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玉飼 真一
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Web制作者のためのUXデザインをはじめる本 ユーザビリティ評価からカスタマージャーニーマップまで Kindle版

5つ星のうち3.8 101
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【本電子書籍は固定レイアウトのため7インチ以上の端末での利用を推奨しております。文字列のハイライトや検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。ご購入前に、無料サンプルにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください】

体験のデザインって、こういうことか！8ステップではじめるWebのUXデザイン！

本書は、実際に大手デジタルマーケティング会社でUXデザインを実践してきた執筆陣が、
Web制作者が知っておくべき、UXデザインの「基本」から
「ユーザビリティ評価」「プロトタイピング」「構造化シナリオ」「ユーザー調査」
「カスタマージャーニーマップ」「ユーザーモデリング」「組織導入」までを、
8つの章に分けて解説していきます。

実際に導入するためのテクニックや大小2つのプロジェクトのモデルケースを収録し、
理想論でなくあくまで現実的、実践的な方法を一冊にまとめました。

また、本書は想定読者として「白石由香」というWebデザイナーのペルソナを作り、
彼女に向けて書かれているので、臨場感をもって読み進めることができるはずです。

さらに、テンプレートもダウンロードできるので、理解するだけでなく、
すぐに試すこともできます。まさに、UXデザインの「現場叩き上げ」の教科書です。

◎読者対象：
Webに関わる企画・開発者、ディレクター、プロデューサー、デザイナー、エンジニア

◎特典：
テンプレートがダウンロードできる

◎収録内容：
1章　UXデザインとは?
2章　ユーザビリティ評価からはじめる
3章　プロトタイピングで設計を練りあげる
4章　ペルソナから画面までをシナリオで繋ぐ
5章　ユーザー調査を行う
6章　カスタマージャーニーマップで顧客体験を可視化する
7章　共感ペルソナによるユーザーモデリング
8章　UXデザインを組織に導入する

※本電子書籍は同名出版物を底本として作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。
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  1. 本の長さ
    187ページ
  2. 言語
    日本語
  3. 付箋メモ
    有効になっていません
  4. 出版社
    翔泳社
  5. 発売日
    2016/11/14
  6. ファイルサイズ
    83005 KB
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出版社より

Web制作者のためのUXデザインをはじめる本 ユーザビリティ評価からカスタマージャーニーマップまで

体験のデザインって、こういうことか！ 8ステップではじめるWebのUXデザイン！

本書は、実際に大手デジタルマーケティング会社でUXデザインを実践してきた執筆陣が、Web制作者が知っておくべき、UXデザインの「基本」から 「ユーザビリティ評価」「プロトタイピング」「構造化シナリオ」「ユーザー調査」「カスタマージャーニーマップ」「ユーザーモデリング」「組織導入」までを、8つの章に分けて解説していきます。

実際に導入するためのテクニックや大小2つのプロジェクトのモデルケースを収録し、理想論でなくあくまで現実的、実践的な方法を一冊にまとめました。

また、本書は想定読者として「白石由香」というWebデザイナーのペルソナを作り、彼女に向けて書かれているので、臨場感をもって読み進めることができるはずです。

さらに、テンプレートもダウンロードできるので、理解するだけでなく、すぐに試すこともできます。

まさに、UXデザインの「現場叩き上げ」の教科書です。

◎読者対象：Webに関わる企画・開発者、ディレクター、プロデューサー、デザイナー、エンジニア

◎特典：テンプレートがダウンロードできる

◎収録内容： 1章…UXデザインとは? 2章…ユーザビリティ評価からはじめる 3章…プロトタイピングで設計を練りあげる 4章…ペルソナから画面までをシナリオで繋ぐ 5章…ユーザー調査を行う 6章…カスタマージャーニーマップで顧客体験を可視化する 7章…共感ペルソナによるユーザーモデリング 8章…UXデザインを組織に導入する

登録情報

  • ASIN ‏ : ‎ B01N8TYF05
  • 出版社 ‏ : ‎ 翔泳社; 第1版 (2016/11/14)
  • 発売日 ‏ : ‎ 2016/11/14
  • 言語 ‏ : ‎ 日本語
  • ファイルサイズ ‏ : ‎ 83005 KB
  • Text-to-Speech（テキスト読み上げ機能） ‏ : ‎ 有効になっていません。
  • X-Ray ‏ : ‎ 有効にされていません
  • Word Wise ‏ : ‎ 有効にされていません
  • 付箋メモ ‏ : ‎ 有効になっていません
  • 本の長さ ‏ : ‎ 187ページ
  • カスタマーレビュー:
    5つ星のうち3.8 101

