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Fire(第5世代)用 事故保証プラン (2年・落下・水濡れ等の保証付き)

5つ星のうち3.6 193
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2年
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購入オプションとあわせ買い

  • バッテリーの劣化を含む自然故障に加え、商品の落下・水濡れ等の事故も対象とした安心なプランです。
  • 保証対象内の故障が発生した場合はすぐに代替品を発送するため、故障品の修理をお待ちいただく必要はありません。
  • 保証対象内の場合は、別途費用をいただくことはございません
  • 保証開始日から60日以内のキャンセルであれば、全額返金します。(ただし、本保証に基づく代替品への交換が行われていない場合に限ります)
  • 専用のコールセンター【24時間年中無休】で交換の受付を行います。(2016年12月1日より営業時間を24時間年中無休へ変更致しました。)

登録情報

  • 製品サイズ ‏ : ‎ 21 x 15 x 0.1 cm; 9 g
  • Amazon.co.jp での取り扱い開始日 ‏ : ‎ 2015/9/17
  • メーカー ‏ : ‎ Techmark Japan
  • ASIN ‏ : ‎ B0131796OE
  • 商品モデル番号 ‏ : ‎ 403-2yr

商品の説明

保証概要

  • 本保証は、保証期間中の商品の落下・水濡れ等など偶然な事故*1による損害について無償で代替品に交換いたします。
  • また、3ヶ月間のメーカー保証期間終了後も、本保証の期間内に発生した自然故障*2に対して無償で代替品に交換いたします。
  • 代替品交換にかかる配送料も保証対象となります。
  • 本保証は、AmazonまたはAmazonが認定する販売店で購入された保証対象商品、また日本国内に在住するお客様に限り有効となります。
  • 本保証は、保証対象商品の購入から30日以内にお申し込みいただけます。
  • 保証書は郵送/宅配便にてお届けします。
  • 保証料はお客様の選択された方法でお支払いいただけます。

*1 偶然な事故とは、対象商品を日常生活上で取扱説明書どおりに使用している際に偶然に生じた商品の落下・水濡れによる商品の損傷などや過電流による電源の不作動のことです。
*2 自然故障とは、対象商品を日常生活上で取扱説明書どおりに使用していたにもかかわらず発生した故障のことです。

保証概要

本保証は事故保証プラン保証規約に基づき、保証期間中の代替品交換をお約束するものです。
詳しくは規約をご参照ください。
※注意)ご購入いただいた場合、本規約に同意されたものとさせていただきます。

商品の説明

突発的な損害を保証!
基本的な自然故障だけでなく、商品の落下によるディスプレイ画面のひび割れや、商品の水濡れによる電源の不作動など、偶然な事故による損害についても保証期間中1回に限り、無償で代替品と交換いたします。

さらにメーカー保証終了後の延長保証!
メーカー保証終了日の翌日から本保証の期間内に発生した、自然故障に対して無償で代替品に交換いたします。

配送料やバッテリー交換も保証!
代替品の発送や、故障品の返品にかかる配送料も保証されます。 また、メーカー保証終了後にバッテリーの能力低下が発生した場合、1回に限り代替品と交換いたします。
◆0120-899-090 (24時間年中無休)

保証書は郵便または宅配便でお届け!
1 ご購入いただきましたら、速やかに保証書を郵送/宅配便にてお届けいたします。
2 保証書発送手続き完了後、Amazonから「出荷通知」がEメールで送信されます。

ドメイン指定受信を設定されているお客様へのお願い
モバイルやパソコンでドメイン指定受信を設定されているお客様は、保証書Eメールを受信できない可能性がございます。
弊社ドメイン『aig.co.jp』を指定受信リストに加えるか、またはドメイン指定受信を解除くださいますようお願い申し上げます。

第三者への譲渡が可能!
本保証は保証対象商品とあわせて第三者に譲渡が可能です。もちろん、譲渡にかかる費用は無料です。下記のテックマークジャパン カスタマーサービスへご連絡ください。

充実したカスタマーサービス!

24時間年中無休で受付。テックマークジャパン カスタマーサービス(0120-899-090) までご連絡ください。

1 保証の購入
本ウェブサイトからご購入ください。 ご購入いただきましたら、速やかに保証書を郵送/宅配便にてお届けいたします。

2 故障発生時の連絡
テックマークジャパン カスタマーサービス(0120-899-090)へご連絡ください。 24時間年中無休で交換の受付を行ないます。

3 代替品の受け取り
保証対象の故障と判断された場合、Fire 本体の代替品をお送りいたします。その際に故障品をご返送いただきます。送料は無料です。



テックマークジャパンとは

各種延長修理保証プログラムのコンサルティングと運営を行う会社。クライアントのマーケティング戦略に合わせた延長保証プログラムの設計・開発から業務フローの改善、および運営コストや修理コストのコントロールからリスクコントロールに関わる全ての業務を行っています。

