iPhoneでVR動画をみようと思い、VRゴーグルと一緒に購入。
早速、このリモコンをiPhoneと同期して、動画を見ようとしたが、起動するのは音楽プレイヤーのみ。
説明書では、機能切り替えで@ボタンとA〜Cボタンを押して機能が切り替わるとあるが、それでも動画は見れませんでした。
メールで相談するにも、アドレス不明で不可能。厳重に抗議の意味を含め、返品を検討したいと思います。
平成29年8月18日 追記
レビューの翌日に、メールをいただきました。まずは、迅速なご対応と誠意に、心より敬意と感謝を申し上げます。
以下が、メールの文面（原文ママ）です。
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Popskyをご利用いただきありがとうございます。
こちらはPopskyのアフターサービスです
お客様がご投稿したレビューを拝見いたしました
リモコンの操作に対して申し訳ございません
モードの切り替える際に＠ボダンを押す状態で他のボダンを押します、同時に押すと失敗する可能性があります。
【＠＋A】は音楽を起動するモードになります
ビデオモードは【＠＋C】になります。ですが、動画ソフトが自動に起動しません、それはお客様が自ら開くことになります
【＠＋C】モードで動画を見る際に
A/C：停止、再生
十字キー前：音量＋ 十字キー後ろ：音量-
十字キー左：巻き戻し 十字キー右：早送り
もし機能についてまだ問題があれば、お気軽にお問い合わせください。
今度のPopskyのサービスにご満足できたら、レビューを改善していただけませんでしょうか
今後ともPopskyをお願いいたします
Popsky
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ご案内に従って、＠+Cボタンで操作をしたものの、YouTube、DMM-VR動画の両方とも、「ビデオモード」の操作は受け付けず、＠ボタンを押すと、音が大きくなるのみ。もしかしたら初期不良かもしれないと思います。
誠意は理解しますが、実際に使用できないのであれば、レビューの改善は不可能ですし、商品の返品を請求したいと思います。
平成29年8月24日 第3報
再び、発売元から以下のメールが届きました。
以下、原文ママにて掲載します。
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Popskyをご利用いただきありがとうございます。
ご投稿したレビューを拝見いたしました。本当に申し訳ございません。
今お客様のリモコンは問題なく使えますでしょうか？
もし品質問題あれば、弊社は無料交換と全額返金致しますので、遠慮なく連絡ください。
また、この製品の説明書は一応修正しましたが、添付で発送致します。お客様の問題を解決できれば幸いです。
もし今度のサビースに満足できたら、ご協力頂き、レビューを改善いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします
Popsky
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やはり異常は解決しませんでしたので、返品対応をお願いしたいと思います。
平成29年8月25日 最終報
返金手続きを行いましたとの連絡がありました。
商品は残念な結果になりましたが、迅速な対応には敬意を表したいと思います。評価の点数も星１つの「不可」から、星３つの「良」と変更させていただきました。
| 対応機種 | パソコン, スマートフォン |
|---|---|
| 電池使用 | いいえ |
| ブランド名 | Popsky |
| その他 機能 | 充電式 |
| 接続方式 | Bluetooth |
| 梱包サイズ | 13.1 x 6 x 4.1 cm; 54 g |
