ブルースクリーン出現！VAIO修理２回目

2011-10-16

無線接続を、有線接続にして

これで、ブルースクリーンは、消えるはず。

と思っていたら

何回も出現しました。

昨日、ＶＡＩＯカスタマーリンクに電話をして

無線ＬＡＮ担当の方に相談しました。

モデムと無線LAN ルーターの抜き差しが、

原因かと思ったのです。

ブルースクリーンが出現するのは、

抜き差しを含む無線ルーターは関係ない。

私の環境では、

*1、

ハードディスクかマザーボードの故障が

考えられるので、修理に出すのがいいと

教えてもらいました。

この方が、冷静な話し方で、親切で丁寧

知識も豊富で本当にいい人。

すべてのＶＡＩＯのトラブルを相談したいくらい

です。

そういう事で、修理窓口に昨日

ハードディスクとマザーボードを点検してください。

と要望して、了承してもらい。

先ほど、修理に出しました。

○ブルースクリーンの内容は、すぐ再起動になるので

最初の２行しかかけませんでしたが、

書き写しました。

○イベントビューアー（コントロールパネルから）

で×印が付いていて重大というのを書き写しました。

※要望は、大事です。

というのは、修理でなんの作業をしたかは、

謎だからです。

電話で修理結果は、伝えられるだけです。

要望すれば、その作業は、必ずやってくれるでしょう。

修理に出している間は、このＶＡＩＯからは、開放されます。

ビシッと直してもらって、サクッと使えるようになりたいです。

Permalink | コメント(2) | トラックバック(0) | 10:23

*1：周辺機器：プリンターと無線LANルータ
ソフト：Itunes ホームページビルダー
 windowsのアップデート：無し

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S 2011/10/17 12:55 本当にそうですね。
要望は伝えないと！ですよね。

わたしはcocoaさんみたいにパソコンの知識があまりなくて、
よくわからないことだらけですが、
問い合わせていくうちにわかってくることもあったり・・・。

ここまで遠回りしてきたのですから、
ビシッと直ってほしいですね！！

修理２回目って、自分だったら本当にいやです。
１回で何とかしたいって思ったりしますもの。
１回でもいやでした。

対応してくださる担当者さんが丁寧でいろいろ教えてくださると
本当に助かりますよね。
これは最近修理に出したわたしも本当に実感しています。

cocoa-chiina 2011/10/19 19:29 ◆Ｓさん
コメントありがとうございます。
そうなんです。問い合わせしているに
自分でも調べたり、いろいろ詳しくなっていきますね。

無線ＬＡＮの担当の方と話す前は、
もうこのパソコンいいや。
運が悪かったんだ。と半ばあきらめていました。
この担当の方が、良い方だったので
また、修理だそう。わからない事があったら
聞こう。という気持ちを取り戻して、修理出せました。

戻ってきたら、こちらにまた書きますね。

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