一緒に購入

Fire(第5世代)用 事故保証プラン (2年・落下・水濡れ等の保証付き)
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この商品は、Techmark Japanが販売し、Amazon Fulfillment が発送します。
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【Made for Amazon認定取得】 SanDisk 128GB microSDXCカード (スピードクラス Class10, UHS-I, 最大転送速度: 48MB/s)
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fireが気に入ったので。
5 星
fireが気に入ったので。
4980円の端末に保証はいらないだろうと入っていなかったのですが、実際に使用してみると自分には必要十分以上の端末でした。実際にfireを使ってから保証に入れるのは良いですね。1/30の午前1時頃に保証プランを購入、1/30の夕方にPCからamazonを閲覧すると、アカウントサービス＞デジタルコンテンツの管理＞コンテンツと端末の管理＞端末のfireのところに、この端末に保証を適用する旨のアイコンが出現していたのでクリックし、端末と保証を結びつけることができました。保証期間のメールは1/30日中に、紙の保証書は1/31に届き、無事に保証が開始され安心です。
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上位レビュー、対象国： 日本

Kindleユーザー
5つ星のうち5.0 通常の損得勘定をもつ人なら、入るべきサービス。
2017年1月17日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
3年保証（￥2,480）に加入。

本体Fire7(2015)8Gは、PrimeNOW特価（￥3,550）で購入したのだが、安く購入したからといって壊れてもいいという訳ではない。

私の場合、PrimeNOWキャンペーンで5,000円以上の注文で2,000円引きクーポンを利用したので、他に購入した同梱商品にこの2,000円引きクーポン割引を当てないとすれば、実に￥1,550である。

そんなものに、本体以上の値段をかけて延長保証を付けるのか？と言われるかもしれないが、この保証はバッテリー交換も対象という事。この機種のバッテリー交換は、新品購入とほぼ同価格がかかるというレビューがある以上、月額69円程度（￥2,480÷36ヶ月≒月額69円）で”バッテリーの劣化を含む自然故障に加え、落下・水濡れ等の保証付き”なのだから、これはもう通常の損得勘定をもつ人なら、入るべきサービス。

更に保護するために液晶面には保護強化ガラス、本体にはFire 7 2015 ケース - Poetic [Turtle Skin シリーズ]（￥1,360） を導入。そもそも、保険とは万が一壊れた場合に備えるのであって、最大限壊れないように努力はしたわけである。

なお、PrimeNOWで購入すると、購入履歴に出ないのが不満。一応、Techmark Japanに電話したところ、「アカウントサービス」から「コンテンツと端末の管理」には登録されていたので、紐付けには成功したけど。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
NO NAME
5つ星のうち4.0 Fire届いてから保証開始になったって！
2015年10月21日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
皆様のレビューでの怒りを見て、後で保証期間は商品到着からに切り替えられるんだろうな！と思っていたら

案の定下記通知がきました。

"この保証の開始日は、「Fire タブレット 8GB、ブラック」の発送日となります。
「Fire タブレット 8GB、ブラック」の発送前に保証書が届いた場合でも、保証期間は短縮されませんのでご安心ください。"

よかったです。先に周知しとけよな。
顧客志向の低さで減点ですね。

三年間2500円での保証は安いと思ったので、三年間にしました。水没、落下、電池交換ができるので保証内容は満足です。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
ブラッケ
5つ星のうち3.0 取り敢えずまともに動いてる
2016年12月17日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
追加情報
いくつかアプリを入れて、AVGでチェックするようにしたら遅い。
シルクブラウザも激重。
動画音楽マンガ専用マシンと断定しました。

また、充電するコネクタが緩いというか、場所が不適切というか、付属のケーブル短すぎというか全般に不満です。

4980円なので十分ですけどね。
過大な期待を抱いて買うのはやめた方がいいですね。

初期の投稿
流石に自由度は低い。
自炊漫画用にパーフェクトビュアー購入。
プラグインを入れたがグーグルドライブから読み出せない。ドロップボックスは可能。
仕方ないのでSilkでグーグルドライブからダウンロード。
本棚に並ばないのでダウンロードフォルダからブックスフォルダに移動したいが、それもできないのでヤフーファイルマネージャーで移動して本棚に並ぶが、サムネイルが見える物と見えない物があった。圧縮ファイルを固めたrarではダメなので、さらに解凍して無事本棚に並ぶ。
取り敢えず漫画は読めるが、グーグルドライブ対応してるはずが(amazonの制限かね)してないの辛いね。

操作感はiPhone6s+に比べるとブラウザのスクロールだけでも違いに驚くほど、ビリビリしつつ画面が移動していく。スムースではない。

アプリをインストールしていくとホームに収まらず、画面の一番右(5画面目かな)に置かれるので、アクセスするのが面倒くさい。なにかで改善したい。(ページを入れ替えるとかできんかね)

音に関してはamazonプライムビデオ特有の「吹き替えの音声が小さい」を食らっても平気なくらいのボリュームはある。
画面のピクセルが変形してるはずだが、気にならない。

