dentakurouの日記

tacohachi 2012/01/29 22:01 無料で１５０問とは、太刀打ちできません。私もITILに対応しようと思いながらもJSTQBで手一杯で、まったく進んでいません。ITILの新しいバージョンの動向などわかりましたら、また情報提供をお願いします。

dentakurou 2012/02/12 19:07 ITILはいろいろな教育企業さんが参入しており、無料でいいやと（笑）
これからも情報交換おねがいします。

v3受験勉強中 2012/03/20 17:01 ITIL受験のためにITILv3ファンデーションの無料模擬試験を利用させてもらってます

おそらく回答の間違いである問題を発見しましたのでここに書いておきます

CSIの７ステップの改善プロセスのうち６つめはどれですか？
1)推進力を維持しているか？
2)目標に達成したか？
3)是正開示
4)情報提示
正解）3
解説）改善プロセスと改善モデルを区別できるようにしてください。(CSI P.32)
あなたの解答＝4
× (泣)

間違っていたらすみません・・・
たぶん、情報提示であっていると思うのですが・

dentakurou 2012/03/22 13:05 v3受験勉強中さん、返信遅くなってすみません。
　
７ステップの改善プロセスは、
１．測定するべきものの定義
２．測定できるものの定義
３．データの収集
４．データの処理
５．データの分析
６．情報、アセスメントの要約、処置計画などの提示と利用
７．是正処置の実施
　
でご指摘のとおり、問題に誤りがありました。
早速、修正いたします。
ご指摘どうもありがとうございました。

dentakurou 2012/03/22 13:30 あっ６番目は本家ITILv3のCSIの図では上記ですが、図の下の説明では「６．情報の開示と利用」でしたので短い方にしました。ITIL 2011では修正されているかもですね。

v3受験勉強中 2012/03/25 01:56 修正、ありがとうございました。
おかげさまで、今日、受験をしてきて、無事に合格することができました。