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中村 克
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すべてのゲストがVIP: ディズニーランドで教えるホスピタリティ 単行本 – 2004/4/1

中村 克 (著)
3.8 5つ星のうち3.8 3個の評価
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  1. 本の長さ
    223ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 出版社
    芸文社
  4. 発売日
    2004/4/1
  5. ISBN-10
    4874657303
  6. ISBN-13
    978-4874657300
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商品の説明

内容（「MARC」データベースより）

サービス、マニュアル、トレーニング、安全、効率、品質、信頼、創造…。ディズニーが知っている成功のための秘訣、失敗しないためのセオリーを、東京ディズニーランド勤務15年の元スーパーバイザーが明かす。

著者について

1979年中央大学経済学部卒業。 旅行会社勤務後、82年株式会社オリエンタルランドに入社。83年の東京ディズニーランドオープン以来、約15年間現場運営の責任者として主にアトラクションやゲストサービス施設などのスーパーバイジングを担当。新任スーパーバイザーの育成及び、社員やパート、アルバイト社員の教育と指導、コスト管理など幅広い業務に従事。

98年に同社退社後、有限会社プレーンフォークを設立。現在株式会社外部の専門家代表取締役。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ 芸文社 (2004/4/1)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2004/4/1
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 223ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4874657303
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4874657300
  • カスタマーレビュー:
    3.8 5つ星のうち3.8 3個の評価

著者について

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中村 克

中村 克

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1955年埼玉県入間市生まれ。1974年中央大学附属高等学校卒業。1979年中央大学経済学部卒業。旅行会社勤務後、82年株式会社オリエンタルラン ドに入社。83年の東京ディズニーランドオープン以来、約15年間現場運営の責任者として主にアトラクションやゲストサービス施設などのスーパーバイジン グを担当。新任スーパーバイザーの育成及び、社員やパート、アルバイト社員の教育と指導、コスト管理など幅広い業務に従事。98年に同社退社後、有限会社 プレーンフォークを設立。現在株式会社外部の専門家代表取締役(「BOOK著者紹介情報」より：本データは『すべてのゲストがVIP―ディズニーランドで教えるホスピタリティ』(ISBN-10:4874657303)が刊行された当時に掲載されていたものです)

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琥珀
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2023年2月6日に日本でレビュー済み
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