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上位レビュー、対象国： 日本

Furuya.Syota
5つ星のうち5.0 よくまとまっていて、分かりやすいです
2021年12月15日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
これまでもペルソナ設定・カスタマージャニーマップ設定など行ってきましたが、IPAで定義されたDX人材像にUXデザイナーが含まれることから、改めて勉強しなおそうと思い、書籍を漁っていました。

UXデザインの本は沢山ありますが、その中でも本書がとても細かく書かれており、かつ、分かりやすかったです。

実際にUXデザインを行う上でのハードルの越え方も書かれており、非常に参考になりました。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
Slowstarter123
5つ星のうち4.0 UXの実践者の視点に立ってUX手法を解説した本
2021年11月13日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
本書は、主にWeb製作者のためにUXデザインの手法とそれを現場で活かすためのノウハウをまとめている。

例えば、以下のような内容。

■UXの時間的拡がり：
①利用前　予期的UX
②利用中　一時的UX
③利用後　エピソードUX
④利用時間　全体累積的UX
→UXは該当の製品・サービスを使っている時だけでなく、その前後の時間の中にも拡がっている

■本書で紹介するUX実践手法：
①ユーザビリティ評価
②プロトタイピング
③構造化シナリオ法
④ユーザー調査
⑤カスタマージャーニーマップ
※それぞれにライト級（簡単にできる）とヘビー級（予算・工数がかかる）の2パターンを紹介

■UXデザインの組織的な取り組みに役立つ考え方：
①UXデザインの導入活動
　手法、文化、組織、プロセス
②UXデザインステージ
　未活動→有志活動→実験・検証→展開→統合
③ステークホルダーマップ
　推進者、協力者、低後者、影響者
④UXデザイン導入シナリオ
　ミッション、現在のステージでの目標、強み、アクションプラン

【感想】
UXの類書に比べると、特に個々の手法に１章ずつ章を割いて、重点的に解説しており、仕事で活用する実践者にとってわかりやすいと思う。
電子書籍だと、文字や図が見にくいため紙の書籍の方がいいと思う。
5人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
水の助
5つ星のうち4.0 UXについては、これを最初に買えばいいと思う
2020年5月1日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
UXはもちろん聞いたことがある。会議でも「UX/UI的には〜」とか言ったりする。
しかし、実はイマイチよく分からない。。。
そんな自分にぴったりな一冊だった。
日々クライアントに対して業務に当たっている実務者が執筆しているだけあって、UX初心者でもすぐに役に立つ構成になっていると思う。

本書の優れているところは読了した後でも、「UXマニア」にならないことだ。
常に日々の業務やビジネスに約立つにはどのような知識が必要か？という視点で構成されている。
もちろん「これ知ってないとダメでしょ」的な知識や書籍も、コラムできちんと抑えているのも丁寧だと感じた。

惜しいのは、チャプターの順番。
取り組みやすい順から構成されているが、理解のハードルを少し上げていると感じた。
「調査」→「方針・施策決め」→「設計・制作」の順番で構成しても良かったのでは？

また本書の読了後、さらに知識を身に付けたいと感じるなら「UXの教科書」を手に取ればいいと思う。
こちらは、アカデミックな作りになっている分、ひとつひとつの概念が丁寧に説明されている。

