お客さまの「特別」になる方法 「リレーションシップ・キャピタル」の時代 (角川oneテーマ21)

お客さまの「特別」になる方法 「リレーションシップ・キャピタル」の時代 (角川oneテーマ21)
  • 小阪裕司
  • KADOKAWA / 角川書店 - Kindle版 - 2013/05/09
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