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【国内正規品】DJI Spark フライモアコンボ (アルペンホワイト)

4.0 5つ星のうち4.0 37個の評価

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ブランド DJI
対象年齢 大人
電池付き いいえ

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  • 【国内正規品】DJI Spark フライモアコンボ (アルペンホワイト)
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ジンバルジャイロエラー
4 星
ジンバルジャイロエラー
telloをGWに購入して楽しかったので ステップアップの為に購入しました。プライムデーにて購入し18日着で本日開封し設定をしていましたが ジンバルのジャイロエラーが飛ばす前から出てしまって非常に残念です。 ネット等で対応を探してみましたが 見つかりません週末にDJIに電話してみようと思いますが 対応策をご存知の方おられましたら 教えて頂ければ幸いですDJIGO4にてコントローラー・ドローン本体のファームウエアーは最新のものを入れてあります初期段階でエラーが出て残念ですが 大変良いものだと思いますので星4です
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上位レビュー、対象国: 日本

2017年10月6日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
8人のお客様がこれが役に立ったと考えています
レポート
2017年9月6日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
1人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2017年11月19日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
10人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2017年11月15日に日本でレビュー済み
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11人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2017年8月22日に日本でレビュー済み
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5つ星のうち1.0 飛行前に必ずファームウェアを最新にしてください
2017年8月22日に日本でレビュー済み
飛行前に必ずファームウェアを最新にしてください

【突然の墜落】
Sparkには、突然、墜落する不具合がありました!
これまでに、異なる機体で2回、突然、墜落する不具合が起きました。
1機は、同行していた者が所有していたSparkで、もう1機は私のSparkで起きました。

【DJIサポートからの連絡】
DJIサポートに墜落したSparkの修理を依頼していたところ、2017年8月22日、
DJIサポートから、墜落したSparkの対応について連絡がありました。
本体一式(機体、バッテリー、プロペラ)の無償交換対応になりました。
同行していた者が所有の墜落したSparkも無償交換対応になりました。

【墜落の原因】
無償交換対応の連絡だけであったため、墜落の原因については不明です。
しかし、DJIサポートからの連絡当日、「DJI GO 4」アプリを起動したところ、
ファームウェアの更新が必須である旨のポップアップが表示されるようになっていたため、
墜落の原因は、機体とバッテリーのファームウェアにあるようです。

【ファームウェアの更新のポップアップ】
「DJI GO 4」アプリに表示されるポップアップのスクリーンショットを添付します。
ポップアップには「飛行安全性とパフォーマンスを改善するファームウェア」
とあって、墜落防止のためのファームウェアと表示されていませんが、
わざわざ、ポップアップで告知していたり、
「9月1日以降は、機体またはバッテリーのファームウェアが更新されていないと、
Sparkを離陸することができません」とあるので、
かなり重大な問題を修正する更新であることは、間違いありません。

【安全飛行】
機体とバッテリーのファームウェアの更新をするまでは、DJI Sparkの飛行は
控えた方が良いようです。
今回、起きた墜落の原因が、機体とバッテリーのファームウェアの不具合
であることを祈りたいです。

【アマゾンのカスタマーレビューの対応について】
墜落する不具合をレビューに投稿していましたが、勝手に消されました。
アマゾン(おそらくDJIも)の隠蔽体質を目の当たりした感じです。
アマゾン側は、勝手に消す前に、事前に連絡すべきです。
安全に係わるレビューですので、勝手に消すなど、もってのほかです。
DJIから誠意あるサポートがあったので星5つに変更しようと思いましたが、
アマゾンのカスタマーレビューの対応について抗議する意味を込めて
評価を星1つとします。
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118人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2018年2月7日に日本でレビュー済み
Amazonで購入
12人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2018年9月28日に日本でレビュー済み
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3人のお客様がこれが役に立ったと考えています
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2017年10月28日に日本でレビュー済み
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