしいです。やはり大したことない頭の悪い人ほどいばりたがるんですね。
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美しいものを売るために大切なこと 単行本(ソフトカバー) – 2011/10/5
野毛まゆり
(著)
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購入オプションとあわせ買い
「この人から買いたい!」と思われる人の法則
心を込めて、大好きなものを売るために。
すべての販売員を励まし、導く、あたたかい本。
小さなことで、大きな差が出る。
◆売り場はステージ
◆自分のファンを作るために
◆売れる店はどんな店?
◆販売員の目標意識とモチベーションアップの方法
◆お客様のニーズを、どう引き出すか
心を込めて、大好きなものを売るために。
すべての販売員を励まし、導く、あたたかい本。
小さなことで、大きな差が出る。
◆売り場はステージ
◆自分のファンを作るために
◆売れる店はどんな店?
◆販売員の目標意識とモチベーションアップの方法
◆お客様のニーズを、どう引き出すか
- 本の長さ208ページ
- 言語日本語
- 出版社WAVE出版
- 発売日2011/10/5
- 寸法1.5 x 13 x 18.8 cm
- ISBN-104872905407
- ISBN-13978-4872905403
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商品の説明
著者について
野毛まゆり(のげまゆり)
1961年静岡県生まれ。
外資系化粧品の販売、教育トレーナー、広報PRを経て独立。
生家は西伊豆の温泉旅館で、祖母・母から美容と真のホスピタリティを仕込まれて育つ。
現在は愛あるユニークな語り口と豊富な美容知識で『美容愛好家』として数々の女性誌、テレビ・ラジオで活躍。
また、企業の研修会や講演会などで、美容・接客・販売の指導をしている。
雑誌『美的』(小学館)にて、「野毛まゆりのコスメ・カウンター・クルーズ」を連載中。
ロックバンドQUEENのフレディ・マーキュリーを12歳の頃から激愛。
1961年静岡県生まれ。
外資系化粧品の販売、教育トレーナー、広報PRを経て独立。
生家は西伊豆の温泉旅館で、祖母・母から美容と真のホスピタリティを仕込まれて育つ。
現在は愛あるユニークな語り口と豊富な美容知識で『美容愛好家』として数々の女性誌、テレビ・ラジオで活躍。
また、企業の研修会や講演会などで、美容・接客・販売の指導をしている。
雑誌『美的』(小学館)にて、「野毛まゆりのコスメ・カウンター・クルーズ」を連載中。
ロックバンドQUEENのフレディ・マーキュリーを12歳の頃から激愛。
登録情報
- 出版社 : WAVE出版 (2011/10/5)
- 発売日 : 2011/10/5
- 言語 : 日本語
- 単行本(ソフトカバー) : 208ページ
- ISBN-10 : 4872905407
- ISBN-13 : 978-4872905403
- 寸法 : 1.5 x 13 x 18.8 cm
- Amazon 売れ筋ランキング: - 357,805位本 (本の売れ筋ランキングを見る)
- - 1,360位その他の美容・ダイエットの本
- - 4,437位産業研究 (本)
- - 102,744位文学・評論 (本)
- カスタマーレビュー:
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カスタマーレビュー
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トップレビュー
上位レビュー、対象国: 日本
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2016年10月31日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
美に携わる職業なのでお仕事頑張ろうと思えます。人としても考え方も変わりました。
2011年10月9日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
著者のことはよく雑誌で見ていて、興味本位で書店でぱらぱら立ち読みしてみました。
が、予想以上に内容が深いようで、思わず購入しました。
販売という仕事がベースであり、対象読者は「美しいもの、きれいなもの、素敵なもの」を売る立場の方向けに書かれたものですが、そうではない自分にも合点のいくこと多々有り。
著者が生きていく上での信条としていることが書かれていると思います。
