「アップルの社内政治」
社内政治という言葉を聞いて、いい印象を抱く人はいない。
アップルでの社内政治は上から下まで激烈。管理職の大半はそれで消耗していく。ほかの会社も社内政治はそれなりにあったがアップルに比べればお子様のお遊戯。
人は３人いればそこに政治が始まる。論理で納得しても感情で動くのが人間。正論を吐くだけでは上司部下同僚の協力は取り付けない、社内政治を避けていても食いものにされるだけ。積極的に参加しないまでも自分の職の安定を守るために最低限の対処方法は知っておくべき。
１/社内情報に通じておく 2/自分のグループを商品化する 3/メールウェブなどツールを駆使して社内マーケティングに活かす 4/ダメージ受けた時のコントロールは注意のしどころ 5/便利屋にならない 6/仁義をきる
これらの技術を駆使して、社内政治に熱心な人をある程度牽制しつつ、バッシング受けたり、手柄を持って行かれたり、非難を浴びることもあるが、振り回されず、実績を作って自分の立ち位置を築くのが一番賢い社内政治の立ち回り方。
「説明スキル」
説明責任は平社員からトップまでずっとついて回る。アメリカはそもそもその責任を重んじる社会。アップルはなおさら。説得力あるプランがあると予算とリソースなども獲得しやすいので、聞かれる前から答えを用意しておく。あるいは聞かれた時はよどみなく説明ができるよう、普段から回答を持っておくことも必要。
説明上手であることはいろいろなシーンで非常に役に立つスキル。わかりやすい文章が書ける、話ができる、プレゼンテーションができる、お客様はもちろん上司同僚と円滑に仕事していく上で欠かせないスキル。
「準備・実行・後始末」
家事仕事スポーツなどはどれをとってもこの三つのフェーズに分けて考えることができる。多くの人は実行の部分にフェーズをフォーカスしがちであるが、どれも同じくらい重要。
準備が用意周到し切れば準備そのものが目的化し実行に移す際には疲れてしまっている。
一方で準備が全く足りない人もいる。実行に入ってから大変になり結果として仕事が期限に間に合わなくなり信頼を失う、一番困るケース。
よく出荷直前に判明した深刻な障害を徹夜で修正しヒーロー気取りになっている人がいるが、大抵の場合、本人が開発の準備段階である設計時に詰めの甘い設計をし、最後のその付けを徹夜という形で払っているだけ。本人だけならまだしも大勢の人を巻き添えにしている。こういうタイプの人はヒーロー気取りを早い時期に打ち砕いてあげたほうが本人のためになり周囲の影響も最小限に食い止められる、
準備実行後始末のサイクルは単調な毎日にリズムをつけていく武器。スピードとメリハリをつけて素早くやったほうがうまくいくことが多く、途中でダレてしまうことを防げる。それぞれのサイクルに期限や時間制限を設け、リズム良く行っていくことが大切。
特に準備と後始末はマネージャーが率先してやらなければならない。進む方向を見定めて先回りして的確な指示が必要。
「上司を味方につける」
どんな人が出世するか、それは事前にはわからないこと。ただはっきりしているのは、昇進とは下のものが投票して決まるのではなく、上の者が候補者の特定の資質を見込んで決めるもの。部下思いの人格者が出世するというわけではない。求められる資質やタイプの管理する部署によって異なる。少なくとも頭の回転の遅い人は出世できない。おそらくあなたの上司は少なくともあなたと同等程度に頭が良く、おまけに運も強く、抜け目なく、さらに利害関係に非常に敏感なタイプである可能性が極めて強い。そういった事実を踏まえた上で、上司を味方につける。
1/上司の権限と責任はとてつもなく大きい 2/上司をお得意様と考え賢く営業しよう
3/上司を知り、先読みして下準備をしておこう 4/あなたの手柄は上司の手柄、だからいつも全力で仕事に打ち込むのが第一歩。5/提案を心がけよう
上司を味方につけるのならば、つまるところ行動によって信用を獲得し、それを土台に人間関係をつくるということ。そこまでいって上司への営業活動が効力を発揮する、仕事もろくにできないで上司に取り入るのはただのうざい人、まずは自分の言葉に責任を持ち、言葉と行動を一致させることで、少しずつ上司の信頼を勝ち取り、やがて自分の強い身からになってもらうことができる。
上司には簡単にnoと言わない。アップルではご法度だった。重要なことは上司の問題を切実な問題と捉え、そう解決できるかを考え、真剣な態度を見せること。または、現行のやり方とは全く異なる新しいやり方を考え出して欲しいかもしれない。あなたの役割は上司が正しい判断を下せるよう正確な情報を素早く提供することです。
私自身は実現可能性が極めて難しい感じた場合は「実現するのは相当難しいと思います」という言い方でNOという断定的な返事は避けるようにした。こうすることで私がNOといった場合は、「こいつがNOというから本当にNOだな」とわかってもらえるようになった。
「人生において本当に取り返しのない失敗なんてほとんどない」
スティーブ・ジョブス自身、アップルから追い出され、NeXTも鳴かず飛ばずだったのに結局はピクサーとアップルで返り咲いた、本当に恐れなければならないのは「恐れ」そのもの。不安を感じている暇があったら手を動かし、頭を使い、新しい知識、モノの見方、スキルなどなど、身に付けられるものは何でも身につけた方がずっと楽しい人生になること請け合い。
世間も分裂をし始め、なにを信じていいかわからない時代。そんな時代なだからこそ、人に期待値ではなく、自分の直感に従って歩んでいくべきだ。
世の中は考えてもわからないことでいっぱい。未知のことを恐れ、考えすぎて不安い駆られるよりも、ちょっと考えたらどんどん手を動かしてみた方がずっと建設的だ。また、どんな仕事も最初の一歩がいちばん大変。
年賀状を書くのもデータ入力も芝刈りも見積もり取るのもとにかく始めるところが大変で、始めさえすれば後はなんとかなることが多い、あれこれ考えると、この始めるところがますます重く感じされてしまう。だからあまり考えずにとりあえず手をつける。そんな感じで何でもやっていくと、いろんなことが軽くなる。
失敗のコストを下げるのはとても大切だ。プロテクターをしっかりつける、浅いプールで練習する、そうすれば少々失敗してもすぐに立ち直ってまた取り組める。失敗の原因を分析することができる。
「人生は一度」
明日死ぬかもしれない。時間の許す限りなんでも挑戦しよう。時間の捻出は工夫次第でできる。やりたいことの優先順位をつけて書き出し整理する。考えすぎず失敗を恐れない。死ぬときに「ああ、いろいろチャレンジせず、日々同じことの繰り返しで本当に良かった」と思う人はあまりいない。
業務でもやり方を根本的に変えない限り、いままでをはるかに上回るアウトプットなど生み出せない、失敗を恐れず、慣習や周囲の批判などにとらわれず色々挑戦することが大切。失敗したら別のやり方を試みれば良い。
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