ソーシャルメディアを活用した地域情報の収集・発信の可能性

ソーシャルメディアを活用した図書館サービスを模索しています。不十分ながら実践してみた過程から、今後出来ることを考察してみました。

• 当初の目的

ソーシャルメディアを活用して、地域住民からの情報収集を行う。
それらの継続による地域情報データベースの設立および情報発信を目的とする。

• 方法
  • ブログ・Twitterを使い、テーマ別・ジャンル別に地域資料・地域情報の紹介。最近の情報も含める
  • 広く情報収集（主にTwitterを使う）
  • ブログにレファレンス事例をアレンジして載せる（失敗例も）

• 運用上の問題点・課題
  • 情報収集の難しさ:住民が自発的に情報を伝える動機がない
  • 定期的な情報管理・発信の難しさ：個人で行うのは負担が大きい。業務の一環として継続できる体制が必要
  • ターゲットに届ける難しさ：非来館者をどうやって探せばよいのか？

• 新たな目標
  • 広報・PRの手段として位置づける：普段図書館に来ない人に対してのPR手段。
  • 地域情報のパスファインダー作りにつなげる：図書館へ来ることを前提としない。地域について知りたいときに役立つ情報源を作る。

• 改善案
  • ツイッターで毎日速報を出す。ブログは週２〜３回ほど更新。
  • 旬の情報プラス郷土歴史情報、地域資料の紹介など。