かなり読みやすい本。ネット口コミ初心者向け、ネット中級者向けというあたりか。ページの半分くらいが図面なので、流すだけだと30分くらいで読み終わってしまう。
あ、タイトル副題に反してあまりHowTo的な内容ではないかもね。
基本的なネット上での顧客の購買行動についてあっさりまとめられているので、そういう最近の事情をあまり知らない人の入門書としてはよいかもしれない。私には少し物足りなかったかな。
最後にネット口コミ事例がインタビューを元に5例ほどあがっているのはちょっとよかった。
インタビューに星ひとつを追加しても星3つ。
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