2009-04-17
■ 切らないなら死んでくれw
このエントリー「アポ電の品格/『テレアポの達人』」めちゃオモロー♪
ためになる+同意度 ★★★★★(★5つ♪)
参考もとイケダサマ♪ おすすめ度 ★★★★★★w
そぉそぉそぉそぉーなんです!!
エンジニア&何でも屋をしているので・・・営業電話を1日数十件程取ります。
電話かかってくるランキング(あくまで自分の感覚w)
1.電話回線系
2.求人広告系
3.アフェリエイト系
4.コンサル系
5.賃貸とか
番外.システム改修を望むお客様♪(´∀`∩)Welcome
もぉーほんと驚くほど態度悪い人とかいらっしゃいますよねー自社の品格を下げるための活動しているんじゃないかと思うほど・・・
是非いつか、どーしてそんな風に言ってしまうのか純粋に聞いてみたいです。
営業電話は(当たり前ですが)こっちのタイミングとかお構いなしにかかってきますw
いまちょい取り込み中ーーー待ってー泣
とか理解してくれない・・・そんな中、意味分からない電話が来ると
これは私に与えられた試練なのか・・・と思うほどいたたまれない気持ちになるときも・・・泣
なんなんだぁーランキング
1.勘違いを招く言い方をする うそ度 ★★★★★
2.誤った情報を言う 混乱度 ★★★★
3.態度が急変する 殺度 ★★★★★
4.鼻で笑われるw なんか私おかしなこと言った?度 ★★★
5.話している途中できられる 私、独り言?度 ★★★★
社長や上司は多忙なので、だいたいの電話は私が内容を聞いて必要かどうかジャッジします。必要な物だけ通します。(たぶんどこの会社もだと思うけど・・・)
なので、「失礼ですが・・・具体的にはどのような内容ですか??」
とだいたい聞くのですが・・・大多数の営業電話はちょー適当に話してきます。(なんなんだぁーランキング参照)
中には、いいから担当に変わってくれと言う態度で内容を話してくれなかったり・・・当然そんな会社お断り・・・(`ω´)
これって女性だからなのかもしれないし、事務で権限がないんじゃないかと思っての行動かもしれませんが・・・もったいないねー 苦笑
だいたい上の役職の人は忙しいので話をあまり聞いていません。
たまたま上司に電話を通したとしても、通常の「○○さん○○の営業電話です」とか言うと、一応とりはするもののたぶんほとんど聞いていない・・・
まぁ当たり前ですねー基本、自分には関係ないスタンスで聞いていると思うので・・・
でも・・・同じ営業でも、私が聞いて必要だと思ったり、聞く価値はあるかなーと思えば
「○○さん○○の営業電話です・・・営業ですが○○○なので電話通そうと思いますがどーですか?」と、上司が興味のあるポイントをクローズアップして電話を取り次ぎます。
この取り次ぎ方だと、前者とは代わり一気に自分事化になり興味をしめしますよね♪
これってとても良い付加価値で且つ成功率大幅アップだと思いますが・・・どうでしょうか??
営業電話もお仕事とは分かっているし、大変だと言うことも少しながら分かっているつもりです・・・もしお互いにメリットがあると思えばきちんとお話の場をセッティングします。
なのでお願いですから、質より量の究極態のような横柄な態度は・・・お互い良い感じでお電話しましょう♪(と不特定多数の誰かに訴えてみるw)
今日のニッパウさんの様な素晴らしい営業さんが少しでも増えることを望んでいまーす(^ω^#)
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