付属のケーブルが短すぎるので1m程度の追加は必須だと思う。

★保険に関して★
本体の保証90日に1年分(365日)をプラスして455日保証だと思ってたんだが、365日保証にしかならなかった。

頭の悪い俺にはそう読めたが、あくまでも
「90日以内の落下などの原因は保証範囲外ですが、この保険で落下などのケースでも保証が効きます」
というオペレーターの話を聞いた上で保証の説明を読むとプラス1年じゃなく、買ってから1年落下とかしても保証効くで〜♪ という事が分かりました。

細かいかもしれないが、90日はでかいんすわ。
ただ、60日以内の解約は無料だそうです。
また、買ってから30日以内は加入できるそうなんで、29日目ぐらいに保険に入ると多少は得しますね。

総評
iPhoneからfireタブは楽しくないと思います。
Androidからも楽しくないと思います。
プライムミュージック、ビデオを楽しむにはいいと思います。
5人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
hitoshi
5つ星のうち1.0 期限
2021年2月14日に日本でレビュー済み
保証期間: 2年Amazonで購入
いつの間にか使えなくなりました。どうせなら教えて欲しい。バッテリーがへたりました。
役に立った
 レポート
amazonカスタマーの一人
5つ星のうち5.0 商品紹介ページに「保証開始日は端末発送日となります。」と明記されています
2015年10月12日に日本でレビュー済み
保証期間: 2年Amazonで購入
届いた保証書には「本保証購入から２年」と開始年月日と終了年月日の記載がありますが、この保証プラン紹介ページ冒頭に「保証開始日は端末発送日となります。万が一、保証書の発送が前後しても保証期間が短縮されることはないのでご安心ください」とはっきり明記しています。
現在のFire端末のバックオーダーの状況がふまえられていないのだと感じます。

http://www.amazon.co.jp/gp/product/B0131796OE?psc=1&redirect=true&ref_=oh_aui_detailpage_o01_s00

上記のとおり「保証開始日は端末発送日」と明記されているので、この保証プラン購入者はFire端末の発送日が保証開始日となる条件で、契約を結んだ（購入した）ことになります。
Techmark Japan社から届いた保証書の文言のわかりにくさ（と安易さ）はありますが、心配はいらないのではないでしょうか。楽天的でしょうか（笑）。

心配や不安、お怒りのレビューが多数並んでいます。願わくは、Techmark Japan社ならびにアマゾンさんに早急に説明責任を果たしていただき、あわせて保証書自体の改善を要望いたします。

※2015.10.22追記
昨日、Techmark Japan社からメールが届き、
「（前略）この保証の開始日は、「Fire タブレット 8GB、ブラック」の発送日となります。
「Fire タブレット 8GB、ブラック」の発送前に保証書が届いた場合でも、保証期間は短縮されませんのでご安心ください。（後略）」
と、保証開始日は端末発送日であると明確に確認がとれました。
このプラン購入者全員に保証内容の再確認としてメールを送っていただいたのだと思います。
13人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
海月
5つ星のうち4.0 プライムなら本体そのものがお安いのですが・・・
2016年1月13日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
本体は主にプライムビデオとミュージックを利用しています。

個人的には、せっかく購入したからには大切に使いたいです。

大切にしていても、万が一という事はあると思います。

そんな時でも、３年も保険があれば安心して使い倒せると思い保険つけておきました。

結構悩みましたが、３年間ガンガン使っていきたいと思います。

自分は今回のFireのコスパに衝撃を受けました。

三年後の新しいFireはどんな使用になっているんだろう。
8人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
ひあるろん
5つ星のうち3.0 期限日？交換時に勘違いしそうなこと、わかりにくいことが多いです。
2018年12月12日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
交換時に、壊れたfireを送る際に、アマゾンの返品ラベルの印刷用メールに、謎の期限日が入るのでしょうか？
送付先を交換メールや荷物の中に入れることは不可能でしょうか？せめて、謎の期限日は出ないようにしていただきたいです。誤解しやすいと思います。交換トラブルあれば、追加でカスタマーレビューします。
役に立った
 レポート
弐穀米
5つ星のうち5.0 保証範囲も広く、おすすめです
2016年8月22日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
テックマークジャパン社による保証プランです。
Kindle Fire HDX7を購入した際に同社の保証に加入し、誤って破損してしまった際にとてもスムーズに交換してもらえたので今回も加入しました。
3年間の長期保証なのでおそらく使う事になると思います。

製品は紙の保証書が送付されるほか、メールで保証の詳細が送られて来ます。
保証開始日は購入日から数日後になりますが、「※上記保証開始日迄の期間はAmazonが保証いたします。」と記載されています。
Fireタブレットは安価なので保証を付けずに新しいモデルに買い替えという運用も考えられますが、保証範囲も広く3年間の安心が付加できるのはとても良いと思います。
4人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート