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英語を使って仕事をしている秘書やアシスタントの日々の業務経験に基づいて作成した実用書です。オフィス業務に不可欠な電話応対と来客応対に役立つ英語表現を集約しました。日本秘書協会ならではの、オフィスのあらゆる場面ですぐ使える実践的なオフィス英語のハンドブックです。電話応対や来客対応のマナーを同時に学ぶことができます。
このハンドブックを最初からじっくり読む方法もありますが、関心のある頁から読み始めたり、必要な時に辞書のように使用したり、状況に応じて活用できます。英語の学習には「継続は力なり」があてはまります。一度に頑張り過ぎず毎日少しづつ勉強を続けて、突然の英語の電話や外国人の来客に対して落ち着いて応対できる、オフィス英語の達人になるための一冊です。
日本語と英語の表現が併記されており、スピーキングとヒアリングも、音声をダウンロード(日本秘書協会公式サイト)して練習していただくことができます。

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本の長さ

158ページ
出版社

日本秘書協会
発売日

2010/4/1
ISBN-10

4904131045
ISBN-13

978-4904131046
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商品の説明

著者について

英系商社ドッドウェル・エンド・コムパニー・リミテッド在日代表秘書、企画部エグゼクティブアシスタントとして勤務の後、1988年より、財団法人東京YWCA、財団法人津田塾会、早稲田エクステンションセンター(八丁堀校)等において、秘書実務教育および秘書を対象とするビジネス英語教育に携わる。社団法人日本秘書協会元常任理事、現特別顧問。同協会認定講師として、秘書英語関連セミナー、企業研修を担当。 UP-TO-DATE Telephone Expressions(社団法人日本秘書協会発行)代表執筆。

登録情報

出版社 ‏ : ‎ 日本秘書協会; 初版 (2010/4/1)
発売日 ‏ : ‎ 2010/4/1
単行本 ‏ : ‎ 158ページ
ISBN-10 ‏ : ‎ 4904131045
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4904131046

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カスタマーレビュー:
3.8 21個の評価

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maya

デスクの上の必需品です

2017年8月29日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

英語での電話対応はどの会社でもあると思いますのでこの本はおすすめです。素晴らしい秘書経験をお持ちで秘書協会でも講師をされている先生の本ですので信頼もありますし、１つの場面でも沢山の言いまわしがある事を教えてくれるのはこの本だと思います。

1人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

Bon 吉子

シンプル、わかりやすい。

2020年4月19日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

職場に外国人がよくお見えになる
秘書をしています。
フレーズがシンプルでとても良い本だと思います。
毎日デスクの上に置いてます。

2人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

きっさこ

ありそうで、なかった英語強化本

2011年1月26日に日本でレビュー済み

いままで、求めても見つけられなかった実用的な「英会話実践練習」の本です。
「せめて、取次ぎだけでも・・・」の人も、普段「英語を使っているものの、正しい言い方ができているのか」を改めて確認したい人にも役に立ちます。
CDがついていて、実際に声を出して練習ができます。
聞くだけでも力がつきそうで、お得です。

16人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

ねこのこ

電話 > 来客

2022年6月6日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

電話応対フレーズが多いです。
私の勤め先の場合、各自に直通電話があるので電話の取り次ぎはなく、そもそも対面以外ではメールが社外との主なコミュニケーションツールであるため、この本の大半があまり役に立ちませんでした。同じような状況の方はご注意ください。

2013年3月17日に日本でレビュー済み

Amazonで購入

日本人に発音しやすいやり取りがメインに
なっているので、これだけで英語の電話の内容が
すべてわかるわけではありませんが、取次程度なら
十分できます。

6人のお客様がこれが役に立ったと考えています

役に立った

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