以下、メモ。

・UXとUXデザインは違う。UXはユーザー体験であり主観的。UXデザインは、理想のUXを実現させるための取り組み全て。

・そもそもラインとお任せしたいライン

・【ユーザビリティ調査】「ペルソナ」「シナリオ（理想のシナリオ）」「タスク」

・【構造化シナリオ法】：ユーザーの「本質的欲求」＝「ニーズ」をユーザーの「価値」と位置づけ、それを満たすシナリオを３段階で分けて考えていく構造化シナリオ。

。価値のシナリオ→行動のシナリオ→操作のシナリオ。

・価値のシナリオ：ユーザーの特徴→ユーザーの本質的な欲求→価値のシナリオ→シーン

・行動のシナリオ：ユーザーの目標。シーン→行動のシナリオ→左を達成するためのタスク

・操作のシナリオ：タスク→ユーザーの目標、タスク→操作のシナリオ

・操作のシナリオから始めると手前味噌UXになる。言い換えれば、技術中心主義

・【ユーザー調査】：データや調査結果をそのままにするではなく、事実と事実の間に示唆となる要素を挟み込み、文章化すること。

・ユーザーはどのような状況にあるのか。どのような具体的な行動をとっているのか。その中で、どのようなところに価値を感じたり、不満を抱いていたりするのか。そういった情報をもれなく文章に盛り込みます。

・ユーザーが意識していなかったり、言語化できなかった課題を創造することに意味がある。

・「趣味は自転車で、毎週１００km走る」はユーザー理解の助けにならず意味がない。「毎週１００km走るような「ストイックさ」がユーザーの行動の基盤になっている」という記述にすること。

・【カスタマージャーニーマップ】：
①「ステップ」「タッチポイント」「行動」「思考」「感情」の区分けを作る
②簡易ペルソナの人物が行動する様子を想像しながら「行動」の枠に調査データの行動に当たる部分に書いた付箋を貼っていく
③簡易ペルソナの人物が行動する様子を想像しながら「思考」の枠に調査データの思考に当たる部分を書いた付箋を貼っていく。
④「行動」「思考」の流れが見えてきたら、段階を大まかに捉えて「ステップ」として付箋に書いていく
⑤ステップごとに登場する人や、お店、WEBサイトのような「タッチポイント」を付箋に書いていく
⑥最後に簡易ペルソナ　の人物の気持ちを起伏を想像しながら曲線で「感情」を書いていく。
8人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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ミヨコちゃん
5つ星のうち5.0 個人的には大きな気づきがありました。
2020年6月23日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
個人的な意見ですが、正直、読みづらい内容です。理解し難い点も多々有りでした。
が、私にとっては本の中身の数ページ読んだだけで大きな気づきを得られた部分があったので、それだけで価値がありました。
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
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Rar
5つ星のうち1.0 わかりづらい。。
2020年10月15日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
UX自体の教科書という感じではなく、現在制作現場にいる人がいかにUXデザインを導入できるように仕掛けていくか、という話がメイン。
UXデザインの手順とは違う順番で書かれているので、この本を最初に読む人は、UX全然わからないと思います、、、
9人のお客様がこれが役に立ったと考えています
役に立った
 レポート
123.T
5つ星のうち5.0 web制作者じゃなくても、これから新規サービス開発に携わる人へ
2019年7月20日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
文章が平易で読みやすい。UXとUIを混同している人が多い中で、それぞれの解釈をわかりやすく解説してくれている。
知り合いのデザイン系（サービスデザイン）の学部に通う学生も、この本がなんだかんだで入門書として1番よかったと言っていた。
Web制作者に限らず、新規サービスを推進する人にも、一読をお勧めしたい。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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おっちゃん
5つ星のうち2.0 読んでいて辛い
2019年5月30日に日本でレビュー済み
本文の文章表現が未熟なため、内容が伝わりにくい。二、三度読み直さないと意味が分からないので学習に時間がかかった。取り上げているトピック自体は情報として価値があると思うので勿体無い。
3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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園田智弘
5つ星のうち4.0 使うに焦点を当ててるはずが。。
2021年7月7日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
UXの実践についていくつかの取り組み方を解説しています。

そもそもラインやおまかせラインなど
UXが組織に理解されない構造もなるほどと思えましたし、
それぞれの解説も分かりやすいです。

ただし、実際に一通り使おうとすると厄介なのが、現場での実践に重きをおいている部分。

着手しやすいところからの解説になっているため、例えばプロトタイピングよりもカスタマージャーニーマップの方が工程は先でも、解説は後に来ていたりする。

もちろん、必要に応じて読む順序を変えていけば良いが、前工程からの繋がりという部分で理解が少ししにくいように感じた。

とはいえ、概念としてではなく、UXやるってどんなことを指すの？っていう実務の感覚はつかめる良い本かなと。は思うので、まずはやってみたいって人にはオススメ。
2人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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