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主体的に動く アカウンタビリティ・マネジメント 単行本 – 2009/9/9

4.1 5つ星のうち4.1 70個の評価

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出版社より

アカウンタビリティが持つ「変化を起こす力」

チームメンバーや部下、もしくはあなた自身がアカウンタビリティを身につけるとこんなメリットがあります。

  1. 責任の押し付け合いや言い逃れがなくなる。
  2. 問題を放っておかなくなる。
  3. 指示待ち状態がなくなる。

→イノベーション、リーダーシップ、生産性、顧客満足、品質、チーム活動など、アカウンタビリティは様々な場面において効果を発揮します。

できないと言い訳していた自分から、輝かしい将来に向けて何ができるかを語る自分へと変化を遂げられます!

組織や個人のあらゆる問題の解決策になアカウンタビリティの対義語は「被害者意識」です。

下のチェック表で自分が被害者意識にとらわれていないか確認してみましょう!

セルフチェックテスト
セルフチェックテスト

「はい」はいくつありましたか?

判定は以下の通りです。

0個→正直に答えていません。もう1度やり直し。今度は、誰もいない場所で、一人きりでやってみましょう。

1個→被害者意識にとらわれる危険性に気づいていますね。しかし、その危険性はあなたが思っているよりずっと高いかもしれません。

2~4個→しょせんは人間です。できることに限りはあると思って、ちょっとリラックスしてみましょう。

5~7個→あなたは被害者意識にとらわれてもすぐにそうと気づけます!

8~10個→あなたは自分に正直な人です!本書を活用して、一緒に成功への階段を上りましょう!

アカウンタビリティの4つのステップ

現実を見つめる

当事者意識

解決策

行動

〈現実を見つめる〉

状況すべてを現実のものとして受け入れることです。しかし、これには大きな壁があります。なぜなら、自分を公正に評価し、努力がら足りないと認めるのは、誰にとっても難しいことだからです。

〈当事者意識を持つ〉

自分に起因する事柄や状況に対する責任を引き受けることです。ここでの事柄や状況は、自分自身ではなく周囲に影響が及ぶものも含みます。このステップを乗り越えると、行動のハードルが大きく下がります。

〈解決策を見出す〉

障害が現れたとき、被害者意識にとらわれないように気を配りつつ、それまでとは違う視点も考慮に入れて解決策を見いだし、現状への変化を求めることです。

〈行動に移す〉

たとえ解決に大きなリスクが伴おうとも、意欲と勇気をもって、自分が決めた解決策を最後までやりとげることです。

アカウンタビリティのサイクル

アカウンタビリティに目覚めさせるサイクル

自分だけでなく、周囲の人間にアカウンタビリティのステップを上らせることもできます。

本書の内容に従って、自分だけでなくチームメンバーや部下を巻き込み、組織全体の成長へつなげられます。

左の図は、自分以外の人に自発的に責任を引き受けてもらうために必要な3つのサイクルです。

  1. 目標設定を決める
  2. 途中経過を報告させる
  3. 褒める。アドバイスをする。

この3つを順番に繰り返していくことでチームメンバーは自発的に目標設定をして課題解決のために行動を起こすようになります。

商品の説明

著者について

著者

Roger Connors, Tom Smith, and Craig Hickman
ロジャー・コナーズとトム・スミスは、パートナーズ・イン・リーダーシップを共同設立。リーダーシップ・トレーニングと経営コンサルティングに携わる。
2人はブリガム・ヤング大学でMBAを取得。世界中の何十万というリーダーの成果達成をサポートしている。
クレイグ・ヒックマンは、ハーバード・ビジネススクールでMBAを取得。マネジメント・パースペクティブズ・グループを創設し、米国内外の企業のコンサルティングに携わる。

監訳者

伊藤守(いとう・まもる)

株式会社コーチ・トゥエンティワンおよび株式会社コーチ・エィ代表取締役会長。
1997年に株式会社コーチ・トゥエンティワンを設立。コーチ・トレーニング・プログラムを開始する。
企業向けコーチングにおいても多数の実績を持ち、2001年には株式会社コーチ・エィを設立。
地方公共団体、教育機関、経営者団体などを対象とする講演も多数。企業・経営者団体などを対象とした研修のほか、経営者の個人コーチも自ら手がける。
国際コーチ連盟マスター認定コーチ。
『3分間コーチ』『コーチング・マネジメント』(ディスカヴァー)、『小さなチームは組織を変える』(講談社)、
『会話から始めるコーチング』『もしもウサギにコーチがいたら』(大和書房)、『絵で学ぶコーチング』(日本経団連出版)他著書多数。

訳者

花塚 恵(はなつか・めぐみ)
翻訳家。福井県生まれ。英国サリー大学卒業。 英語教室講師、企業内翻訳者を経て、フリーに。
訳書に、『ブレイン・ティーザー ビジネス頭を創る100の難問』、『スターバックスに学べ!』(ともにディスカヴァー刊)などがある。東京都在住。

登録情報

  • 出版社 ‏ : ‎ ディスカヴァー・トゥエンティワン (2009/9/9)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2009/9/9
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • 単行本 ‏ : ‎ 318ページ
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 4887597444
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4887597440
  • カスタマーレビュー:
    4.1 5つ星のうち4.1 70個の評価

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2013年10月4日に日本でレビュー済み
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2011年12月25日に日本でレビュー済み
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2009年12月27日に日本でレビュー済み
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2020年10月29日に日本でレビュー済み
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2021年1月30日に日本でレビュー済み
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