「雑談」と聞いて、我々は何を思い浮かべるだろうか？
コミュニケーション力。それは確かだ。だが、普通は雑談と言えば「話しのきっかけをつくるもの」とか「間を持たせるもの」など、どちらかというと本題から外れた「息抜きのようなもの」という認識なのではないだろうか。
同じく世に出ている多くの雑談本は、いかに上手くコミュニケーションをとり、それによって相手と親密な間柄になるかといったことが主題になっているように思う。それはそれで、重要ではある。相手が自分に好意を持ってくれればその分、ことを有利に運ぶことができる。
しかし、相手のことが好きか嫌いかということと、ビジネスは本来、別問題である。もちろん人である以上、感情を完全に切り離すことは難しい。たとえば自分が上司で、まったく同じ能力を持つ部下が二人いたとしたら、好意を持っている方を選ぶのが普通である。だが、それはあくまでも同じ能力を持っていた場合であって、違う能力を持つ部下が二人いたら、例え相手のことを良く思っていなくても、間違いなく能力の高い方を選ぶだろう。その方が仕事が円滑に進み、上司である自分にとって利益になることがわかっているからである。
だとしたら、我々がまず磨くべきなのは仕事力であり、さらにその可能性を広げる雑談力を向上させることができれば、多くのビジネスチャンスをものにすることができるということなのである。
著者は、今回が１２作目の著書となる『プロフェッショナルサラリーマン』の俣野成敏氏と、気鋭の若手起業家・小川晋平氏。
本書の中では、ビジネスオーナーや経営者などの、いわゆる上の人たちが繰り広げる驚きの雑談の世界から、普通のサラリーマンがすぐに使えるノウハウまで、一通り揃っている。我々が普段、なかなか目にする機会のないビジネス上での息詰まる駆け引きの様子は、読んでいてスリリングであるし、身近なメソッドは「なるほど、営業が上手い人はこういうことを考えているのか」と、参考になること請け合いである。
彼らは言う。雑談の本来の目的とは、相手に好かれるためでもなく、ましてや暇つぶしにするものでもない。それは「あなたとともに」新しいビジネスの可能性を探るための手段なのだ、と。
本という媒体を、「情報を更新するためのもの」と位置付けるならば、この本はその任務をまっとうしたと言えるだろう。少なくとも、私という一人の読者の雑談に対する認識を書き換えることには、成功したのだから。
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