女性でも男性でも大事にした方が仕事でも日常でも良いこと・・・でもみんな気にしていない、忘れている、思いもつかないこと。
著者が自分で体験したことを書いているからでしょう、たいへん説得力があります。
販売とはまったく関係のない仕事をしていますが、仕事や人間関係にプラスとなる良いヒントをもらいました。
仕事というものに対しての目が変わります。
普段は小説しか読まないのですが、とても刺激を受けました。
が、予想以上に内容が深いようで、思わず購入しました。
販売という仕事がベースであり、対象読者は「美しいもの、きれいなもの、素敵なもの」を売る立場の方向けに書かれたものですが、そうではない自分にも合点のいくこと多々有り。
著者が生きていく上での信条としていることが書かれていると思います。
女性でも男性でも大事にした方が仕事でも日常でも良いこと・・・でもみんな気にしていない、忘れている、思いもつかないこと。
著者が自分で体験したことを書いているからでしょう、たいへん説得力があります。
販売とはまったく関係のない仕事をしていますが、仕事や人間関係にプラスとなる良いヒントをもらいました。
仕事というものに対しての目が変わります。
普段は小説しか読まないのですが、とても刺激を受けました。
2014年3月10日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
分かりやすい例で、ご自身の体験談を教えて下さいます。
身なりや言葉遣い、目上の方、若い方への対応など、改めて見直す事が多かったです。
これから化粧品や高級ブランドを販売する新人さんにも、中堅の方にもお勧めです。
身なりや言葉遣い、目上の方、若い方への対応など、改めて見直す事が多かったです。
これから化粧品や高級ブランドを販売する新人さんにも、中堅の方にもお勧めです。
2020年6月28日に日本でレビュー済み
憧れの商品、自分の好きな商品を販売するのであれば、身近に置いていつでも確認できるようにしておきたい本です。
美しいものを売る人は、会社の代表として美しくあるべきですが、容姿のつくりなど、どうしようもないことをおっしゃっているわけではありません。いつもより身なりを整え、いつもより丁寧な対応をする、といった人前に立つ者の心がけが書かれています。
しかしこの本はそれだけではなく、販売時のテクニック、お客様の気持ち、情報収集のコツなども書かれています。例えば『「です」「ます」口調は決して崩さない』という項目には納得感がありました。さすがにタメ口はないですが、友達っぽい雰囲気で接客した方がいい、と思っていた時期もありました。思い出すと恥ずかしい。
販売員としてプライドを持って仕事をするために、時々見返したい本です。
美しいものを売る人は、会社の代表として美しくあるべきですが、容姿のつくりなど、どうしようもないことをおっしゃっているわけではありません。いつもより身なりを整え、いつもより丁寧な対応をする、といった人前に立つ者の心がけが書かれています。
しかしこの本はそれだけではなく、販売時のテクニック、お客様の気持ち、情報収集のコツなども書かれています。例えば『「です」「ます」口調は決して崩さない』という項目には納得感がありました。さすがにタメ口はないですが、友達っぽい雰囲気で接客した方がいい、と思っていた時期もありました。思い出すと恥ずかしい。
販売員としてプライドを持って仕事をするために、時々見返したい本です。
2012年1月28日に日本でレビュー済み
この本は化粧品の販売員を対象に書かれているのですけれど、すべての販売に携わる女性の参考になると思います。
様々なアドバイスは、著者の体験や見聞した具体的なエピソードに基づくもので、とても説得力が感じられました。
平易に書かれているものの、どれも表面的にまねるだけではお客様の心を捕らえることは出来ないでしょうし、一流の方の努力は並大抵ではないことが想像されます。
語り口は、日々の仕事に悩んで本書を手にしたであろう読者を応援し勇気付ける心のこもったもので、とても好感が持てました。
新人から店長クラスの方まで広く参考になる本ですが、読み手のレベルが高いほど、より深い共感が得られる、非常に示唆に富む内容であると思います。
様々なアドバイスは、著者の体験や見聞した具体的なエピソードに基づくもので、とても説得力が感じられました。
平易に書かれているものの、どれも表面的にまねるだけではお客様の心を捕らえることは出来ないでしょうし、一流の方の努力は並大抵ではないことが想像されます。
語り口は、日々の仕事に悩んで本書を手にしたであろう読者を応援し勇気付ける心のこもったもので、とても好感が持てました。
新人から店長クラスの方まで広く参考になる本ですが、読み手のレベルが高いほど、より深い共感が得られる、非常に示唆に富む内容であると思います。