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5日の日に注文し本日7日に到着しました。
すごく楽しみにしていたので、ウキウキで開封し起動。
起動できたまではよかったのですが、説明書通りの初期設定画面に切り替わらず、訳のわからないアカウントが作成されていた。
おまけに何故か全て英語表記。同じ製品の参考動画を見ていても英語表記なんかにはなっていませんでした。
おまけによくわからないファイルもデスクトップにありました。
全ての初期化を行いました。そしたら日本語表記にもならずに、英語表記のまま。おまけに次は画面の向きが無茶苦茶になった上にタッチパネルもいうことをききませんでした。
上画面をタッチしているのに何故か下画面がはんのうしたり、左をタッチすれば右が反応したりと本当によくわかりませんでした。
やむなくサポートセンターへ問い合わせをしたところ、サポートセンターの人にも現状開封されてもいないのにアカウントが作られているなんておかしいですねと言われていた。
仕方ないので預りで実際にみてもらい、同じものの新しい製品と交換になるかどうかを検討させてくださいと言われた。
最短でも回収に来れるのが木曜日とのこと。
それにまた最短で戻ってくるのに来週の木曜日とのこと。
初期不良とのことで無償での修理になりますといわれたが、当たり前だっと思った。
届いた初日にこんな不具合が起こるとかどう言うことでしょうかね？
注文し手元に届くまではとても迅速な対応でしたが、まともに使えないのであれば全く意味がありません。
取り敢えず、修理に出して新しい製品になるかなんかでもしないと困りますね。
仕事用のセカンドパソコンで購入したのにこれでは踏んだり蹴ったりですわ。
早急に対処していただきたいですね。
追記:
一週間後メーカーさんより商品が返ってきました。今回は問題なく初期設定も行えました。
対応は商品交換にて対応して頂けました。
今のところ問題なく操作できています。
仕事でExcelをよく使いますが、これくらいの画面サイズでも問題なく操作できます。
出だしはよくありませんでしたが、メーカーさんの迅速で且つ丁寧な対応でよかったです。
良い買い物が出来ました。
ありがとうございます。
| ブランド | マウスコンピューター(Mouse Computer) |
|---|---|
| メーカー | マウスコンピューター |
| シリーズ | WN891 |
| 製品サイズ | 15.2 x 23.1 x 1.1 cm; 500 g |
| 商品モデル番号 | WN891 |
| メーカーにより製造中止になりました | いいえ |
| フォームファクタ | 2in1 |
| 商品の寸法 幅 × 高さ | 15.2 x 23.1 x 1.1 cm |
| スタンディングスクリーンディスプレイサイズ | 8.9 インチ |
| 解像度 | 1280x800ピクセル |
| 解像度 | 1280x800 |
| CPUブランド | Intel |
| CPUタイプ | Intel Atom |
| CPU速度 | 1.33 GHz |
| プロセッサ数 | 4 |
| RAM容量 | 2 GB |
| HDD容量 | 32 GB |
| ハードディスク種類 | EMMC |
| オーディオ出力 | ヘッドフォン, スピーカー |
| GPUブランド | Intel |
| VRAM容量 | 32 GB |
| 通信形式 | Bluetooth |
| ワイヤレスタイプ | 802.11n |
| ハードウェアプラットフォーム | ノートパソコン |
| OS | Windows 8.1 |
| バッテリー寿命 | 6 Hours |
| 同梱バッテリー | いいえ |
| リチウム電池 | 1 ワット時 |
| リチウム電池パック | 電池内蔵 |
| リチウム電池 電圧 | 1 ボルト |
| リチウム電池重量 | 1 グラム |
| リチウムイオン電池数 | 1 |
| 商品の重量 | 500 g |
